Técnico de Reparación de Computadoras (Tacoma)

Booklog está buscando una persona para soporte técnico de nivel 1 a 3. Este puesto consiste en brindar un excelente soporte técnico para el software Booklog y diversas interfaces, junto con la incorporación de nuevos clientes, pruebas del software y capacitación sobre el uso del software. Estamos buscando una persona motivada para formar parte de nuestro equipo comprometido. Necesitamos ser los expertos para que nuestros clientes no tengan que serlo. Ubicado en el barrio Andersonville de Chicago; se permite el teletrabajo. Requisitos • Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente soporte telefónico • Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows • Conocimiento de bases de datos y solución de problemas relacionados con ellas • Conocimientos sobre sistemas de red informática • Capacidad para solucionar problemas de software y ofrecer soluciones por teléfono • Buenas habilidades para resolver problemas con atención al detalle • Fuertes habilidades verbales, escritas, interpersonales y organizativas • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo • Experiencia con SQL Server 2022, aplicaciones y bases de datos Sybase SQL • Capacidad y entusiasmo por aprender nuevas habilidades • Mentalidad de 'pensar fuera de la caja' • Experiencia en servicio al cliente • Experiencia en capacitación de software es un plus • Experiencia previa en capacitar a clientes sobre el uso de software • Experiencia en el uso de dispositivos periféricos • Viajar un 10% o menos a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. para instalar y capacitar en el software Beneficios • Ambiente informal con un gran grupo de personas a las que les encanta lo que hacen • Opciones de trabajo presencial o en modalidad de teletrabajo • Seguro médico pagado al 100% • 2 semanas de vacaciones desde el inicio • Generosas opciones de planes 401K • Tiempo completo permanente. POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM AL POSTULARSE

El Especialista en Soporte Técnico interactuará con eventos del sitio web y problemas de los clientes de manera intuitiva y orientada a la resolución de problemas. Será responsable de monitorear la disponibilidad de aplicaciones 24/7 y responder a alertas, ya sea resolviendo los problemas o escalándolos al nivel correspondiente en tiempo real. Se requiere experiencia para brindar soporte a dispositivos móviles, así como a computadoras de escritorio y portátiles. Buscamos contratar a 1 empleado de tiempo completo para nuestro turno nocturno, y usted estará de guardia un fin de semana por mes, lo cual acumulará tiempo libre pagado (PTO). Este puesto requiere una persona con conocimientos técnicos que pueda prever posibles problemas y que esté buscando una oportunidad de carrera desafiante. Trabajará con un gran equipo responsable de diseñar, construir, probar y mantener el sitio. Es posible que participe ayudando en algunos de estos esfuerzos. La experiencia en el gobierno del estado de Pensilvania u otros gobiernos es útil. Este puesto está asociado con un contrato a largo plazo con excelentes oportunidades para desarrollar una carrera. Esta es una posición de trabajo desde casa. Debe ser confiable y contar con una capacidad demostrada para trabajar sin supervisión directa. Debe residir en Estados Unidos. Se proporcionará laptop y herramientas de comunicación. Requisitos · El monitoreo del sitio web incluye analizar notificaciones y alertas para su escalación, brindar soporte para eventos en tiempo real y programados, y asegurar que todas las comunicaciones automatizadas se distribuyan sin errores. · Brindar comunicaciones de soporte para resolver problemas de los clientes. · Comunicarse con la dirección del equipo para comprender las funciones y responsabilidades diarias/semanales y proporcionar actualizaciones de estado sobre todas las actividades diariamente. · Realizar procedimientos de control de calidad (pruebas) para garantizar productos y aplicaciones libres de errores. · Evaluación y análisis del rendimiento de programas digitales y elaboración de informes analíticos estandarizados para fines internos y externos. Requisitos del puesto: · Capacidad para manejar múltiples tareas con prioridades cambiantes. · Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y orientado a plazos. · El horario de turno será fuera del horario laboral tradicional, incluyendo un fin de semana al mes. · Capacidad para trabajar de forma independiente y completar las tareas requeridas sin apoyo ni supervisión directa. · Conocimiento de la arquitectura básica de experiencia de usuario/información. · Comprensión de las tecnologías web (HTML, CSS, JavaScript). · Experiencia preferida en sistemas de gestión de contenidos (CMS). · Capacidad para pensar críticamente y resolver problemas sobre la marcha. · Fuertes habilidades analíticas, de priorización, interpersonales y de resolución de problemas. Es necesario tener un historial penal limpio. Se requiere residencia permanente en EE. UU. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Tiempo libre remunerado Plan de jubilación Seguro de visión STD/LTD Desmembramiento accidental

