Especialista en Conversión de Ventas

Descripción

Resumen: Western Heating & Air Conditioning busca un Especialista en Conversión de Ventas para apoyar al Departamento de Ventas, maximizar los ingresos y fortalecer las relaciones con los clientes mediante seguimiento y apoyo administrativo. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecer dentro de un equipo de alto rendimiento 2. Enfoque en la maximización de las tasas de conversión y la mejora de la experiencia del cliente 3. Apoyo a un departamento de ventas en expansión ¡Western Heating & Air Conditioning está buscando un Especialista en Conversión de Ventas! Western Heating es una empresa familiar que opera desde 1967. Nos enorgullecemos de tratar éticamente a nuestros clientes y empleados. Este puesto tiene como objetivo apoyar a nuestro Departamento de Ventas en expansión y constituye un elemento clave para maximizar las oportunidades de ingresos, fortalecer las relaciones con los clientes y brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas. Si usted es organizado y prospera en un entorno dinámico, este puesto ofrece excelentes oportunidades para crecer dentro de un equipo de alto rendimiento. Descripción del puesto: El Especialista en Conversión de Ventas se encarga de gestionar y rastrear las oportunidades de seguimiento de ventas para incrementar las tasas de cierre y mejorar la experiencia del cliente. Este puesto también actúa como respaldo del Coordinador Principal de Ventas y ayuda con funciones administrativas departamentales para garantizar operaciones de ventas eficientes. Responsabilidades: -Seguimiento de ventas y gestión de oportunidades - Realizar seguimiento oportuno con los clientes respecto a presupuestos y propuestas pendientes - Registrar y documentar las actividades de seguimiento en los sistemas CRM - Volver a involucrar oportunidades previamente cotizadas para maximizar las tasas de conversión - Coordinar con los Asesores de Confort y el equipo de ventas para actualizar el estado de las oportunidades - Supervisar las propuestas antiguas y proporcionar análisis e información de informes a la dirección - Programar citas u otros pasos siguientes según sea necesario - Apoyo al Departamento de Ventas - Actuar como respaldo del Coordinador Principal de Ventas cuando sea necesario - Asistir con la programación, documentación y procesamiento de propuestas - Preparar paquetes de ventas y documentación de apoyo - Mantener registros de ventas organizados y precisos - Apoyar la coordinación entre los equipos de ventas, instalación y servicio al cliente - Funciones administrativas - Gestionar la comunicación entrante y saliente relacionada con las oportunidades de ventas - Generar informes y supervisar indicadores clave de desempeño - Asistir con la entrada de datos y el mantenimiento del CRM - Apoyar el flujo de trabajo departamental y la comunicación interdepartamental Requisitos: - Excelentes habilidades comunicativas (telefónicas y escritas) - Alta capacidad de organización y gran atención al detalle - Capacidad para seguir procesos estructurados mientras gestiona múltiples prioridades - Experiencia preferible en servicio al cliente, apoyo a ventas o funciones administrativas - Conocimiento práctico de sistemas CRM y Microsoft Office - Capacidad para mantener profesionalismo y confidencialidad - Conocimientos técnicos específicos (experiencia en la industria HVAC o familiaridad técnica) constituyen una ventaja significativa Beneficios: - Seguro médico - Seguro dental - Descuento para empleados - Días pagados de ausencia - Plan 401K tradicional + IRA Roth con aporte patronal del 4 % - Reembolso de matrícula Postúlese aquí: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/portal/52E781272223CD931D8D3445A197A971/jobs/275358