Representante de Cuentas de Pacientes, Family Care Network (Bellingham)

¡Family Care Network está buscando un Representante de Cuentas de Pacientes a tiempo completo para unirse a nuestro equipo! Este puesto trabaja presencialmente en nuestra oficina administrativa en el Departamento de Cuentas de Pacientes. El horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Las responsabilidades principales del Representante de Cuentas de Pacientes incluyen procesar pagos, denegaciones y pagos excesivos de cuentas en la categoría privada o de seguro que se le asignen, de acuerdo con las políticas y procedimientos de FCN. Beneficios: En FCN, ofrecemos un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar su bienestar y el de su familia, con flexibilidad y atención de calidad. Beneficios Médicos: Dos opciones de planes médicos Cobertura dental flexible, incluyendo ortodoncia para niños y adultos Cobertura de visión pagada por el empleador para el empleado y sus familiares Programa ampliado de Asistencia al Empleado (EAP) y programas de salud mental, incluyendo bienestar y membresías con descuento en gimnasios Cuenta de Gastos Flexibles (FSA), Atención Médica y Cuidado de Dependientes Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) con una contribución del empleador de $1,500 (prorrateada según elegibilidad de inscripción) Cuenta de Reembolso de Salud (HRA), hasta $1,500 ($3,000 para cobertura familiar) Seguro de Vida/AD&D pagado por el empleador con cobertura adicional opcional que incluye una cantidad garantizada sin cuestionario médico Planes de seguros voluntarios por accidente y hospitalización con beneficios anuales de bienestar *La elegibilidad para estos beneficios depende de su condición de tiempo completo o parcial. Tiempo Libre y Bienestar: Tiempo Pagado Libre (PTO), Licencia por Enfermedad Pagada (PSL) y Banco de Enfermedad Extendida (EIB) para apoyar sus necesidades de vacaciones, salud y personales El PTO, PSL y EIB comienzan a acumularse desde su primer día, y puede usar el tiempo libre pagado después de los días laborables aplicables Los empleados a tiempo completo generalmente comienzan ganando 18 días de PTO, aumentando hasta 33 días con el tiempo según nuestra política de PTO. Puede transferir horas ilimitadas de PTO al año siguiente. El PSL se acumula a razón de 1 hora por cada 40 horas trabajadas El EIB se acumula hasta 32 horas por año (prorrateado según las horas trabajadas) para empleados a tiempo parcial y completo, con un máximo de 480 horas Jubilación: Plan 401(k) con coincidencia del empleador, disponibles opciones tradicionales y Roth Plan de participación en ganancias 401(k) Orientación gratuita de planificación financiera para apoyar sus objetivos de jubilación *La elegibilidad para estos programas se basa en sus años de servicio y horas de nómina requeridas. Beneficios Adicionales: Elegibilidad para bonos aplicables de FCN Asignación anual por uniforme para el personal clínico Reembolso de tarifas de renovación para licencias requeridas para el personal clínico Funciones Esenciales: -Registra pagos de pacientes, seguros varios y pagos y ajustes de seguros contratados recibidos mediante depósitos en casilla segura o recibidos electrónicamente. Proporciona retroalimentación oportuna para facilitar la presentación precisa de reclamaciones. -Procesa EOBs de acuerdo con el contrato y conforme a las políticas y procedimientos establecidos de FCN. -Revisa y realiza seguimiento de reclamaciones vencidas para un portador de seguro específico. -Trabaja el informe de estado de entrada de pagos. -Responde consultas de pacientes, seguros y otras facturaciones. -Genera reembolsos de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos de FCN. -Comunica actualizaciones de reglas de facturación establecidas por las compañías de seguros a las personas correspondientes (gerente, supervisor, equipo y/o clínica). -Balancea lotes de pagos, revisa y aprueba. -Actualiza los datos demográficos en la cuenta del paciente según corresponda. Revisa y corrige la información de facturación en denegaciones de seguros. -El empleado busca asistencia cuando sea necesario y comunica preguntas de manera oportuna y con el personal adecuado (supervisor, colegas, etc.). -Cumple con el horario de trabajo asignado (asistencia y puntualidad). -Otras funciones asignadas. Conocimientos, Habilidades y Capacidades: -Dominio preciso y eficiente del teclado y entrada de datos. -Realiza con precisión trabajos detallados (es decir, planificar, multitarea, organizar y priorizar el trabajo). -Habilidades intermedias en computación: sistemas de información médica, EMR, MS Word y MS Excel. -Conocimientos en procesamiento de reclamaciones para facturación médica. Conocimiento práctico del Formulario 1500, códigos CPT e ICD. Calcular montos exactos de pago en seguros. Conocimiento especializado en seguros comerciales y requisitos de facturación federales y estatales. -Fuertes habilidades de servicio al cliente. -Conocimiento de la práctica en consultorio médico y terminología médica. -Resolver problemas, asuntos y preocupaciones de manera profesional. -Trabajar como parte de un equipo; demostrar ética laboral positiva y relaciones amigables con el cliente. -Priorizar y realizar multitarea en proyectos detallados con frecuentes interrupciones. -Establecer buenas relaciones entre empleados, incluida la resolución de conflictos. -Distinguir y mantener la confidencialidad, cumpliendo con las leyes estatales y federales aplicables (por ejemplo, HIPAA). -Comprender y comunicar información con precisión y claridad (verbalmente y por escrito, en persona y por teléfono) con pacientes, todo nivel de personal y otros individuos y grupos. Educación Requerida: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Finalización de un programa de facturación médica, o combinación de educación y experiencia en un cargo que demuestre habilidades y requisitos de desempeño similares. Acerca de FCN: Como una red independiente, propiedad local y dirigida por proveedores de medicina familiar, estamos apasionados por el bienestar de nuestra comunidad. Nos tomamos el tiempo para construir relaciones fuertes y duraderas con nuestros pacientes y nuestros empleados. Contamos con 12 clínicas y 3 centros de atención urgente en los condados de Whatcom y Skagit, en un hermoso rincón del noroeste de Washington donde las montañas encuentran el mar. Family Care Network ofrece un entorno de trabajo innovador y gratificante, con un fuerte enfoque en el paciente y una misión satisfactoria. Para obtener más información sobre el puesto y postularse, visite: https://www.familycarenetwork.com/careers/ Family Care Network es un empleador que no discrimina y libre de drogas.