Descripción
Resumen:
Este puesto implica ayudar con la instalación diaria de canalones, garantizar un servicio de calidad y ofrecer una excelente interacción con el cliente mientras se trabaja en diversas condiciones de campo.
Aspectos destacados:
1. Realizar instalaciones completas en el lugar del cliente y fabricación de canalones
2. Asegurar que los trabajos se instalen diariamente para mejorar el cumplimiento y la eficacia de la ubicación
3. Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente mientras se trabaja en el sitio del trabajo
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Conozca a Leaf Home. Transformamos proyectos complejos de mejoramiento del hogar y listas interminables de tareas en logros concretos. Dado que más del 50 % de los propietarios se preocupan por el costo y el esfuerzo requeridos para el mantenimiento del hogar, ofrecemos experiencias notables de principio a fin, y realizamos cada trabajo correctamente, en cada etapa. Incorporamos productos innovadores, los mejores profesionales y los más altos estándares en cada proyecto.
Con más de 1 millón de propietarios en Estados Unidos y Canadá que confían en nosotros, somos el mayor proveedor estadounidense de servicios y productos para el hogar bajo modalidad directa al consumidor. Nuestros productos, incluido el sistema patentado de protección de canalones LeafFilter, han recibido numerosos premios y reconocimientos de Good Housekeeping, Qualified Remodeler, Angi, Consumer Reports, This Old House y otras plataformas de reseñas de consumidores.
Nos impulsan personas extraordinarias. Nuestros productos innovadores y servicios confiables se brindan con comodidad, excelencia y calidad mediante más de 250 oficinas regionales de ventas e instalación, así como oficinas integrales de apoyo en campo ubicadas en Nueva York y Hudson, Ohio. Estamos orgullosos de afirmar que hemos sido reconocidos consistentemente como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento por Inc. 5000 y también como uno de los mejores empleadores a nivel nacional. Los beneficios de trabajar en Leaf Home son amplios e incluyen:
Paquetes salariales líderes en la industria | Seguro médico, dental y de visión competitivo | Plan 401(k) con aporte de la empresa | Tiempo libre remunerado, incluyendo licencia parental remunerada | Programas personalizados de desarrollo profesional | Asistencia para cuidado infantil | Programas de asistencia al empleado, que incluyen asesoría legal, planificación financiera y orientación psicológica | Mercado de descuentos para empleados | Grupos de recursos para empleados, como VetConnect, Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) y Comité de Mujeres.
Resumen del puesto:
Responsable de ayudar con la instalación diaria de canalones según las instrucciones del Gerente de Canalones en Campo. Completar con éxito instalaciones completas en el lugar del cliente, así como la fabricación de canalones utilizando el equipo proporcionado en diversas condiciones de campo.
Funciones y responsabilidades esenciales:
Desplazarse dentro del territorio asignado para realizar instalaciones de canalones y sistemas de protección de canalones en las ubicaciones de los clientes
Asegurar que los trabajos se instalen diariamente para mejorar el cumplimiento y la eficacia de la ubicación
Asistir al Gerente de Canalones en Campo según sus indicaciones para realizar instalaciones de canalones y sistemas de protección de canalones
Brindar servicios de instalación de calidad siguiendo los procesos establecidos de capacitación en instalación
Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente mientras se trabaja en el sitio del trabajo
Cumplir con las normas de seguridad establecidas para el sitio del trabajo, las directrices de la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) y las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa
Debe poseer una licencia de conducir vigente y válida y ser capaz de operar de forma segura una camioneta cerrada
Debe sentirse cómodo ascendiendo y descendiendo escaleras de distintas alturas para realizar los servicios.
Realiza otras funciones que le sean asignadas por su supervisor.
Experiencia y calificaciones mínimas:
Diploma de escuela secundaria o equivalente.
1+ año de experiencia exitosa en construcción residencial, remodelación y/o instalación de canalones
Demostrar una calidad superior y una atención excepcional al detalle en todos los aspectos del proceso de instalación
Capacidad para manejar diversas actividades laborales y cambiar su atención de una tarea a otra para satisfacer las demandas de distintas partes interesadas sin dejar caer ninguna responsabilidad.
Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, energético y orientado al trabajo en equipo, con una mentalidad de «ponerse la camisa» y «hoy, no mañana».
Aplicar habilidades de escucha activa mediante la capacidad de comprender la información presentada y responder de manera reflexiva.
Orientado al detalle y capaz de concentrarse en la tarea en cuestión, por muy pequeña que sea, encontrando la vía más eficiente y efectiva para su conclusión.
Se requieren excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con partes internas y externas de manera articulada y profesional.
Capacidad para conectar lógicamente ideas, examinar y evaluar argumentos, identificar inconsistencias y errores en el trabajo, resolver problemas complejos y participar en la reflexión.
Capacidad para brindar ayuda oportuna y empática mediante interacciones presenciales, telefónicas, por correo electrónico y en redes sociales, manteniendo siempre en primer plano las necesidades del compañero de trabajo o del cliente.
Capacidad para comunicarse de forma efectiva, reconocer, comprender y gestionar tanto las propias emociones como las de los demás, y fomentar relaciones laborales positivas en todos los niveles de la organización.
Asumir la responsabilidad personal y actuar con iniciativa propia para alcanzar los objetivos empresariales, cumplir con las políticas y ser responsable de sus propias acciones, desempeño y decisiones.
Conocimiento práctico del paquete Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Project y/o Access).
Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener una visa de trabajo (por ejemplo, estatus H1B).
Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferidos:
Experiencia en la instalación, reparación y/o inspección de canalones y/o sistemas de protección de canalones.
Requisitos de viaje:
Se requiere viajar ocasionalmente durante la noche.
Requisitos de horas extras/u horas adicionales:
Pueden requerirse horas adicionales según las necesidades comerciales.
Requisitos físicos
Entorno de oficina en campo / fabricación / construcción
Realiza trabajo al aire libre en distintas temperaturas y climas.
Trabajo moderado: ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente y/o hasta 30 libras de fuerza con frecuencia y/o hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos.
Declaración sobre diversidad e inclusión
Leaf Home se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos esforzamos por crear un entorno que abrace las diferencias y promueva la inclusión.
Declaración de igualdad de oportunidades
Leaf Home reclutará, contratará, capacitará y promoverá a personas en todos los puestos sin tener en cuenta su raza, color, ascendencia, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, religión, edad, resultados de pruebas genéticas, condición de veterano o discapacidad física o mental (excepto cuando dicha discapacidad impida que la persona realice las funciones esenciales del puesto y no pueda ser razonablemente acomodada en pleno cumplimiento de la ley).
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