Vicepresidente, Gerente de Operaciones para Clientes

Descripción

Resumen: BNY busca un Vicepresidente, Gerente de Operaciones para Clientes, para liderar un equipo de operaciones y reporting para clientes, centrándose en mejorar la prestación de servicios y la eficiencia operativa. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones y los informes para los clientes, fomentando la mejora continua 2. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la prestación de servicios a los clientes 3. Actuar como punto de contacto principal para los clientes clave Solicitar ahora Vicepresidente, Gerente de Operaciones para Clientes   En BNY, nuestra cultura nos permite gestionar mejor nuestra empresa y favorece el crecimiento y el éxito de nuestros empleados. Como una destacada empresa global de servicios financieros ubicada en el corazón del sistema financiero mundial, influimos en casi el 20 % de los activos negociables del mundo. A diario, nuestros equipos aprovechan inteligencia artificial de vanguardia y tecnologías innovadoras para colaborar con los clientes, impulsando soluciones transformadoras que redefinen industrias y fortalecen comunidades en todo el mundo.   Reconocida como un destino privilegiado para innovadores y defensores de la inclusión, BNY es el lugar donde las ideas audaces se encuentran con tecnología avanzada y talento excepcional. Juntos impulsamos el futuro de las finanzas —y esto es precisamente lo que representa #LifeAtBNY. Únase a nosotros y forme parte de algo extraordinario.   Buscamos un nuevo miembro para nuestro equipo en el puesto de Vicepresidente, Gerente de Operaciones para Clientes, que se incorporará a nuestro equipo de Soluciones Integradas de Oficina Intermedia. Este puesto está ubicado en Boston, MA.   En este puesto, tendrá un impacto significativo de las siguientes maneras: Liderar el equipo de operaciones y reporting para clientes, fomentando una cultura de mejora continua y excelencia, asegurando la alineación con los principios de BNY. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la prestación de servicios a los clientes, aprovechando las mejores prácticas del sector y soluciones innovadoras. Colaborar con equipos multifuncionales para simplificar procesos y mejorar la eficiencia operativa, garantizando informes precisos y oportunos para los clientes. Actuar como punto de contacto principal para los clientes clave, atendiendo sus necesidades y preocupaciones con profesionalismo y experiencia. Supervisar y analizar métricas de desempeño para identificar áreas de mejora e implementar acciones correctivas destinadas a incrementar la satisfacción del cliente. Garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos y las políticas internas, manteniendo los más altos estándares de integridad operativa y gestión de riesgos.   Para tener éxito en este puesto, buscamos lo siguiente: Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas o campo relacionado. Generalmente entre 4 y 7 años de experiencia y entre 0 y 1 año de experiencia en gestión. Se prefiere experiencia en áreas operativas y/o servicios al cliente. Capacidad sólida de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Habilidades comunicativas e interpersonales efectivas para la interacción con los clientes y la colaboración entre equipos. En BNY, nuestra cultura nos permite gestionar mejor nuestra empresa y favorece el crecimiento y el éxito de nuestros empleados. Como una destacada empresa global de servicios financieros ubicada en el corazón del sistema financiero mundial, influimos en casi el 20 % de los activos negociables del mundo. A diario, nuestros equipos aprovechan inteligencia artificial de vanguardia y tecnologías innovadoras para colaborar con los clientes, impulsando soluciones transformadoras que redefinen industrias y fortalecen comunidades en todo el mundo. Reconocida como un destino privilegiado para innovadores, BNY es el lugar donde las ideas audaces se encuentran con tecnología avanzada y talento excepcional. Juntos impulsamos el futuro de las finanzas —y esto es precisamente lo que representa #LifeAtBNY. Únase a nosotros y forme parte de algo extraordinario.Solicitar ahora