Asociado Comunitario

SOBRE LA OPORTUNIDAD A medida que continuamos expandiendo nuestra presencia inmobiliaria, estamos buscando un Asociado Comunitario a tiempo completo con base en Chicago, principalmente en nuestra ubicación Civic Opera. El Asociado Comunitario reportará directamente al Gerente Senior de Comunidad e interactuará diariamente con otros departamentos internos de la empresa, así como con proveedores y socios externos. Este puesto es de alto impacto y visibilidad, y no sirve simplemente como presencia en recepción, sino como un catalizador del éxito. El Asociado Comunitario es la cara de Workbox, responsable de fomentar una experiencia comunitaria dinámica, solidaria y comprometida que se alinee con nuestra misión de empoderar a emprendedores y empresas para crecer. Junto con el Gerente Senior de Comunidad, el Asociado Comunitario desempeña un papel fundamental en la creación de un entorno cálido, profesional y orientado al servicio que ayuda a los miembros a sentirse valorados, conectados y posicionados para el éxito. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en un entorno dinámico centrado en la comunidad y disfruta ayudando a otros a tener éxito. Si te apasiona crear conexiones significativas y ofrecer un servicio al cliente excepcional, este puesto es para ti. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Operaciones y mantenimiento de instalaciones Mantener la limpieza general y presentación del espacio, incluyendo: Revisar regularmente los pisos para asegurar que todas las áreas comunes, cocinas y baños permanezcan ordenadas y surtidas, incluyendo limpiar superficies, reponer suministros esenciales y garantizar que la basura y reciclaje sean gestionados adecuadamente. Preparar café y usar lavaplatos diariamente. Preparar y limpiar salas de conferencias. Identificar y reportar de inmediato cualquier problema de mantenimiento de las instalaciones. Mantener un ambiente acogedor, cálido y profesional en la recepción, dar la bienvenida a visitantes, recibir entregas y asegurar el funcionamiento fluido de las operaciones diarias. Gestionar el registro de invitados, visitas guiadas por el espacio de trabajo y consultas, asegurando el cumplimiento de las políticas para visitantes. Supervisar y gestionar logísticas del edificio, como distribución de correo, suministros de oficina y organización del espacio de trabajo. Ayudar a coordinar mudanzas de entrada y salida de miembros, asegurando una experiencia sin contratiempos. Brindar soporte técnico básico para servicios dentro del espacio, como máquinas automáticas de café, equipos audiovisuales y plataformas de reservas de salas de conferencias. Actuar como enlace entre los miembros y el equipo de operaciones, elevando preocupaciones relacionadas con las instalaciones según sea necesario. Experiencia del miembro y participación comunitaria Ser el primer punto de contacto para miembros e invitados, asegurando que cada interacción sea cálida, personalizada y profesional. Aprender los nombres, negocios y objetivos de los miembros, creando oportunidades para conexiones personalizadas que impulsen el crecimiento. Identificar proactivamente formas de apoyar el éxito de los miembros mediante gestos considerados, presentaciones para redes de contactos y experiencias impulsadas por la comunidad. Apoyar y ejecutar eventos y programas para miembros que mejoren el compromiso y agreguen valor. Asegurar que todos los miembros se sientan escuchados y apoyados al responder rápidamente sus consultas y proporcionar soluciones personalizadas. Promover la cultura de pertenencia de Workbox celebrando los logros, hitos y contribuciones de los miembros. Servicio, hospitalidad y estándares de Workbox Anticiparse a las necesidades de los miembros antes de que surjan, ofreciendo un servicio proactivo y atento. Mantener el estándar de hospitalidad de Workbox asegurando que los espacios compartidos estén organizados, acogedores y completamente operativos. Ser un embajador de la marca encarnando el compromiso de Workbox con la atención genuina, experiencias transformadoras y relaciones auténticas. Asegurar que el entorno permanezca limpio, profesional y propicio para la productividad durante todo el día. Crecimiento e impacto empresarial Animar a los miembros a aprovechar los recursos y asociaciones de Workbox para avanzar en sus negocios. Identificar oportunidades para presentar ofertas de Workbox que mejoren el éxito y retención de miembros. Colaborar con el Gerente Senior de Comunidad y el equipo directivo para mejorar continuamente la experiencia de los miembros. Coordinación y supervisión de eventos Colaborar con el Gerente de Ventas de Eventos y ayudar en la coordinación de eventos, según sea necesario. Gestionar la configuración en sitio de eventos, asegurando que el equipo audiovisual esté correctamente configurado, así como el desmontaje. Comunicarse regularmente con el anfitrión del evento, resolver problemas y ayudar con las necesidades del evento. Supervisar eventos fuera del horario laboral según sea necesario (con posibilidad de compensación adicional). Requisitos Se prefiere experiencia de 1 a 3 años en gestión de instalaciones, servicio al cliente, hospitalidad, coworking o participación comunitaria. Conocimiento de operaciones en múltiples ubicaciones. Título universitario preferido. Excelentes habilidades interpersonales con capacidad para establecer relaciones genuinas. Persona resolutiva por naturaleza, que toma la iniciativa y se adapta en un entorno dinámico. Altamente organizado con excelente manejo del tiempo y capacidad multitarea. Cómodo realizando tareas ligeras de limpieza y manteniendo un entorno ordenado. Apasionado por el espíritu empresarial, el crecimiento de negocios y la creación de un entorno inclusivo y colaborativo. Cómodo utilizando tecnología de espacios de trabajo (por ejemplo, sistemas de reserva, plataformas CRM, herramientas de comunicación). Trabajador en equipo con actitud positiva y fuerte sentido de responsabilidad y rendición de cuentas. Beneficios Salario previsto: $45,000 anuales Beneficios médicos completos, incluyendo cobertura dental y de la vista Seguro de vida pagado por la empresa Plan 401(k) Tiempo libre remunerado generoso Beneficios FSA, HSA y para transporte Capacitación continua y desarrollo profesional