Técnico de Instalación Audiovisual (North Little Rock)

RESUMEN: Proporciona soporte técnico a la comunidad universitaria. Resuelve problemas técnicos moderadamente complejos (nivel 1 y algunos del nivel 2), y puede proporcionar orientación funcional a empleados estudiantiles según sea necesario. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Brindar soporte telefónico en el centro de llamadas del Servicio de Ayuda. Analizar problemas informáticos; recopilar necesidades específicas del cliente; gestionar flujos de trabajo con una explicación clara de los problemas y su resolución. Crear tickets de flujo de trabajo o llamadas para soporte telefónico, visitas presenciales y correos electrónicos dirigidos al Servicio de Ayuda. Brindar soporte para comunicaciones mediante chat en vivo. Cuando sea necesario, derivar solicitudes de servicio o flujos de trabajo a los técnicos adecuados u otros departamentos dentro de los Servicios de Información, manteniendo niveles acordados de servicio. Brindar soporte en el Servicio de Ayuda presencial; ayudar con problemas de servicios informáticos y ofrecer soporte para dispositivos móviles. Asignaciones a comités según se designen. Otras tareas según se asignen. CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: Levantar y transportar equipos informáticos, incluyendo CPU, monitores, impresoras pequeñas, escáneres y otros periféricos. REQUISITOS: Experiencia previa con la suite de software Microsoft Office. Soporte de hardware para computadoras de doble núcleo y modelos más recientes. Experiencia previa con sistemas operativos. Conocimientos deseables en plataformas PC y Mac, tanto para hardware como software. Capacidad para trabajar directamente, cara a cara o por teléfono, con el cliente. Capacidad para analizar problemas informáticos moderadamente complejos. Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto oral como por escrito. Excelentes habilidades organizativas. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Experiencia relacionada con servicio al cliente preferida. Diploma de escuela secundaria requerido. Se valora tener estudios universitarios parciales o formación profesional en tecnología. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; puesto no exento. Lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m., aunque puede requerirse un horario variable, incluyendo turnos ajustados según las necesidades. Trabajo los fines de semana durante el período de regreso a clases y fines de semana rotativos (sábado y domingo de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.). ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 5 (Rango de contratación de $19.72 a $26.13 por hora)

Debido al carácter clasificado de nuestro trabajo, se requiere ciudadanía estadounidense. El candidato debe cumplir con los requisitos para obtener y mantener una autorización de seguridad Top Secret / SCI del Departamento de Defensa (DoD). Sobre nosotros Pacific Defense es un desarrollador líder de sistemas electrónicos avanzados para el Departamento de Defensa de EE. UU. y clientes comerciales. Nuestro equipo se especializa en soluciones de arquitectura de sistemas abiertos para la lucha no cinética, proporcionando a los clientes sistemas rentables, modulares y rápidamente reconfigurables en tiempo récord. Ofrecemos soluciones de sensores y efectos para los entornos terrestre, aéreo, marítimo y espacial, aprovechando estándares abiertos y metodologías de prototipado rápido para llevar capacidades innovadoras al mercado. Pacific Defense ha construido una excelente reputación en la industria de defensa y está ampliando nuestro equipo para enfrentar nuevos retos y oportunidades. ¡Únase a nosotros y acelere su carrera! Como Ingeniero de Sistemas con una sólida formación en tecnologías de redes y conmutación, apoyará el diseño, integración y mantenimiento de productos avanzados de conmutación para aplicaciones de defensa. En este puesto, colaborará estrechamente con los equipos de software, hardware y operaciones para garantizar la entrega exitosa de soluciones de red confiables y de alto rendimiento. Su experiencia técnica influirá directamente en el desarrollo de productos y en las hojas de ruta, ayudando a impulsar la innovación y asegurar que nuestras soluciones satisfagan las necesidades cambiantes de programas de defensa críticos. Principales responsabilidades: Diseñar, configurar e implementar soluciones de red y conmutación en sistemas de defensa críticos. Evaluar e integrar hardware comercial y personalizado de switches/routers en arquitecturas de sistemas seguros. Gestionar las hojas de ruta de nuestros productos comerciales de conmutación, recopilando requisitos de múltiples partes interesadas dentro de la organización. Impulsar el desarrollo de nuestros productos de conmutación según un cronograma de producción, trabajando con el equipo de ingeniería para superar obstáculos, tomar decisiones técnicas y proporcionar dirección técnica. Desarrollar y documentar arquitecturas de