Resumen: CourtSmart busca especialistas en soporte informático para configurar, instalar y dar soporte a sistemas avanzados de grabación de audio/vídeo e IA destinados a mercados gubernamentales judiciales, lo que incluye solución de problemas y capacitación de usuarios finales. Aspectos destacados: 1. Innovador líder en grabación judicial, tecnología AV e IA. 2. Oportunidad de trabajar con IA de vanguardia en el ámbito judicial. 3. Participar en la configuración y soporte de sistemas avanzados de grabación digital. CourtSmart es líder en tecnología de grabación judicial, AV e IA. Diseñamos e instalamos sistemas avanzados y seguros de grabación de audio/vídeo e IA. Nuestra tecnología emplea IA en el ámbito judicial. Buscamos profesionales de soporte informático con sede en MA, con visión y ambición, para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a ampliar nuestra presencia en el mercado gubernamental judicial. Descripción del puesto: CourtSmart Digital Systems está reclutando de inmediato a nuevos especialistas en soporte informático para incorporarlos a nuestro equipo de especialistas técnicos. Buscamos personas con excelentes habilidades técnicas, organizativas y de comunicación. CourtSmart Digital Systems es un desarrollador líder de tecnología de grabación de audio/vídeo e IA para recintos gubernamentales, ofreciendo un futuro emocionante y seguro al candidato adecuado dispuesto a asumir el reto. Actualmente buscamos contratar especialistas en soporte informático a tiempo completo en nuestra oficina convenientemente ubicada en North Chelmsford, MA, cerca de la intersección de las rutas 495 y 3. Ofrecemos un excelente entorno laboral, una ubicación privilegiada, una remuneración competitiva y buenos beneficios, incluyendo seguro médico, dental y un plan de aportaciones al 401K. CourtSmart es una empresa ESOP que ofrece oportunidades calificadas de propiedad y jubilación a sus empleados. Responsabilidades del puesto incluyen: • Configurar servidores y estaciones de trabajo Dell para operar nuestros sistemas digitales de grabación (audio/vídeo), incluidos los componentes de red y bases de datos SQL • Realizar controles completos de aseguramiento de calidad para las instalaciones de sistemas CourtSmart • Instalar el hardware y software de CourtSmart en las instalaciones de los clientes • Documentar problemas en los sitios y de soporte • Capacitar a usuarios finales técnicos y no técnicos en el funcionamiento de CourtSmart • Brindar soporte de alto nivel a los clientes tanto en nuestras instalaciones como in situ, mediante teléfono y conectividad remota • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de los clientes o derivarlos al departamento de desarrollo de aplicaciones según sea necesario • Probar nuevas versiones de software, incluidas versiones beta y paquetes de servicio, así como nuestro software más reciente: transcripción mediante IA y en tiempo real • Investigar tecnologías y productos que beneficien a CourtSmart y respalden nuestras estrategias comerciales Habilidades requeridas: • Amplios conocimientos de redes, incluidos TCP/IP, DNS, FTP y SMTP • Competencia técnica con las últimas versiones de Windows Server, MS SQL y su solución de problemas • Experiencia con VM Ware y servidores virtuales es muy valorada • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal; la documentación precisa es fundamental • Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico • Algunos conocimientos sobre flujo de señales de audio/vídeo son valorados • Experiencia en IA es muy valorada. Este puesto implica viajar (hasta un 20 %) por Estados Unidos, Canadá, Bermudas y Europa, trabajando con diversos tribunales (de todos los niveles), agencias policiales y órganos legislativos. Este puesto requiere la capacidad de superar verificaciones de antecedentes penales ante autoridades locales y federales según sea necesario. Debe poder obtener un pasaporte válido. Este NO es un puesto remoto. Este NO es un puesto por contrato. Este NO es un puesto de nivel inicial. Se requiere experiencia. **Si cumple con los requisitos, responda utilizando el botón "responder" en la esquina superior izquierda y adjunte su currículum** CourtSmart Digital Systems es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
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