Entrenador de Servicio Técnico

Técnico de Auto Body – Pago Competitivo Compañía: R&D Auto Body Ubicación: [379 bowdoin st Dorchster MA 02122] Teléfono: 617-506-8289 R&D Auto Body está buscando un Técnico de Auto Body para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos pago competitivo y un ambiente de trabajo profesional. Requisitos: • Alguna experiencia en reparación/preparación de carrocerías • Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos de reparación • Responsable y motivado para aprender y crecer Si tienes experiencia en reparación de carrocerías y quieres trabajar con un buen equipo, ¡queremos conocerte! 📞 Llámanos hoy al 617-506-8289 para aplicar.

Nuestro cliente, una empresa global de pagos y recompensas, busca un técnico temporal de soporte informático. En este puesto reportará directamente al VP de Tecnología de la Información 4 días remoto, 1 día presencial (preferido) Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. (30 minutos de almuerzo no pagado) 12 semanas temporales $37.00 por hora Descripción del puesto Buscamos un Técnico de Soporte para brindar asistencia técnica de primera línea a los usuarios finales, garantizando operaciones de TI eficientes. Este puesto es fundamental para mantener operaciones diarias fluidas mediante la resolución de problemas de hardware, software y red, la gestión del sistema de tickets de soporte y el apoyo a empleados con necesidades tecnológicas. Adicionalmente, esta posición creará y mantendrá documentación de TI, construirá y configurará estaciones de trabajo para nuevos empleados, y ayudará en la implementación y solución de problemas de hardware. Este puesto reporta directamente al VP de Tecnología de la Información y trabajará estrechamente con el Administrador de Sistemas y otros miembros del equipo de TI. Objetivos de este puesto • Brindar soporte técnico de primer nivel, asegurando una resolución oportuna de problemas técnicos. • Crear y mantener documentación de procesos de TI, pasos de resolución de problemas y procedimientos operativos estándar. • Construir y configurar laptops, escritorios y otros dispositivos para nuevos empleados. • Mantener el sistema de tickets del servicio de asistencia informática, asegurando un seguimiento adecuado y resolución de todas las consultas de TI. • Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad de red. • Trabajar con la dirección y otros miembros del equipo para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad SOC2, SOC3, PCI e ISO 27001. • Apoyar a empleados remotos y presenciales con sus necesidades de TI, incluyendo reemplazo de hardware e instalación de software. • Asistir en la incorporación y salida de empleados, asegurando transiciones de TI sin interrupciones. • Colaborar con el Administrador de Sistemas para escalar y resolver problemas complejos de TI. Principales responsabilidades • Primer punto de contacto para soporte de TI: responder solicitudes de soporte mediante correo electrónico, chat y sistema de tickets. • Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software: identificar y solucionar problemas con laptops, computadoras de escritorio, periféricos, impresoras y dispositivos móviles. • Creación e implementación de equipos mediante VM Workspace One: o Configurar estaciones de trabajo Windows y macOS para nuevos empleados. o Instalar, configurar y actualizar el software necesario. o Garantizar la correcta configuración de seguridad y cumplimiento con las políticas de la empresa. • Documentación y gestión de la base de conocimientos: o Crear y actualizar guías detalladas para resolver problemas comunes de TI. o Mantener documentación sobre configuración de hardware, instalación de software y procedimientos de TI. o Desarrollar preguntas frecuentes y documentación de autoayuda para empleados. • Gestión de tickets del servicio de asistencia: o Registrar y gestionar tickets en Freshservice y Zendesk. o Asegurar la priorización y resolución adecuada de los problemas de TI. o Escalar problemas complejos al Administrador de Sistemas u otros equipos de TI. • Gestión de activos de TI: o Mantener un inventario de hardware y licencias de software de TI. o Asegurar el seguimiento adecuado de los dispositivos proporcionados por la empresa. • Gestión de cuentas de usuario: o Crear y gestionar cuentas de usuario en Okta, Google Workspace y otros sistemas. o Ayudar a los usuarios con restablecimiento de contraseñas, configuración de autenticación multifactor (MFA) y bloqueos de cuenta. • Soporte de red y seguridad: o Brindar soporte para problemas relacionados con la red y escalar cuando sea necesario. • Soporte de salas de conferencias y herramientas de colaboración: o Gestionar Zoom Rooms, configuraciones de salas de reuniones y herramientas de colaboración remota. Habilidades y calificaciones • 2-4 años de experiencia en soporte de TI, servicio de asistencia o soporte de escritorio. • Conocimientos sólidos de Windows, macOS y conceptos básicos de redes. • Experiencia con VM Workspace One u otras herramientas para crear, configurar y diagnosticar estaciones de trabajo para nuevos empleados. • Familiaridad con sistemas de tickets de soporte (por ejemplo, Freshservice, Zendesk). • Dominio en la creación de documentación (por ejemplo, bases de conocimiento de TI, guías de resolución de problemas). • Experiencia con herramientas de gestión de identidad y acceso (por ejemplo, Okta, Google Workspace). • Comprensión básica de buenas prácticas de seguridad de TI, incluyendo MFA y protección de puntos finales. • Experiencia en la resolución de problemas de soluciones de trabajo remoto (VPN, videoconferencias, herramientas de escritorio remoto). • Familiaridad con aplicaciones en la nube y SaaS, incluyendo Microsoft 365, Google Workspace y Zoom. • Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para comunicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos. • Fuertes habilidades para diagnosticar y resolver problemas. • Capacidad para priorizar y gestionar múltiples solicitudes de soporte de manera eficiente. Calificaciones deseables • Certificaciones de TI como CompTIA A+, ITIL Foundation o Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator. • Experiencia con soluciones MDM (por ejemplo, VMware Workspace ONE, Intune). • Familiaridad con AWS Workspaces, Active Directory, Okta y soluciones de seguridad de extremo (por ejemplo, Crowdstrike). • Conocimientos básicos de scripting en PowerShell, Bash o Python. Requisitos educativos • Título de asociado o licenciatura en tecnología de la información, ciencias de la computación o campo relacionado (o experiencia equivalente).