sistemas, diagramas de red y flujos de datos. Apoyar pruebas en laboratorio y campo, incluyendo el desarrollo y ejecución de planes de prueba. Analizar métricas de rendimiento y fiabilidad, recomendando mejoras cuando sea necesario. Interactuar con clientes y partes interesadas para discusiones técnicas, revisiones de diseño y aclaraciones de requisitos. Requisitos Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado. Experiencia práctica en el diseño, construcción y prueba de productos de conmutación embebidos personalizados. Amplio conocimiento de protocolos de red de capa 2/3 (TCP/IP, VLAN, STP, OSPF, etc.). Experiencia con herramientas de configuración de red, analizadores de paquetes y equipos de diagnóstico. Conocimiento de los sistemas, requisitos y ciclo de adquisición del Departamento de Defensa. Se requiere ciudadanía estadounidense; capacidad de obtener y mantener una autorización de seguridad [Secreta/Top Secret]. Cualificaciones preferidas: 5 o más años de experiencia en ingeniería de sistemas o redes, preferiblemente en un entorno de defensa o aeroespacial. Experiencia con estándares VICTORY o CMOSS. Experiencia en el desarrollo de soluciones de hardware de conmutación personalizadas. Conocimientos sobre sistemas embebidos y entornos en tiempo real. Experiencia previa en vehículos terrestres, aviónica o sistemas tácticos. Experiencia en actividades de RMF/IA para sistemas conectados en red. Experiencia práctica con switches/routers empresariales y embebidos (por ejemplo, Cisco, Juniper, Curtiss-Wright, estándares VICTORY). Beneficios Pacific Defense ofrece salarios competitivos y plan 401K con coincidencia inmediata. Cubrimos al 100 % las primas de seguro médico, dental, de visión y de vida para empleados, y al 75 % para familiares, así como una cuenta de gastos flexibles para gastos médicos incidentales. Ofrecemos tiempo libre pagado y días festivos federales para pasar tiempo con la familia, perseguir intereses personales o simplemente descansar más. Pacific Defense es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados sin importar raza, color, credo, religión, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión, edad, discapacidad, condición de veterano o cualquier otro factor protegido.

Lanza tu carrera en TI con Northstar Technologies En Northstar Technologies, no solo contratamos talento—lo desarrollamos. Buscamos personas motivadas para resolver problemas que deseen aprender, crecer y construir carreras duraderas en TI. Si aportas curiosidad, iniciativa y la motivación para enfrentar retos, nosotros te proporcionaremos las herramientas, la formación y el acompañamiento necesarios para que tengas éxito. ¿Por qué elegir Northstar? Creemos que la mejor manera de hacer crecer nuestra empresa es desarrollando a nuestras personas. Por eso, cada persona comienza con nuestro programa de capacitación remota práctica de 3 meses, diseñado para acelerar tus habilidades con la orientación de un equipo y acceso a equipos de nivel empresarial. Lo que ofrecemos • Aprendizaje acelerado:– En tan solo 3 meses (o más rápido, según tu ritmo). • Mentoría:Aprende directamente de ingenieros experimentados comprometidos con tu crecimiento. • Tecnología de vanguardia: Capacítate en infraestructura moderna de nivel empresarial.. • Crecimiento profesional: Comienza con $22/hora con una ruta clara hacia aumentos y promociones. • Oportunidades emocionantes de viaje : Adquiere valiosa experiencia en proyectos a nivel nacional, amplía tu red profesional y desarrolla habilidades en entornos diversos. ¡Trabaja, viaja y explora! Con un 100 % de viajes requeridos, experimentarás nuevas ciudades y oportunidades mientras que tu vivienda y reubicación están completamente cubiertas. Beneficios integrales Seguro médico, dental, de visión, seguro de vida y días libres pagados/días festivos. A quién buscamos Los candidatos ideales deben tener: • Habilidades para resolver problemas: Resuelves desafíos directamente y buscas nuevas soluciones. • Disposición para aprender: Eres adaptable y estás deseoso de adquirir nuevas habilidades. • Mentalidad orientada al equipo: Valoras la colaboración y la comunicación abierta. • Atención al detalle: Eres organizado y minucioso. • Pensamiento práctico: Abordas los problemas con mente abierta y recursos. Requisitos: • Capacidad para aprobar una verificación completa de antecedentes (incluyendo historial penal) y prueba de drogas. • Se requiere viajar y reubicarse al 100 % (la empresa proporciona vivienda y apoyo para reubicación). • Flexibilidad para vivir y trabajar en ciudades del proyecto durante períodos prolongados. • Autorización para trabajar en EE. UU. ¿Listo para avanzar? Envía tu currículum a info@northstar-tek.com y comienza tu trayectoria con Northstar Technologies. Ayudamos a las empresas a transformarse mediante la tecnología, ofreciendo soluciones de infraestructura de TI seguras, ágiles y listas para la nube. Nuestros servicios abarcan desde estrategia y consultoría hasta diseño, implementación y soporte.

