Resumen: Buscamos un Agente de Salón, Servidor/a centrado/a en el cliente para brindar una hospitalidad excepcional mediante la recepción de los huéspedes, el servicio de bebidas y el mantenimiento de la limpieza del salón en un entorno aeroportuario dinámico. Aspectos destacados: 1. Brindar una hospitalidad y un servicio al cliente excepcionales 2. Mantener la limpieza y organización del salón 3. Servir bebidas desde un bar completamente equipado Postularse ahora Descripción general: ¿Está listo/a para despegar en una industria aeronáutica dinámica y acelerada? Como líder global en servicios aeronáuticos, Swissport ofrece servicios de manipulación en tierra, manejo de carga y servicios a pasajeros a más de 300 millones de pasajeros anualmente. Nuestra misión es sencilla: «Proporcionar a la industria aeronáutica soluciones coherentes y personalizadas en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente». Creemos que nuestro personal es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales: Demostrar empatía, Hacer lo correcto y Triunfar como equipo; actualmente buscamos personas dedicadas que compartan dichos valores para unirse a nuestro equipo en diversas ubicaciones alrededor del mundo. Resumen del puesto Buscamos un Agente de Salón, Servidor/a (21+ años) centrado/a en el cliente para brindar una hospitalidad excepcional mediante la recepción de los huéspedes, el reabastecimiento de estaciones de alimentos y bebidas, el servicio de bebidas desde nuestro bar completamente equipado y el mantenimiento de la limpieza y organización del salón en nuestro entorno aeroportuario dinámico. El puesto exige excelentes habilidades de servicio al cliente, capacidad para trabajar en horarios flexibles —incluidas las mañanas temprano, noches tardías, fines de semana y días festivos—, así como la capacidad física para permanecer de pie durante turnos prolongados y levantar hasta 23 kg (50 lbs). Se prefiere experiencia previa en hostelería, alimentos y bebidas o servicio al cliente. La remuneración esperada es de 20 USD/hora. Los empleados a tiempo completo disfrutan de una amplia gama de beneficios relacionados con la salud y el bienestar, así como un plan de jubilación 401(k) con aporte de la empresa, vacaciones pagadas, licencias por enfermedad y días festivos pagados por la empresa. Sus actividades Recibir y atender a los clientes con una sonrisa, conforme a los estándares de hospitalidad Reabastecer los exhibidores y otras estaciones con alimentos y bocadillos según sea necesario Revisar periódicamente las estaciones de bebidas y mantener niveles adecuados de inventario Comunicarse con el personal de la cocina (BOH) cuando el inventario se agote Servir cerveza, vino y otras bebidas desde nuestro bar completamente equipado Limpiar y desinfectar mesas, lavar platos y desechar la basura siguiendo todos los procedimientos operativos estándar (SOP) Limpiar y desinfectar superficies, mantener un área de salón organizada y garantizar la limpieza conforme a las normativas de salud y seguridad Barrer, fregar y aspirar pisos según sea necesario o indicado Asistir con entregas, rotación de inventario y organización de existencias Sobre todo, brindar un servicio al cliente excepcional en cada interacción con los huéspedes Despedir a los pasajeros y animarlos a regresar Otras funciones asignadas Su perfil Los agentes de salón deben tener 21 años o más Se prefiere experiencia previa en hostelería, alimentos y bebidas o servicio al cliente Dominio adecuado del idioma inglés, tanto oral como escrito Título de escuela secundaria o equivalente Transporte confiable hacia y desde el aeropuerto Capacidad para levantar 23 kg (50 lbs) sin asistencia Capacidad para trabajar eficientemente en un entorno rápido similar al de un restaurante Capacidad física para permanecer de pie durante todo el turno (8–10 horas), incluidas caminatas, agacharse, inclinarse, girar, alcanzar objetos, tirar, empujar, arrodillarse y agacharse Actitud positiva, excelente comunicación y disposición para llevarse bien con los compañeros y trabajar en equipo Capacidad para superar una verificación federal de antecedentes penales de 10 años Licencia de manipulador de alimentos y licencia de servicio responsable de bebidas, o capacidad para obtenerlas Disposición para trabajar en horarios matutinos tempranos, nocturnos tardíos y/o fines de semana y días festivos Personalidad profesional y sólidos conocimientos en servicio al cliente Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe sentarse y hablar u oír con regularidad. Ocasionalmente, debe estar de pie, caminar, usar las manos para tocar, manipular o sentir objetos, alcanzar con las manos y los brazos, y agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. Ocasionalmente, puede levantar y/o mover hasta 4,5 kg (10 libras) y ocasionalmente hasta 11,3 kg (25 libras). Las capacidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana, visión lejana, visión del color y capacidad para ajustar el enfoque. Lo que ofrecemos 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de vida Tiempo libre remunerado Plan de jubilación Reembolso de matrícula Seguro visual En Swissport creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y en el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Estamos comprometidos a ofrecer un entorno laboral inclusivo donde todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Visite nuestro sitio web en https://careers.swissport.com para conocer más sobre la vida en Swissport. ¡Únase a Swissport hoy y forme parte de un equipo que conecta al mundo de la aviación! Postularse ahora
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