Libreros en Larkspur (larkspur)

¿Cuál fue el último libro que leíste? ¿Te encantan los libros, los clubes de lectura, los autores, leer y todo lo relacionado con LOS LIBROS? ¿Quieres conocer a tus autores favoritos? ¿Quieres asistir a eventos locales de publicaciones y obtener tus libros antes de que estén disponibles al público? ¿Quieres adquirir tus libros con un 45 % de descuento? ¡Necesitas trabajar con nosotros! Copperfield's Books, con tiendas en los condados de Sonoma, Marin y Napa, tiene una vacante inmediata para un vendedor de libros en nuestra tienda ubicada en Larkspur. Copperfield's acaba de celebrar su 44.º aniversario y es una de las principales librerías independientes del país. RESUMEN: La responsabilidad principal de un vendedor de libros al por menor es satisfacer eficazmente las necesidades de cada cliente con un excelente nivel de habilidades en relaciones con el cliente, conocimiento del producto y trabajo en equipo. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Servicio al cliente y presentación * Saludar a los clientes que llegan y se van. Ser capaz de observar el flujo de clientes y estar accesible para los compradores. * Ser completamente capaz de interactuar y responder a las consultas y solicitudes de los clientes. * Ser capaz de ser ingenioso y pensar creativamente al ayudar a un cliente a buscar un libro. * Ofrecer y gestionar con competencia los pedidos de los clientes. * Ser capaz de comprender y utilizar la tarjeta de descuento. * Ofrecer y vender tarjetas de regalo. * Comprender el procedimiento de envío de pedidos a los clientes. * Envolver regalos. * Brindar un excelente servicio al cliente a otros empleados de Copperfield's y cumplir con todas las solicitudes. Cobros y manejo de productos * Saludar y atender a los clientes en la caja. * Manejar y registrar los artículos de manera adecuada y precisa. * Comprender y procesar correctamente todos los tipos de pago. * Manejar dinero y recibos correctamente. Verbalizar las transacciones. * Ofrecer sistemáticamente la tarjeta de descuento. * Comprender el procedimiento y política de anulaciones, reembolsos y créditos. Abastecimiento de tienda y mercadeo * Demostrar orgullo y sentido de pertenencia hacia la tienda manteniendo la limpieza, organización y atractivo del interior y exterior del local. * Conocer la distribución de la tienda, sus secciones y la organización de los estantes. * Ser capaz de ayudar con la extracción de libros y conteos en las secciones. * Colocar libros con precisión mientras se realiza mercadeo visual. Diversos * Comprender completamente cómo leer una pantalla de visualización en Basil. * Estar familiarizado con Ingram Ipage. * Usar teléfonos y micrófonos internos de manera adecuada y correcta. * Priorizar las tareas de forma adecuada. * Mantener un espacio de trabajo ordenado y limpio mientras se realizan las labores. * Ser capaz de realizar múltiples tareas con competencia. * Estar familiarizado con las áreas de nuevos lanzamientos y otras zonas específicamente destinadas al mercadeo. * Mantener una asistencia confiable. * Conocer la política y procedimiento de devoluciones, reembolsos y cambios. * Prestar atención a las actividades en la tienda y cumplir con las políticas y prácticas de prevención de pérdidas. * Seguir el manual del empleado y usarlo junto con la descripción del puesto como recurso para comprender las expectativas de desempeño. * Cumplir con las normas de salud y seguridad. * Otras tareas pueden ser asignadas. REQUISITOS MÍNIMOS: Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar satisfactoriamente cada una de las funciones esenciales. Los requisitos que se indican a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad necesarios. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. * Capacidad para manejar dinero. * Sentirse cómodo operando una computadora. * Habilidades de comunicación necesarias para atender a los clientes según sea necesario, con una personalidad alegre y extrovertida. * Aseo y presentación personal adecuados para trabajar con el público. EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA: Mínimo un año de experiencia en ventas al por menor o formación equivalente. HABILIDADES LINGÜÍSTICAS: Dominio sólido del idioma inglés. DEMANDAS FÍSICAS: Las demandas físicas aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. * Capacidad para levantar 40 libras sin ayuda y 60 libras con ayuda. * Capacidad para permanecer de pie al menos 3 horas seguidas. ENTORNO DE TRABAJO: Las características del entorno de trabajo aquí descritas son representativas de las que un empleado enfrenta al desempeñar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. * Capacidad para realizar múltiples tareas con competencia. * Trabajar exitosamente como parte de un equipo. * Tomar la iniciativa, ser autogestionado. * Comprender la importancia de la puntualidad.