Especialista en Servicio Residencial (santa cruz)
2VJJ+G3 Bonny Doon, CA, USA
Vivienda del Pacífico INC. - CORPORACIÓN SIN FINES DE LUCRO DE BENEFICIO PÚBLICO
NO SE REQUIERE EXPERIENCIA. PUESTO DE NIVEL INICIAL.
También conocido como Especialista en Educación Comunitaria. Principalmente responsable de comercialización, planificación e implementación de programas de servicios para residentes en comunidades de apartamentos asignadas asegurando el cumplimiento con los objetivos establecidos del programa. Usando comunicación interpersonal y una mentalidad colaborativa, mantener relaciones profesionales con la administración de la propiedad, agencias comunitarias, proveedores de servicios contratados (si los hubiera), PHI y los residentes del lugar. Se espera que sea innovador y responsable mientras adquiere comprensión sobre los actuales servicios a residentes, demografía de los residentes, necesidades de la base de residentes y servicios de apoyo dentro de los límites del mercado de la propiedad. Proporcionar directamente los servicios a residentes según el acuerdo regulatorio.
Horas en Santa Cruz: 15 horas por semana, horario vespertino
Horas en Santa Cruz: 40 horas por semana. Se prefiere ser bilingüe en español e inglés
*Por favor indique durante su proceso de entrevista cuál ciudad es de su preferencia.
Estándares de Competencia:
Mercadotecnia y Planificación:
- Utiliza creatividad para involucrar a la comunidad y aumentar la participación de residentes y recursos comunitarios.
- Conocimientos básicos en computación utilizando Microsoft Word, Excel y una plataforma de diseño (Photoshop, Printshop, Canva, etc.)
- Planificar, organizar y producir eventos diseñados para promover el compromiso comunitario, el autoempoderamiento y/o la exposición a recursos locales o federales.
Comunicación Interpersonal:
- Busca retroalimentación de residentes y gerentes, escucha eficazmente y proporciona seguimiento y soluciones honestas y adecuadas.
- Asume responsabilidad personal al ayudar a los residentes con cualquier problema planteado y responde rápidamente.
- Capacidad para comunicarse clara y precisamente tanto oralmente, por escrito y visualmente, así como mostrar confianza cuando interactúa con residentes, miembros del equipo de PHI, supervisor de PHI y equipo de la propiedad, incluyendo el manejo apropiado de información sensible.
- Resuelve conflictos de manera adecuada y trata con tacto diferencias de opinión con residentes, miembros del equipo de PHI, supervisor de PHI y equipo de la propiedad.
- Proveer proactivamente recursos a residentes y abordar problemas que puedan convertirse potencialmente en problemas conductuales dentro de sus programas.
Innovador y Colaborativo:
- Busca opiniones de la gerencia u otros miembros del equipo antes de tomar decisiones que les afecten a ellos, a los residentes o a los programas.
- Demuestra capacidad para llevarse bien con otras personas, mostrando respeto hacia residentes, participantes, miembros del equipo de PHI, supervisor de PHI y equipo de la propiedad.
- Toma la iniciativa para realizar mejoras donde sea posible y busca oportunidades para asumir responsabilidades adicionales.
- Entrega resultados de alta calidad para los residentes a través de la gestión de programas, creatividad e investigación de recursos.
- Supera obstáculos o reveses para entregar resultados a los residentes y programas.
- Piensa fuera de lo convencional para lograr participación tanto de residentes internos como de recursos externos.
Responsable y Adaptativo:
- Demuestra dedicación en cumplir las expectativas y requisitos de los residentes.
- Realiza tareas administrativas, responsabilidades asignadas y puede alcanzar metas y objetivos.
- Busca obtener resultados que beneficien a los residentes, a los programas y a la organización PHI.
- Usa divulgación honesta, apropiada y confiable con residentes, miembros del equipo de PHI, Gerente de Servicios a Residentes de PHI y equipo de la propiedad.
- Acepta responsabilidad y reconoce problemas o errores comprometiéndose a tomar acciones correctivas necesarias; considera todas las perspectivas de un tema antes de tomar decisiones.
- Familiarícese con las operaciones, programas y servicios ofrecidos en la comunidad local y a nivel federal.
Capacidades Físicas y Entorno de Trabajo:
Este puesto requiere presencia física en persona en los sitios de vivienda. Puede requerir sentarse, estar de pie, caminar, alcanzar, girar, arrodillarse, doblarse y agacharse prolongadamente durante el desempeño de actividades laborales. Puede requerir subir escaleras en ciertos sitios para reunirse con residentes y distribuir volantes del programa, así como caminar sobre terreno irregular durante visitas a los lugares. El puesto también requiere frecuente manipulación, movimiento repetitivo de manos y coordinación al preparar volantes, materiales promocionales, informes y datos mediante el uso de un teclado de computadora. Se requiere además la capacidad de levantar, arrastrar y empujar cajas de materiales del programa, documentos y papel que pesen hasta 25 libras.
El candidato ideal para este puesto tiene algo de experiencia laboral o voluntaria, educación universitaria o título de licenciatura, preferiblemente en educación infantil temprana, trabajo social u otra disciplina de servicios humanos; posee un historial limpio en el departamento de vehículos motorizados (DMV), es capaz de pasar una verificación nacional de antecedentes penales, incluyendo escaneo de huellas digitales, y cuenta con al menos dos años de historial laboral aceptable.
Depende del Gerente de Servicios a Residentes y participa en el desarrollo e implementación de políticas y programas a nivel organizacional que contribuirán al éxito general de la misma.
$18-21
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