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Somos Details Matter LLC, una empresa profesional de detalles automotrices en crecimiento especializada en recubrimientos cerámicos premium y servicios protectivos. A medida que expandimos nuestras operaciones, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado para brindar un soporte excepcional a nuestros clientes. Lo que harás: - Atender consultas entrantes de clientes por teléfono, correo electrónico y chat - Programar citas para servicios de detalles y consultas - Procesar reservas de servicios y gestionar cuentas de clientes - Realizar seguimiento con los clientes tras la finalización del servicio - Resolver de forma profesional inquietudes y quejas de clientes - Mantener registros precisos de clientes en nuestro sistema CRM - Ayudar con consultas sobre facturación y procesamiento de pagos Qué buscamos: - Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas - Actitud profesional al atender llamadas y orientación al cliente - Capacidad para trabajar cómodamente 40 horas por semana de forma remota - Fuertes habilidades organizativas y capacidad de multitarea - Conocimientos básicos de computación y disposición para aprender nuestros sistemas - No se requiere experiencia previa: ofrecemos capacitación completa Qué ofrecemos: - Salario base competitivo de $28/hora - Modalidad de trabajo remoto flexible - Programa de capacitación integral - Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa establecida - Entorno de equipo de apoyo - Paquete de beneficios médicos Sobre nuestros servicios: - Recubrimientos cerámicos Icon Rocklear® - Instalaciones Ceramic Pro - Servicios de corrección de pintura y detalles - Película protectora de pintura (PPF) ¿Listo para unirte a nuestro equipo enfocado en la calidad? Buscamos a alguien que comparta nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional.

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Descripción del trabajo: Actualmente estamos buscando personas motivadas para el puesto de Especialista en Captación de Clientes. Como miembro de nuestro equipo, será responsable de interactuar con clientes potenciales, proporcionar información sobre nuestros productos/servicios y generar leads. Este es un puesto de tiempo completo que requiere excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. No se requiere licencia de conducir, ya que proporcionamos transporte. Responsabilidades: - Visitar puertas en barrios designados para interactuar con clientes potenciales - Presentar información sobre nuestros productos/servicios de manera clara y concisa - Responder preguntas y abordar cualquier inquietud expresada por clientes potenciales - Generar leads y programar citas para nuestro equipo de ventas - Cumplir metas diarias y semanales de generación de leads - Colaborar con los miembros del equipo para optimizar la productividad y compartir estrategias exitosas Requisitos: - Diploma de escuela secundaria o equivalente - Experiencia previa en ventas puerta a puerta o prospección de clientes es deseable - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales - Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo - Fuertes habilidades de persuasión y negociación - Mentalidad autónoma y orientada a objetivos - Capacidad de adaptarse a diferentes barrios y demografías - Disposición para trabajar al aire libre en diversas condiciones climáticas Beneficios: - Salario competitivo con incentivos adicionales basados en el desempeño - Programa de capacitación completo y apoyo continuo - Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa - Entorno de trabajo positivo y colaborativo - Horario de trabajo flexible Cómo aplicar: Si está interesado en unirse a nuestro equipo como Especialista en Captación de Clientes, envíe su currículum y una breve carta de presentación en la que describa su experiencia relevante y su motivación para postularse. Solo se contactará a los candidatos preseleccionados para una entrevista. Aceptamos solicitudes de personas de todos los orígenes. Estamos comprometidos a garantizar un entorno de trabajo seguro para todos los miembros del equipo.