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Técnico de Hardware a Tiempo Parcial Necesitado (JACKSONVILLE) Buscamos un técnico de hardware a tiempo parcial en el área de Jacksonville, Florida, para gestionar llamadas de reparación para una cadena de restaurantes. El trabajo es de lunes a viernes y se basa en tickets. Habrá una vía de soporte por niveles en caso de que el problema necesite ser escalado. Las llamadas suelen tardar 1 hora en completarse y prevemos un volumen de aproximadamente 10 llamadas por mes. Esta es una oportunidad de contrato 1099.

Estamos buscando un Técnico de TI de Soporte en Campo para brindar asistencia técnica in situ en múltiples ubicaciones en North Shore. Este puesto requiere viajar a sitios de clientes o de la empresa para resolver problemas de hardware y conectividad, instalar equipos nuevos, solucionar problemas de escritorio, instalar y solucionar diversos software especializados del sector e ayudar con implementaciones locales de TI. Los candidatos deben ser recursivos, autodirigidos y sentirse cómodos trabajando de forma independiente. Es preferible experiencia trabajando en entornos MSP. Se requiere experiencia con SonicWALL, Fortinet, Datto, Sophos, Unify, Sentinel One, Microsoft 365, Azure y otros productos relacionados. Es necesario contar con conocimientos de conceptos básicos y avanzados de redes.

Se buscan personas ingeniosas y autónomas para gestionar las operaciones diarias en un centro de datos de última generación cerca de Durham, NC. Las responsabilidades podrían incluir, por ejemplo, gestionar la instalación, puesta en marcha y mantenimiento continuo de algunas de las supercomputadoras más avanzadas del mundo y clústeres líderes de la industria basados en GPU, así como crear, implementar, mantener y solucionar problemas en los procesos y códigos de infraestructura necesarios para aprovisionar y operar estas máquinas. Los candidatos idóneos pueden tener experiencia técnica en operaciones de centros de datos, administración de sistemas Linux, computación de alto rendimiento y/o programación informática. Es deseable, aunque no obligatorio, contar con experiencia previa en soporte tecnológico, fabricación de equipos informáticos, gestión de inventario de hardware o planificación de proyectos. Sin embargo, más importante que cualquier experiencia específica son las habilidades organizativas, la atención al detalle, y la capacidad y disposición para aprender rápidamente, solucionar problemas técnicos y dominar con rapidez las herramientas necesarias para dar soporte a una instalación de computación de alto rendimiento. Los candidatos ideales destacarán por su capacidad para trabajar de forma independiente, resolver problemas y comunicarse eficazmente con ingenieros y gerentes ubicados en otras oficinas. Consideraremos candidatos de todos los niveles de experiencia, incluyendo postulantes sin experiencia previa; aquellos candidatos juniors que busquen oportunidades de crecimiento son bienvenidos a aplicar. D. E. Shaw Research (DESRES) desarrolla y utiliza tecnologías computacionales avanzadas para comprender el comportamiento de moléculas biológicamente y farmacéuticamente importantes a nivel atómico, y para diseñar fármacos altamente selectivos y precisamente dirigidos para el tratamiento de diversas enfermedades. Entre sus tecnologías fundamentales se encuentra Anton, una supercomputadora especializada de propiedad exclusiva que DESRES diseñó y construyó para acelerar enormemente el proceso de simulación de dinámica molecular. DESRES utiliza máquinas Anton y hardware comercial de alta velocidad, junto con métodos de aprendizaje automático y otras técnicas computacionales, tanto en programas internos como colaborativos de descubrimiento de fármacos. Para obtener más información, visite www.DEShawResearch.com. Estamos buscando incorporar colaboradores innovadores que compartan nuestro compromiso de fomentar un entorno de trabajo estimulante, positivo y colaborativo. Para presentar una solicitud, utilice el enlace proporcionado a continuación: https://apply.deshawresearch.com/careers/Register?pipelineId=587&source=Craigslist+Durham El salario base anual esperado para este puesto es de $75,000–$150,000. Nuestro paquete de compensación también incluye remuneración variable en forma de bonos por incorporación y bonos anuales, así como beneficios generosos, incluyendo ayuda para mudanza e inmigración. El salario base anual aplicable que se pagará a un solicitante seleccionado se determinará según múltiples factores, incluyendo la naturaleza y el grado de experiencia previa y antecedentes educativos. Se espera que la persona contratada para este puesto trabaje cinco días a la semana desde el centro de datos. D. E. Shaw Research, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.