Resumen: Únase a UniFirst como Especialista en Cobertura de Rutas, brindando un servicio excepcional al cubrir rutas de entrega y garantizando experiencias impecables para los clientes, con énfasis en la variedad y la agilidad. Aspectos destacados: 1. Rol dinámico y acelerado, perfecto para personas proactivas y ágiles 2. Garantizar un servicio impecable cubriendo rutas de entrega y apoyando a los representantes de servicio en ruta (RSR) 3. Rol autónomo con un equipo de apoyo que valora la excelencia en el servicio Postule ahora En UniFirst, siempre entregamos: para nuestros clientes y para nuestro personal. Únase a nosotros como Especialista en Cobertura de Rutas, un profesional clave del servicio esencial para el éxito de nuestras operaciones. En este rol, brindará un servicio excepcional al cubrir las rutas de entrega cuando nuestros representantes de servicio en ruta (RSR) no estén disponibles. Con capacitación en múltiples rutas, garantizará que nuestros valiosos clientes experimenten un servicio impecable cada vez. Esta oportunidad dinámica y acelerada es ideal para alguien proactivo, ágil y que disfrute de la variedad. Qué implica su rol: Desarrollar competencia en múltiples rutas: Aprenda todos los detalles de varias rutas, incluida la información específica de cada cliente, para brindar un servicio de primera categoría. Entregar prendas y productos a los clientes: Cargue, transporte y descargue de forma segura prendas limpias, artículos planos y otros productos a los clientes a lo largo de rutas establecidas. Recoja y asegure prendas y productos usados o sucios para su devolución, garantizando un servicio oportuno y preciso que cumpla con los estándares del cliente. Brindar un excelente servicio al cliente: Intervenga y proporcione un servicio de alta calidad, fortaleciendo relaciones sólidas con los clientes mediante interacciones positivas y una comunicación clara. Resolución de problemas: Resuelva las solicitudes de los clientes de forma independiente, aplicando habilidades de resolución de problemas para garantizar su satisfacción y mantener su lealtad. Excelencia operativa: Gestione facturas con precisión, realice auditorías de inventario y mantenga la seguridad y el aspecto de su vehículo. Seguridad: Cumpla con todas las leyes de tránsito, normas de seguridad y políticas de la empresa para garantizar la seguridad y el bienestar tanto suyo como de sus clientes y de la empresa. Apoyo en rutas: Colabore con los equipos de servicio y gestión para apoyar la instalación de nuevas cuentas, asistir a los representantes de servicio en ruta (RSR) en sus rutas, contribuir a los esfuerzos de reasignación de rutas y realizar recolecciones. También tendrá la oportunidad de ofrecer productos adicionales y fortalecer las relaciones con los clientes. Comunicación efectiva: Comparta comentarios de los clientes y posibles soluciones con la dirección local. Manténgase informado sobre la actividad de la competencia en el mercado local. Competencias fundamentales: Gestión del tiempo y adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a rutas cambiantes, condiciones variables y necesidades cambiantes de los clientes. Mentalidad centrada en el cliente: UniFirst es una empresa orientada al servicio, y como Especialista en Rutas, desempeñará un papel crucial para garantizar la satisfacción del cliente. Colaboración y apoyo al equipo: Aunque la autonomía es fundamental, la colaboración dentro de los departamentos de Servicio, Producción, Ventas y Oficina es esencial para lograr el éxito. Por qué disfrutará este rol: Variedad: Cada día trae nuevas rutas y nuevas experiencias, asegurando que ningún día sea igual al anterior. Agilidad: Ideal para quienes prosperan en un entorno acelerado y disfrutan navegar por distintas rutas, condiciones climáticas y horarios. Autonomía: Trabaje de forma independiente mientras forma parte de un equipo de apoyo que valora la excelencia en el servicio y la capacidad de adaptación. Requisitos Qué aporta usted a UniFirst: Licencia de conducir y registro de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio de conducción y un medio de transporte confiable. Cumplimiento de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. Requisitos educativos: Se requiere diploma de escuela secundaria, título de educación general equivalente (GED) o servicio militar. Habilidades sólidas en servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. Experiencia relevante: ¡La experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas es un plus! Capacidad tecnológica: Confortable utilizando y aprendiendo nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia operativa. Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, con la capacidad de permanecer de pie durante largos períodos. Beneficios que obtendrá: Compensación competitiva: Salario competitivo, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, días pagados de vacaciones, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. Equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes. Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento. Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos orígenes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst, encontrará oportunidades de ascenso en un entorno de apoyo y diverso. ¡Si está listo para asumir un rol dinámico y centrado en el cliente con amplias posibilidades de crecimiento, nos encantaría saber de usted! Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fue incluida entre las 10 mejores empresas de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocida en la lista «Platinum 400 – Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. UniFirst es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos en la contratación ni en el empleo contra ninguna persona por motivos de raza, color, género, origen nacional, ascendencia, religión, discapacidad física o mental, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía o cualquier otro factor protegido por leyes antidiscriminatorias. Si necesita algún tipo de adaptación durante cualquier etapa del proceso de solicitud debido a una condición médica o discapacidad, envíe un correo electrónico a TalentAcquisition@unifirst.com o llame al 800-347-7888 para informarnos sobre la naturaleza de su solicitud. Los reclutadores y/o representantes de UniFirst no solicitarán a los solicitantes de empleo información financiera personal al presentar una solicitud de trabajo. Por favor, tenga precaución, ya que tales solicitudes pueden ser fraudulentas. Postule ahora
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