Título: Ingenieros Senior de Infraestructura de Sistemas Funciones: Administrar, mantener, instalar, configurar y dar soporte a la infraestructura de TI, incluyendo infraestructura de Windows Server e infraestructura Citrix; utilizar VMware, VSphere, PVS, SCCM, SCOM, VCenter, ESXi, Citrix XenApp 5.0, 6.0, 7.x, Citrix XenDesktop, Horizon View, etc.; colaborar con equipos multifuncionales para abordar problemas complejos de infraestructura; diseñar e implementar actualizaciones y migraciones de infraestructura; proporcionar experiencia técnica en la aplicación de políticas de seguridad; participar en tareas rutinarias de mantenimiento del sistema, incluyendo copias de seguridad, ajuste de rendimiento, programación, etc.; capacitar a usuarios. Requisitos Licenciatura o equivalente extranjero (se acepta combinación de educación) en Ciencias de la Computación o Ingeniería (cualquiera), Tecnología, Administración de Empresas o campo relacionado, y 5 años de experiencia progresiva relevante, incluyendo al menos 3 años de experiencia en administración de sistemas utilizando infraestructura Citrix (O) Título de asociado o equivalente extranjero en Ciencias de la Computación o Ingeniería (cualquiera), Tecnología, Administración de Empresas o campo relacionado, y 7 años de experiencia progresiva relevante, incluyendo al menos 3 años de experiencia en administración de sistemas utilizando infraestructura Citrix. Ubicación: Natick, MA Tiempo completo. Involucra viajes a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. Responder a: Recursos Humanos, Bahwan Cybertek Inc., 209 West Central Street, STE 312, Natick, MA 01760 Los puestos son elegibles para el programa de referidos de empleados.

Inicia tu carrera en TI con Northstar Technologies En Northstar Technologies, no solo contratamos talento—lo desarrollamos. Buscamos personas motivadas y resolutoras que deseen aprender, crecer y construir carreras duraderas en el campo de las tecnologías de la información. Si aportas curiosidad, iniciativa y la motivación para enfrentar retos, nosotros te proporcionaremos las herramientas, la formación y la tutoría necesarias para lograr el éxito. ¿Por qué elegir Northstar? Creemos que la mejor manera de hacer crecer nuestra empresa es haciendo crecer a nuestras personas. Es por eso que cada empleado comienza con nuestro programa de capacitación remota práctica de 3 meses, diseñado para acelerar tus habilidades con la guía de un equipo y acceso a equipos de nivel empresarial. Lo que ofrecemos • Aprendizaje acelerado:– En tan solo 3 meses (o más rápido, según tu ritmo). • Tutoría: Aprende directamente de ingenieros experimentados comprometidos con tu crecimiento. • Tecnología de vanguardia: Capacítate en infraestructura moderna y de nivel empresarial. • Crecimiento profesional: Comienza con $22/hora con una ruta clara hacia aumentos y promociones. • Oportunidades de viaje emocionantes: Obtén valiosa experiencia en proyectos a nivel nacional, amplía tu red profesional y desarrolla habilidades en entornos diversos. ¡Trabaja, viaja y explora! Con el 100 % de viajes requeridos, experimentarás nuevas ciudades y oportunidades mientras que tu vivienda y mudanza están completamente cubiertas. Beneficios integrales Seguro médico, dental, de visión, seguro de vida y tiempo libre pagado/días festivos. A quién buscamos Los candidatos ideales deben tener: • Habilidades para resolver problemas: Encaras los retos directamente y buscas nuevas soluciones. • Disposición para aprender: Eres adaptable y estás ansioso por adquirir nuevas habilidades. • Mentalidad orientada al trabajo en equipo: Valoras la colaboración y la comunicación abierta. • Atención al detalle: Eres organizado y minucioso. • Pensamiento práctico: Abordas los problemas con mente abierta y capacidad de recursos. Requisitos: • Capacidad para aprobar una verificación exhaustiva de antecedentes (incluyendo historial penal) y prueba de drogas. • Se requiere viajar y mudarse al 100 % (la empresa proporciona vivienda y apoyo para la mudanza). • Flexibilidad para vivir y trabajar en ciudades del proyecto durante períodos prolongados. • Autorización para trabajar en EE. UU. ¿Listo para avanzar? Envía tu currículum a info@northstar-tek.com e inicia tu trayectoria con Northstar Technologies. Ayudamos a las empresas a transformarse mediante la tecnología, proporcionando soluciones seguras, ágiles y listas para la nube en infraestructura de TI. Nuestros servicios abarcan desde estrategia y consultoría hasta diseño, implementación y soporte.

