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Representante de servicio al cliente remoto (Miami)

$26-29/hora

16037 NW 117th Ave, Hialeah, FL 33018, USA

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Descripción

Spoil Me Rotten Salon es un salón de belleza moderno y centrado en el cliente, con sede en Florida, dedicado a ayudar a los clientes a verse y sentirse lo mejor posible. A medida que crece nuestra base de clientes, estamos ampliando nuestro equipo de soporte remoto para garantizar que cada cliente reciba una experiencia fluida, amigable y personalizada desde el momento en que se comunica con nosotros. Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Remoto para gestionar consultas entrantes, programar citas y brindar un soporte virtual excepcional. Responsabilidades - Responder llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes de manera rápida y profesional - Ayudar a los clientes con reservas de citas, información sobre servicios y seguimientos - Mantener registros precisos de clientes y actualizar los sistemas de programación - Comunicar promociones del salón, actualizaciones de políticas y servicios disponibles - Manejar inquietudes o quejas de clientes con empatía y profesionalismo - Coordinar con estilistas y la gerencia para asegurar una prestación de servicios sin interrupciones Requisitos - Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. - Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; estudios universitarios preferibles - Experiencia previa en servicio al cliente o en entornos de salón/spa es un plus - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal - Dominio de software de programación y herramientas ofimáticas básicas - Conexión a internet confiable y espacio de trabajo tranquilo para trabajo remoto - Personalidad amigable, proactiva y confiable Beneficios - Pago por hora competitivo ($20–$25/hora) - Horario flexible (disponibles turnos diurnos y limitados turnos nocturnos) - Comodidad de trabajar desde casa - Entorno de equipo solidario e inclusivo - Oportunidades de crecimiento y ascenso Cómo postularse - Si esto parece ser ideal para usted, responda con: Su currículum y sus datos de contacto.

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Ubicación
16037 NW 117th Ave, Hialeah, FL 33018, USA
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Sobre HungryPanda HungryPanda es una plataforma líder mundial en estilo de vida, que ofrece servicios de entrega en línea, comercio minorista, entrega de productos alimenticios y servicios de estilo de vida, con 3,5 millones de clientes registrados, 60.000 comercios y 40.000 repartidores. Consolida la cadena de valor completa de la industria alimentaria china en el extranjero para aprovechar la eficiencia y escala. Crea oportunidades de negocio mediante nuestra amplia red empresarial y datos de consumidores. Nuestra gente Ante todo, somos amantes de la comida, curiosos por explorar nuevas oportunidades, tan apasionados por crear valor para cada actor de nuestro ecosistema como por ofrecer a nuestros clientes alimentos orientales auténticos y de calidad. Somos una empresa joven, innovadora y entusiasta, creativa y profesional, que apoya a sus miembros para trabajar de forma eficiente en lugar de largas jornadas. Valoramos la opinión de cada persona y fomentamos la mentalidad abierta y el intercambio en el equipo. Trabajamos duro, disfrutamos al máximo y, por supuesto, ¡mantenemos a nuestro personal alimentado y feliz! 【Pasante de Marketing - Hablante de Mandarín】 Funciones y responsabilidades 1. Apoyar al departamento de marketing en la expansión y gestión de la base de clientes del mercado local, y mantener y mejorar la imagen de marca de la empresa. 2. Asistir en la gestión y operación de grupos de WeChat en el mercado local (incluyendo la invitación de miembros, interacción con usuarios, creación de eventos, edición de contenido, mantenimiento de usuarios, etc.). 3. Participar en promociones presenciales para la adquisición de nuevos usuarios y en la preparación de materiales promocionales. 4. Recopilar información sobre temas de tendencia, organizar la información de los grupos de WeChat, gestionar KOLs de Xiaohongshu y la publicación de contenidos en Xiaohongshu, entre otros. Requisitos del puesto: 1. Ubicación en Filadelfia/Edison. 2. Recién graduados o personas que busquen oportunidades de pasantía de verano. 3. Experiencia relevante en marketing y operaciones de nuevos medios es deseable; poseer buen conocimiento del mercado y del consumidor. 4. Personalidad positiva y extrovertida, con buenas habilidades de comunicación, ejecución y aprendizaje. 5. Pensamiento activo, disposición para probar cosas nuevas y mucha pasión. 6. Se requiere trabajo presencial en la zona local. 7. Buenas habilidades de comunicación y dominio fluido del chino. Lo que ofrecemos: Entorno laboral global: Desde su lanzamiento en el Reino Unido en 2016, HungryPanda se ha convertido rápidamente en líder de las plataformas de entrega de comida china en el Reino Unido, y ha expandido sus operaciones a Francia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Australia, Canadá y otros países. Actualmente cuenta con departamentos operativos en 10 países. Oportunidades de aprendizaje: HungryPanda cuenta con un sistema de formación completo. La Academia Panda ha lanzado cursos profesionales y programas avanzados para diversos departamentos comerciales, ayudándote a comprender mejor el trabajo de los departamentos, dominar habilidades básicas más rápido y mejorar tus capacidades. Además, el gerente de línea ofrece comunicación y orientación individualizada. Excelente ambiente de trabajo: Organización horizontal, comunicación más eficiente; equipo con alto nivel educativo, incluyendo doctores de prestigiosas universidades internacionales; oportunidades de ascenso dos veces al año; actividades periódicas de fortalecimiento del equipo departamental.
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