Coordinador de Recepción – Society Salon (West Hollywood)

Coordinador de Recepción – Society Salon Tiempo parcial | $19-$21/hora | West Hollywood, CA Acerca de Society Bienvenido a Society, donde celebramos el trabajo en equipo, la creatividad y el servicio excepcional. A medida que nos acercamos a nuestro décimo aniversario, estamos buscando un Coordinador de Recepción que nos ayude a elevar la experiencia de nuestros clientes y apoye a nuestro equipo. Si eres alguien al que le encanta conectar con las personas, prospera en un entorno dinámico y disfruta formar parte de un equipo creativo y dinámico, ¡este puesto es para ti. Descripción del Puesto El Coordinador de Recepción es la cara visible de Society y el primer punto de contacto para nuestros clientes. Serás responsable de asegurar que cada cliente se sienta bienvenido, atendido y entusiasmado con su experiencia. También desempeñarás un papel clave en alcanzar las metas de ventas, gestionar citas y crear un flujo de trabajo eficiente para todo el salón. Principales Responsabilidades • Recibir y dar la bienvenida a los clientes con calidez, asegurando una primera impresión de alta calidad • Gestionar la programación del salón, reservar citas y manejar reprogramaciones o cancelaciones utilizando el software Boulevard • Ayudar a los clientes a seleccionar y comprar productos minoristas, tarjetas regalo y servicios adicionales • Desarrollar relaciones fuertes y duraderas con los clientes, asegurando visitas recurrentes y fidelización • Responder consultas por teléfono y correo electrónico de forma profesional y oportuna • Procesar pagos con precisión (efectivo, transacciones con tarjeta y propinas) • Colaborar en la gestión del inventario minorista y mantenimiento de exhibiciones • Apoyar a los estilistas y a la gerencia manteniendo el área de recepción funcionando sin problemas • Participar en eventos especiales, promociones y actividades de agradecimiento a clientes • Realizar tareas ligeras de limpieza en las áreas de recepción y venta • Asistir en la venta de tarjetas regalo, ayudando a cumplir las metas mensuales de ventas Requisitos • Se requieren excelentes habilidades de ventas, comunicación y servicio al cliente • Personalidad cálida, acogedora y agradable • Capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes • Orientado a objetivos, con capacidad para alcanzar metas de ventas en servicios, productos minoristas y tarjetas regalo • Autónomo y proactivo • Capacidad para aprender y utilizar el sistema de software Boulevard • Debe ser fluido en inglés y tener excelentes habilidades de comunicación presencial, telefónica y por correo electrónico • Fuertes habilidades organizativas y de multitarea • Debe ser capaz de trabajar bajo presión • Debe tener conocimientos avanzados en el uso de computadoras • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente • Se requiere autorización para trabajar en Estados Unidos • Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos Beneficios • Oportunidad de crecimiento dentro de Society a medida que expandimos y evolucionamos • Desarrollo profesional y capacitación en el trabajo • Descuentos para empleados en servicios y productos del salón • Un ambiente de trabajo divertido y solidario con un equipo muy unido • Sistema de bonificaciones: Los miembros del equipo de recepción son elegibles para bonificaciones basadas en el rendimiento, otorgadas por alcanzar metas clave de ventas en productos minoristas, tarjetas regalo y reservas de clientes. Estas bonificaciones están diseñadas para reconocer el alto rendimiento y la contribución excepcional al éxito del salón. Únete a Society ¡Si te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional, alcanzar metas de ventas y quieres formar parte de un salón que valora la creatividad, el trabajo en equipo y experiencias extraordinarias para los clientes, nos encantaría conocerte! Para postularte: Envía tu currículum y una breve nota explicando por qué serías ideal para Society a sam@societysalons.com. ¡No podemos esperar a saber de ti!