Este puesto depende del Gerente de Servicios de Red y gestionará todos los aspectos del proyecto, incluidos proveedores y consultores, para alcanzar los objetivos en todos los proyectos de red con una disposición entusiasta para contribuir. El Ingeniero Senior de Red debe tener amplia experiencia en la gestión de redes empresariales, diseño de arquitectura, implementación, migración y gestión operativa, lo que puede implicar las siguientes tecnologías: LAN, WAN, redes inalámbricas, seguridad de red, sistemas audiovisuales, sistemas de voz, sistemas de servidores/almacenamiento/respaldo, etc. Este rol debe ser capaz de recopilar requisitos de TI, elaborar y gestionar cronogramas, coordinar con las partes interesadas y crear informes de estado. Desarrolla y mantiene relaciones de trabajo productivas con los patrocinadores del proyecto, partes interesadas y usuarios clave del negocio. Facilita una comunicación eficiente en todos los niveles del proyecto y las partes interesadas, asegurando la coherencia para alcanzar el objetivo del proyecto. Trabaja estrechamente con los usuarios y los flujos de trabajo tecnológicos para identificar requisitos. Prepara estimaciones de costos para recursos humanos, proveedores, consultores, hardware y costos de servicios (por ejemplo, WAN, Internet, circuitos de voz, etc.). Elabora planes de proyecto, define entregables del equipo y supervisa el trabajo de varios miembros del equipo. Realiza todos los aspectos de inicio, planificación, ejecución y cierre del proyecto. Gestiona problemas, riesgos, controles de cambio e informes de estado. Proporciona conocimientos técnicos y asesoramiento a las partes interesadas del cliente para la planificación y ejecución del proyecto. Apoya a los patrocinadores del proyecto y al equipo en la comunicación, informes y colaboración con los departamentos homólogos de Toyota en Japón. Aplica metodologías de gestión de proyectos (por ejemplo, Agile, SCRUM, Waterfall, etc.) y mejores prácticas según lo indicado por la alta dirección o las más adecuadas para el proyecto. Supervisa recursos técnicos, incluyendo trabajadores eventuales, asociados y personal de proveedores externos según corresponda. Supervisa instalaciones de TI en sitio (puede requerir viajes). Planifica las asignaciones y horarios de trabajo de los miembros del equipo, y guía y monitorea el rendimiento laboral. Comunica regularmente el estado del proyecto a la gerencia y a las partes interesadas. Proporciona apoyo en la toma de decisiones para patrocinadores del proyecto, tomadores de decisiones y partes interesadas involucradas en proyectos relacionados. Define y mantiene mapas de ruta detallando flujos de trabajo para mejoras continuas. Prepara documentos finales y asegura transiciones fluidas a los equipos de Operaciones y a los equipos locales de IS. Mejora el desempeño del proyecto mediante informes regulares de estado y revisiones ejecutivas. Investiga problemas específicos de desempeño y comunica señales tempranas de riesgo. Aplica directrices consistentes de informes de desempeño para hacer eficiente la presentación de informes para las partes interesadas. Reconoce cualquier oportunidad potencial, riesgo o complicación del lado del cliente. Informa a la alta dirección de TTS-US para elaborar planes de acción que permitan a TTS-US expandir sus oportunidades comerciales. Requisitos Título universitario Bilingüe japonés/inglés Más de 3 años de experiencia práctica en entornos de red empresarial a gran escala. Conocimientos fundamentales de redes y experiencia demostrada en el soporte de entornos de red empresarial a gran escala. Comprensión sólida del enrutamiento y conmutación TCP/IP, junto con las mejores prácticas de diseño de red (nivel CCNP). Comprensión sólida del enrutamiento dinámico (OSPF, EIGRP, BGP, etc.), seguridad de red (firewall, NAC, etc.), topologías de conmutación en redes cableadas/inalámbricas y redes en la nube/virtuales (nivel CCNP). Se recomienda experiencia en la redacción de especificaciones técnicas.