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Profesional de TI para gran empresa de servicios alimentarios en Manhattan (Upper East Side)
La descripción del trabajo de un Gerente de TI para tiendas de comestibles y restaurantes incluye supervisar la infraestructura de TI tanto para supermercados como para restaurantes, gestionar sistemas punto de venta (POS), garantizar la seguridad de la red y brindar apoyo técnico al personal. Es responsable de mantener y actualizar hardware y software, proyectos de TI, y frecuentemente trabaja con proveedores para implementar nuevas soluciones tecnológicas. Este puesto requiere un profundo conocimiento de la tecnología aplicada tanto al comercio minorista como a la hostelería, incluyendo gestión de inventario, procesamiento de pagos y software operativo.
Principales responsabilidades
• Gestión de infraestructura:
Instalar, configurar y mantener el hardware, software e infraestructura de red en múltiples ubicaciones, incluyendo servidores, ordenadores y equipos de red.
• Administración de sistemas:
Gestionar y dar soporte a los sistemas POS, software de oficina central y otras aplicaciones críticas utilizadas en las operaciones de tiendas de comestibles y restaurantes.
• Reparación y mantenimiento de teléfonos y relojes de nómina:
Gestionar sistemas telefónicos y equipos para relojes de registro de tiempo.
Gestionar y dar soporte a los sistemas POS, software de oficina central y otras aplicaciones críticas utilizadas en las operaciones de tiendas de comestibles y restaurantes.
• Soporte técnico:
Brindar soporte técnico al personal, solucionar problemas técnicos y asegurar que todos los sistemas funcionen sin interrupciones y de manera eficiente.
• Seguridad y cumplimiento:
Implementar y mantener medidas de seguridad de TI para proteger datos sensibles, incluyendo información de pagos de clientes y registros de empleados.
• Gestión de proyectos:
Liderar proyectos de TI, tales como actualizaciones de sistemas, implementación de nuevos software y soluciones tecnológicas, desde la planificación hasta la finalización.
• Gestión de proveedores:
Coordinar con proveedores externos de hardware, software y servicios de TI, asegurando que los servicios cumplan con las necesidades empresariales y sean rentables.
• Informes financieros y presupuestación:
Asistir al director financiero con informes financieros y gestión de datos, mantenimiento e informes financieros, incluyendo la planificación de gastos de capital, costos de mantenimiento y gastos operativos.
Habilidades y calificaciones requeridas
• Experiencia demostrada en gestión de TI, con sólidos conocimientos en redes, hardware y software.
• Se requiere conocimiento avanzado de Excel y generación de informes.
• Se suele requerir experiencia con sistemas POS y otras tecnologías de retail/hostelería.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas, analíticas y de diagnóstico técnico.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para capacitar y apoyar al personal.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y proyectos simultáneamente.
• Conocimiento de los principios y mejores prácticas en seguridad de datos.
• Certificaciones relevantes (por ejemplo, CompTIA, Microsoft) pueden ser beneficiosas.
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$80,000-100,000/año
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