Asesor/escritor de servicio

<span> </span><span> </span><span> </span><span> </span>   Campers Inn RV está buscando un Asesor/escritor de servicio. Este puesto trabaja con los clientes para programar trabajos de servicio y comunicar cualquier servicio adicional necesario. En Campers Inn RV, nuestra visión es ser el recurso de confianza y el concesionario preferido para nuestros empleados, clientes y socios, además del líder en innovación de la industria y un agente positivo de cambio. Ubicados para crecimiento global, somos la marca más respetada en el sector, generando valor en todos nuestros concesionarios mediante la provisión de oportunidades profesionales para nuestros empleados y mejorando nuestras comunidades. Nos guiamos por los valores corporativos de Integridad, Trabajo en equipo, Mejora continua y Sostenibilidad empresarial, en todos los niveles y áreas tanto de nuestras decisiones y acciones empresariales como individuales.  Fundado en 1966 por Art y Fran Hirsch, Campers Inn RV ha crecido hasta convertirse en el concesionario de RV familiar más grande del país, con más de 35 ubicaciones en 18 estados. Fundado bajo el principio de que cada cliente merece ser tratado con justicia y respeto, nos enfocamos en brindar un servicio al cliente de cinco estrellas a todas las personas que entran en nuestras instalaciones. Desde 2010, Campers Inn RV ha sido nombrado consistentemente como uno de los 50 mejores concesionarios de RV en EE.UU. y recientemente fue reconocido por RVBusiness como uno de los 5 mejores concesionarios Blue Ribbon. Lo que ofrecemos Oportunidades continuas de desarrollo profesional: capacitación especializada en el trabajo, certificaciones, desarrollo profesional y ayuda para educación continua Plan integral de salud y bienestar para todos los empleados de tiempo completo (30+ horas/semana), que incluye: Seguro médico principal Seguro dental Seguro de visión Seguro de vida (básico, suplementario, cónyuge e hijo disponibles) Programa de asistencia al empleado (EAP) Tiempo libre pagado Plan de jubilación calificado (401k) con coincidencia del empleador  Compensación justa y competitiva   Funciones esenciales del trabajo Esta lista de deberes y responsabilidades no es exhaustiva y puede ampliarse para incluir otros deberes y responsabilidades según la gerencia considere necesario de vez en cuando.  Identifica problemas y servicios de RV escuchando la descripción del cliente sobre los síntomas Verifica la cobertura de garantía y contrato de servicio examinando registros y documentos; explica condiciones y exclusiones Elabora presupuestos calculando costos de materiales, suministros y mano de obra; calcula el pago del cliente, incluyendo deducibles Prepara órdenes de reparación (RO)  Maneja quejas de clientes y mantiene altos estándares de satisfacción del cliente Revisa periódicamente el progreso del vehículo durante el servicio y contacta al cliente según sea necesario para mantenerlo informado sobre el estado de su RV  Calificaciones Educación: se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente Experiencia: se prefiere un mínimo de un año de experiencia en servicio de RV Habilidades: demostradas excelentes habilidades orales y escritas, junto con excelentes habilidades interpersonales La capacidad de trabajar en horarios flexibles, según sea necesario, es esencial. Los horarios pueden incluir noches y fines de semana Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado Ética laboral confiable y sólida Compromiso con un servicio al cliente superior Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo Conocimiento o capacidad para aprender aplicaciones de sistemas informáticos de la empresa, incluyendo Motility Systems2K y otro software aplicable  Capacidad para manejar disolventes y productos químicos de forma segura Capacidad para mover RVs de diferentes tamaños Capacidad para alcanzar por encima de los hombros y levantar un mínimo de 50 libras   Camper’s Inn RV se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas. Estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos cualquier tipo de discriminación y acoso basado en raza, color, sexo, religión, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo o cualquier otra característica protegida según lo establecido por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todas las prácticas laborales dentro de nuestra organización, incluyendo contratación, reclutamiento, promoción, terminación, despido, recontratación, licencias, compensación, beneficios, capacitación y aprendizaje. Camper’s Inn RV toma decisiones de contratación únicamente basadas en calificaciones, mérito y necesidades empresariales en ese momento.   PI277922569 Solicitar