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RJ3C+JC Yerba Buena Island, San Francisco, CA, USA
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CompartirSomos una empresa de fontanería próspera con sede en la hermosa ciudad de San Francisco, y actualmente estamos buscando a una persona talentosa y organizada para unirse a nuestro equipo como Despachador o Representante de Servicio al Cliente (C.S.R.). Si tienes excelentes habilidades comunicativas, un fuerte enfoque en servicio al cliente y experiencia con Service Titan, ¡queremos saber de ti! Responsabilidades: - Gestionar y priorizar eficientemente las solicitudes entrantes de servicio, asegurando el despacho oportuno de nuestros técnicos especializados en fontanería. - Comunicarse efectivamente con los clientes, responder sus consultas, brindar actualizaciones y garantizar una experiencia fluida durante cada llamada de servicio. - Utilizar el software Service Titan para hacer seguimiento del progreso de los trabajos, mantener registros precisos y generar informes cuando sea necesario. - Colaborar estrechamente con nuestro equipo de fontaneros para asegurar una programación eficiente y maximizar la productividad. - Identificar proactivamente cualquier posible conflicto o problema en la programación y resolverlos rápidamente para mantener operaciones sin interrupciones. - Mantener comunicación clara y constante con todas las partes interesadas, incluyendo clientes, técnicos y dirección. Requisitos: - Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, con capacidad de transmitir información claramente y de manera profesional. - Alta capacidad organizativa para gestionar múltiples tareas eficazmente y priorizar adecuadamente. - Experiencia previa con el software Service Titan es altamente deseable, ya que será una herramienta crucial para agilizar los procesos de despacho. - Mentalidad centrada en el cliente, con capacidad de brindar un servicio y soporte excepcionales a nuestros valiosos clientes. - Demostradas habilidades para resolver problemas y capacidad de pensar rápidamente en un entorno dinámico. - Atención cuidadosa a los detalles y precisión al mantener registros e informes. - Capacidad para trabajar bien de forma independiente y colaborativa dentro de un equipo. Compensación: La compensación se negociará según las habilidades, experiencia y calificaciones del candidato. Ofrecemos un ambiente laboral positivo, oportunidades de crecimiento dentro de nuestra empresa en expansión, y un paquete competitivo de compensación. Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y contribuir a nuestro éxito, por favor envíanos tu currículum y una carta de presentación describiendo tu experiencia relevante. ¡Esperamos revisar tu solicitud y conocerte pronto!
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