Desarrollador Java con experiencia en rastreadores web

Teguar es un proveedor líder de soluciones informáticas industriales y médicas de vanguardia, diseñadas específicamente para ofrecer un rendimiento confiable en los entornos y aplicaciones más exigentes. Fundada en 2010, somos una empresa en rápido crecimiento incluida en la lista Inc 5000 y creemos en la excelencia en la calidad de nuestros productos, en la calidad de nuestro servicio al cliente y en la calidad de nuestro equipo. Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado para liderar nuestro segmento médico, el de más rápido crecimiento. Este puesto impulsará la adopción del hardware informático avanzado de Teguar en aplicaciones médicas de vanguardia. RESUMEN: El Gerente de Producto ayudará a los clientes a hacer realidad sus visiones de producto asegurando que las soluciones de Teguar se alineen estrechamente con sus necesidades, comprendiendo las demandas de cada mercado, gestionando la hoja de ruta del producto y garantizando la entrega exitosa de soluciones. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Propiedad del producto: Obtener un profundo conocimiento de los productos actuales: rendimiento, comentarios de los clientes, desafíos y oportunidades. Manipular directamente el hardware y software para construir credibilidad técnica y documentación. Hoja de ruta y estrategia: Desarrollar y mantener una hoja de ruta de producto que refleje las necesidades del cliente, los cambios industriales, la base de proveedores y su disponibilidad. Anticipar cuándo lanzar nuevos productos y cuándo retirar los obsoletos. Posicionar los productos frente al panorama competitivo para maximizar su valor y diferenciación. Influenciar a proveedores y proyectos internos de diseño para llevar productos al mercado que aborden las brechas identificadas. Crear una visión de producto que ofrezca productos elegantes y robustos a nuestros clientes y motive a los proveedores a alinearse con nuestros conceptos de diseño y hacerlos realidad. Integrar nuevos socios/proveedores si es necesario para lograr su visión de producto. Comunicación e influencia Comunicar claramente planes de producto, requisitos y hojas de ruta a equipos internos y partes interesadas externas como clientes y proveedores. Representar a Teguar en reuniones clave con clientes, ferias comerciales internacionales y eventos del sector. Capacidad para crear contenido de marketing y mantenerse informado sobre el lenguaje y tono específico del sector. Ingeniería y soporte de ventas Trabajar estrechamente con ventas para recopilar los requisitos del cliente y determinar la idoneidad del producto. Comunicar información y conceptos a los clientes según su nivel de comprensión técnica. Guiar con éxito a los clientes hacia resultados mutuamente beneficiosos para ellos y para nosotros. Ser capaz de dirigir de forma independiente reuniones críticas con clientes sobre temas técnicos. Fortalecimiento del equipo Compartir aprendizajes, mentorear a colegas y fomentar la colaboración en toda la empresa. Actuar como recurso de conocimiento para especialistas en producto e ingenieros de aplicaciones, desarrollando su experiencia en productos y permitiéndoles apoyar eficazmente a ventas y clientes. Gestionar directamente un equipo dentro de sus áreas verticales y asignar tareas eficazmente a todos en el departamento. Análisis de mercado y financiero Analizar datos de mercado y aportes de clientes para orientar decisiones de producto. Sopesar múltiples factores y emitir juicios sólidos sobre cuándo reducir márgenes para cerrar acuerdos o tener éxito en un nuevo mercado/sector. Ser completamente responsable de la rentabilidad de las líneas de producto asignadas. REQUISITOS: Título universitario de cuatro años de una universidad o institución equivalente y 6 años de experiencia relevante; o un mínimo de 9 años de experiencia a falta de título, o una combinación equivalente de educación y experiencia. Requisitos Experiencia en la industria médica o conocimiento directo de pruebas de seguridad eléctrica médica (IEC 60601-1-2). Experiencia directa liderando y lanzando nuevos productos técnicos en un mercado B2B. Experiencia previa comunicándose con proveedores globales es obligatoria. Conocimiento de algunas de las tecnologías más recientes utilizadas en computadoras, como pantallas y tecnología táctil, conectividad inalámbrica, entradas/salidas comunes, CPU, almacenamiento, memoria Una verdadera pasión por aprender y aprovechar nuevas tecnologías Experiencia previa liderando un equipo es un plus. Beneficios Cobertura de coincidencia en 401K Cuenta de Reembolso de Salud (HRA) que cubre gastos médicos, dentales y de la vista Membresía de gimnasio Días festivos pagados y días libres remunerados (PTO) Día libre por cumpleaños y día de voluntariado Programa del Comité de Cultura Programa de bonificación por referidos de empleados Entorno de trabajo moderno con bebidas y bocadillos gratuitos

