Ventas de Servicio Automotriz

Postúlese aquí: https://careers.hireology.com/legacytoyota/2518110/description?ref=craigslist.com&utm_campaign=Application+sent+emails&utm_medium=email&utm_source=SendGrid Sobre nosotros Bienvenido al Grupo Automotriz Peter Boulware El Grupo Automotriz Peter Boulware posee un concesionario Toyota de gran volumen y uno de Lexus en desarrollo en Tallahassee, Florida. Nuestra empresa familiar orientada a la comunidad está dedicada a ofrecer un servicio al cliente verdaderamente excepcional, y este espíritu de servicio se extiende a nuestra familia de empleados. Invertimos en cada miembro del equipo de múltiples formas. Buscamos profesionales comprometidos con mejorar la satisfacción y mantenimiento de las necesidades de transporte de todos los clientes, de manera que identifiquen al Grupo Automotriz Peter Boulware como su estándar de servicio. RESUMEN Inicia servicios y reparaciones automotrices determinando problemas de rendimiento y servicios solicitados; verificando cobertura de garantía y contratos de servicio; elaborando presupuestos; redactando órdenes de reparación; manteniendo una buena relación con el cliente y registros actualizados. Lo que ofrecemos: -Oportunidad de promoción interna y crecimiento profesional dentro de la empresa -Plan de pago competitivo -Días festivos pagados/Tiempo libre remunerado -Opciones de plan de jubilación 401(k) -Seguro de vida por $50,000 pagado por la empresa -Beneficios completos que incluyen discapacidad voluntaria a corto y largo plazo, dental, salud, visión Responsabilidades: -Determina problemas y servicios automotrices escuchando la descripción del cliente sobre los síntomas; aclarando la descripción de los problemas; realizando inspecciones; haciendo pruebas de manejo; revisando registros de mantenimiento del vehículo; examinando programas de servicio. -Verifica la cobertura de garantía y contrato de servicio revisando registros y documentos; explicando condiciones y exclusiones. -Elabora presupuestos calculando costos de materiales, suministros y mano de obra; calculando el pago del cliente, incluyendo deducibles. -Prepara órdenes de reparación (RO) describiendo los síntomas, problemas y causas encontradas, así como las reparaciones y servicios requeridos; obteniendo firmas de aprobación; ingresando la RO en el sistema de base de datos de servicio. -Mantiene una buena relación con el cliente explicando presupuestos y fecha estimada de entrega del vehículo; obteniendo la aprobación del cliente sobre los presupuestos; obteniendo y proporcionando números de contacto telefónico; respondiendo preguntas e inquietudes; gestionando remolque y transporte temporal. -Mantiene registros automotrices registrando problemas y acciones correctivas planeadas. -Actualiza sus conocimientos laborales participando en oportunidades educativas; leyendo publicaciones de fabricantes. -Mejora la reputación de la organización asumiendo responsabilidad para cumplir nuevas y diferentes solicitudes; explorando oportunidades para añadir valor a los logros del trabajo. Requisitos: -Un año de experiencia profesional en Servicio al Cliente. -Dominio de computadoras, aplicaciones móviles y tecnología. -Capacidad para comunicar conceptos técnicos complejos a los clientes. Habilidades adicionales preferidas: -Experiencia previa como Asesor de Servicio Automotriz y conocimientos prácticos sobre automóviles. -Experiencia previa en ventas de automóviles -Experiencia previa como técnico automotriz -Certificación a través del Instituto Nacional de Excelencia en Servicios Automotrices (ASE) -Experiencia en venta minorista. -La experiencia en cualquier instalación de Toyota o Lexus será un plus -Las certificaciones de Toyota o Lexus serán un plus Postúlese aquí: https://careers.hireology.com/legacytoyota/2518110/description?ref=craigslist.com&utm_campaign=Application+sent+emails&utm_medium=email&utm_source=SendGrid