Agente de Centro de Llamadas **Remoto** ¡$21/hora!

AGENTE DE CENTRO DE LLAMADAS - A DISTANCIA - Use sus propios dispositivos Nuestro cliente opera en un entorno de oficina dinámico con amplio contacto con clientes y empleados. Exigen el más alto nivel de confidencialidad y profesionalismo en la protección de la información del cliente y del proyecto. RESUMEN Este puesto trabaja en toda la gama de reclamaciones y correspondencia para garantizar la satisfacción con los objetivos y prioridades del equipo. PAGO: Hasta $21/hora dependiendo de la asignación real del caso HORARIO: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. (PST) A DISTANCIA: Use su propio equipo. Detalles del equipo a continuación. Debe cumplir todas las expectativas para estar calificado. DURACIÓN: Aproximadamente de 3 a 6 meses con posibilidad de extensión según necesidades del negocio y desempeño FUNCIONES Sigue procedimientos y guiones escritos. Usa herramientas de software propietario para acceder y revisar documentos de reclamación, ingresar decisiones de reclamación y crear escalaciones cuando sea necesario. Utiliza Google Search para llamadas salientes a negocios locales. Comunica inmediatamente a la dirección todos los obstáculos para completar el trabajo. Cumple y supera las expectativas del departamento en cuanto a precisión y productividad. Utiliza procesos documentados del equipo para garantizar el cumplimiento de los estándares departamentales. Ingreso y verificación de datos. REQUISITOS Mínimo 1 año de experiencia laboral reciente en centro de llamadas, servicio al cliente o sector administrativo. Experiencia demostrada en el análisis de informes y/o datos. Conocimientos intermedios de computación y habilidades básicas de entrada de datos. Excelentes habilidades verbales y escritas en inglés. Debe tener atención al detalle en un entorno de trabajo de alto volumen y a veces estresante. Confiable y capaz de adherirse al horario. Habilidades efectivas para resolver problemas y escuchar. Capacidad para permanecer sentado en la estación de trabajo durante largos períodos de tiempo. REQUISITOS DEL EQUIPO: Acceso confiable a Internet de alta velocidad (sin WIFI, sin puntos de acceso) - se requerirá una prueba de velocidad. 2 pantallas funcionando simultáneamente. Cámara (integrada o externa). Windows 10 o superior. Auriculares conectados por USB. SOLICITE EN LÍNEA: pridestaff.com/portlandwest O Llame: 971.371.4028 O Simplemente visite nuestra oficina: lunes a viernes de 10 a.m. a 3:30 p.m. 12600 SW Crescent Street STE 180, Beaverton, OR 97005 PrideStaff Portland es una agencia de personal local, propiedad y operada, que promueve la igualdad de oportunidades. PrideStaff ha ganado el codiciado premio "Best of Staffing" Diamond durante 16 años consecutivos por el más alto nivel de satisfacción según la valoración de nuestros empleados y clientes más apreciados. Permítanos apoyar su búsqueda de empleo y carrera y descubra la diferencia que puede hacer PrideStaff por usted.