Medical Guardian es una empresa de salud digital y seguridad de rápido crecimiento con la misión de ayudar a las personas a vivir una vida sin límites. Con 13 años consecutivos en la lista Inc. 5000 de empresas de más rápido crecimiento, estamos redefiniendo lo que significa envejecer con confianza e independencia. Apoyamos a más de 625.000 miembros en todo el país con sistemas de respuesta de emergencia que salvan vidas y soluciones de monitoreo remoto de pacientes. Confiado por familias, proveedores de atención médica y gestores de cuidados, nuestro trabajo se impulsa mediante una cultura de innovación, compasión y propósito. El Ingeniero de Hardware actuará como experto técnico (SME) en los sistemas de respuesta de emergencia personal (PERS), monitoreo remoto de pacientes (RPM) y soluciones de hardware para residencias para adultos mayores de Medical Guardian. Este puesto será responsable de apoyar todo el ciclo de vida del hardware, incluyendo pruebas, verificación, validación, solución de problemas y análisis de causa raíz. El Ingeniero de Hardware garantizará el rendimiento óptimo de todos los dispositivos en campo mediante la supervisión de KPI, la mejora continua y actuando como recurso técnico central para la fiabilidad y funcionalidad del hardware. El puesto también requerirá viajes periódicos al almacén de Sharon Hill para apoyar inspecciones de dispositivos, pruebas y colaboración con los equipos de cumplimiento y calidad. Responsabilidades principales: Soporte de Hardware y Experiencia Técnica Actuar como experto interno en todos los dispositivos de hardware PERS, RPM y para adultos mayores. Proporcionar experiencia técnica a los equipos internos, proveedores y socios respecto a la funcionalidad, integración y rendimiento de los dispositivos. Mantener documentación detallada de especificaciones de hardware, configuraciones, resultados de pruebas y datos de rendimiento. Pruebas, Verificación y Validación Diseñar y ejecutar planes de prueba para nuevos lanzamientos de hardware y firmware. Realizar actividades de verificación y validación para asegurar el cumplimiento con estándares técnicos, de calidad y regulatorios (UL, FCC, FDA si corresponde). Apoyar programas piloto y pruebas en campo, asegurando que los dispositivos cumplan con las expectativas de rendimiento antes del lanzamiento completo. Rendimiento en Campo y Gestión de KPI Supervisar y analizar los KPI de los dispositivos (tasas de fallo, duración de batería, estabilidad de conectividad, alarmas falsas, tasas de reparación/reemplazo, etc.) para garantizar un rendimiento óptimo en campo. Realizar análisis de causa raíz de problemas recurrentes o de alta prioridad en campo e implementar acciones correctivas/preventivas. Colaborar con Operaciones, Soporte al Cliente y Calidad para garantizar que los problemas reportados por los miembros se resuelvan eficientemente. Recomendar continuamente mejoras en hardware y procesos basadas en datos de campo y métricas de rendimiento. Colaboración entre Funciones Trabajar con los equipos de Producto e Ingeniería para apoyar el desarrollo, pruebas y preparación para el lanzamiento de nuevos dispositivos. Colaborar con los equipos de Cumplimiento, Calidad y Almacén (incluidos viajes periódicos a Sharon Hill) para inspeccionar inventario, probar devoluciones y validar acciones correctivas. Proporcionar aportes sobre la hoja de ruta del hardware para alinear futuros dispositivos con estándares de rendimiento y necesidades de los miembros. Requisitos: Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Informática o campo relacionado (título de maestría preferido). 4+ años de experiencia en ingeniería, pruebas y soporte de hardware. Experiencia en dispositivos PERS, dispositivos médicos, RPM o hardware de tecnología sanitaria, altamente valorada. Amplio conocimiento de metodologías de pruebas: Eléctrico/Alimentación (duración de batería, carga, EMC/EMI) RF/Inalámbrico (rendimiento Bluetooth, Wi-Fi, LTE) Validación funcional/sistemática (integración firmware/hardware) Ambiental y fiabilidad (temperatura, vibración, humedad) Pruebas químicas/biocompatibilidad para dispositivos médicos Experiencia con el ciclo de vida de verificación y validación (V&V), traducción de requisitos en casos de prueba, ejecución, documentación y cumplimiento de estándares. Conocimiento de estándares de cumplimiento (IEC60601, ISO 13485, FDA) y normativas (UL, FCC, CE, FDA Clase I/II, ISO 13485). Dominio de equipos de prueba, herramientas de diagnóstico y software de ingeniería, incluyendo: Equipos de prueba: osciloscopios, analizadores lógicos/espectrales, analizadores de potencia, generadores de señales Herramientas de depuración/diagnóstico: depuradores JTAG/SWD, analizadores de protocolo (USB, I2C, SPI, CAN) Software de ingeniería: LabVIEW o Python para automatización de pruebas, MATLAB/Simulink, herramientas CAD/EDA (Altium/OrCAD) y plataformas de gestión de pruebas (Jira/Xray, TestRail). Capacidad para viajar periódicamente al almacén de Sharon Hill, PA para brindar soporte práctico. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio laboral ahora o en el futuro. Competencias Clave: Enfoque en Rendimiento en Campo – Garantiza que los dispositivos funcionen de manera óptima para los miembros, guiado por KPI y datos. Analítico y Solución de Problemas – Habilidoso en análisis de causa raíz e implementación de soluciones a largo plazo. Comunicador Colaborativo – Trabaja eficazmente entre ingeniería, producto, calidad, operaciones y cumplimiento. Orientado al Detalle – Preciso en pruebas, verificación e informes. Mentalidad Centrada en el Miembro – Prioriza la fiabilidad y el rendimiento del dispositivo para mejorar los resultados en adultos mayores. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Tiempo libre pagado (vacaciones, tiempo por enfermedad y días festivos) Seguro de discapacidad a corto plazo y seguro de vida pagado por la empresa Plan de jubilación (401k) con coincidencia de la empresa

Resumen del trabajo Se espera que los Analistas de Soporte Técnico de GCS tengan y mantengan un alto nivel de competencia técnica en una amplia gama de productos. Se espera que aprendan rápidamente nuevos productos y tecnologías de forma constante. Además, se espera que tengan excelentes habilidades de comunicación. Este no es su típico centro de ayuda corporativo. Brindamos soporte a cientos de organizaciones y miles de usuarios finales en entornos extremadamente variables. Funciones y responsabilidades principales Administración de Microsoft Azure y Office 365 Brindar soporte técnico remoto a clientes que llaman por diversos problemas técnicos. Brindar soporte técnico en el sitio según sea necesario. Debe tener disponibilidad flexible fuera del horario laboral para tareas de implementación y despliegue. Registrar el tiempo y proporcionar notas de solución de problemas mientras trabaja. Requisitos Conocimientos técnicos deseados Se espera que los técnicos tengan conocimientos intermedios de las siguientes tecnologías, junto con la capacidad de avanzar rápidamente en ese conocimiento. Windows Server y sistemas operativos de escritorio (todas las versiones) Conocimiento de tecnologías de nube pública (Microsoft Azure y 365 son obligatorios) Conocimiento de los sistemas operativos MacOS y Linux. Aplicaciones comunes de escritorio (Office, etc.) Servicios comunes de red/Internet (DHCP, DNS, registro de dominios, etc.) Experiencia en la gestión de aplicaciones de copia de seguridad de servidores (Datto, Veeam, Appassure/Rapid Recovery) Tecnologías de virtualización (VMware vSphere y Hyper-V) Conocimiento de soluciones VOIP, como Ring Central Otras habilidades deseables Conocimientos básicos de scripting (PowerShell, Bash, Python) Redes estándar (enrutamiento, conmutación, firewalls. Específicamente Meraki, Sonicwall, Cisco y Dell) Conocimiento en la administración de servicios de escritorio remoto Requisitos adicionales Debe residir en el área metropolitana de Austin, TX o sus alrededores. Participar en turnos rotativos de soporte fuera del horario laboral. Debe aprobar una verificación de antecedentes. Debe ser capaz de levantar 20 libras. Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente. Responsable de ingresar el tiempo facturable y las notas al sistema de tickets en tiempo real. Certificaciones: Se prefiere a personas bien certificadas. Experiencia: 2 o más años de experiencia en un puesto de escritorio de ayuda o soporte de red. Educación: Los títulos universitarios son valorados pero no requeridos. Preferimos experiencia y certificaciones. Beneficios Opciones de trabajo desde casa del 75% al 100% si está basado en Austin, TX Tiempo libre pagado flexible Seguro médico/dental/visual disponible Seguro de vida y AD&D Seguro de discapacidad GCS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. GCS es una empresa pequeña certificada.