Reparación y mantenimiento de elevadores para botes Juniors Reparación de elevadores para botes Cualquier reparación de elevadores para botes controles remotos Gem ,reparaciones de muelles

Teguar es un proveedor líder de soluciones informáticas industriales y médicas de vanguardia, diseñadas específicamente para ofrecer un rendimiento confiable en los entornos y aplicaciones más exigentes. Fundada en 2010, somos una empresa en rápido crecimiento incluida en la lista Inc 5000 y creemos en la excelencia en la calidad de nuestros productos, en la calidad de nuestro servicio al cliente y en la calidad de nuestro equipo. Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado para liderar nuestro segmento médico, el de más rápido crecimiento. Este puesto impulsará la adopción del hardware informático avanzado de Teguar en aplicaciones médicas de vanguardia. RESUMEN: El Gerente de Producto ayudará a los clientes a hacer realidad sus visiones de producto asegurando que las soluciones de Teguar se alineen estrechamente con sus necesidades, comprendiendo las demandas de cada mercado, gestionando la hoja de ruta del producto y garantizando la entrega exitosa de soluciones. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Propiedad del producto: Obtener un profundo conocimiento de los productos actuales: rendimiento, comentarios de los clientes, desafíos y oportunidades. Manipular directamente el hardware y software para construir credibilidad técnica y documentación. Hoja de ruta y estrategia: Desarrollar y mantener una hoja de ruta de producto que refleje las necesidades del cliente, los cambios industriales, la base de proveedores y su disponibilidad. Anticipar cuándo lanzar nuevos productos y cuándo retirar los obsoletos. Posicionar los productos frente al panorama competitivo para maximizar su valor y diferenciación. Influenciar a proveedores y proyectos internos de diseño para llevar productos al mercado que aborden las brechas identificadas. Crear una visión de producto que ofrezca productos elegantes y robustos a nuestros clientes y motive a los proveedores a alinearse con nuestros conceptos de diseño y hacerlos realidad. Integrar nuevos socios/proveedores si es necesario para lograr su visión de producto. Comunicación e influencia Comunicar claramente planes de producto, requisitos y hojas de ruta a equipos internos y partes interesadas externas como clientes y proveedores. Representar a Teguar en reuniones clave con clientes, ferias comerciales internacionales y eventos del sector. Capacidad para crear contenido de marketing y mantenerse informado sobre el lenguaje y tono específico del sector. Ingeniería y soporte de ventas Trabajar estrechamente con ventas para recopilar los requisitos del cliente y determinar la idoneidad del producto. Comunicar información y conceptos a los clientes según su nivel de comprensión técnica. Guiar con éxito a los clientes hacia resultados mutuamente beneficiosos para ellos y para nosotros. Ser capaz de dirigir de forma independiente reuniones críticas con clientes sobre temas técnicos. Fortalecimiento del equipo Compartir aprendizajes, mentorear a colegas y fomentar la colaboración en toda la empresa. Actuar como recurso de conocimiento para especialistas en producto e ingenieros de aplicaciones, desarrollando su experiencia en productos y permitiéndoles apoyar eficazmente a ventas y clientes. Gestionar directamente un equipo dentro de sus áreas verticales y asignar tareas eficazmente a todos en el departamento. Análisis de mercado y financiero Analizar datos de mercado y aportes de clientes para orientar decisiones de producto. Sopesar múltiples factores y emitir juicios sólidos sobre cuándo reducir márgenes para cerrar acuerdos o tener éxito en un nuevo mercado/sector. Ser completamente responsable de la rentabilidad de las líneas de producto asignadas. REQUISITOS: Título universitario de cuatro años de una universidad o institución equivalente y 6 años de experiencia relevante; o un mínimo de 9 años de experiencia a falta de título, o una combinación equivalente de educación y experiencia. Requisitos Experiencia en la industria médica o conocimiento directo de pruebas de seguridad eléctrica médica (IEC 60601-1-2). Experiencia directa liderando y lanzando nuevos productos técnicos en un mercado B2B. Experiencia previa comunicándose con proveedores globales es obligatoria. Conocimiento de algunas de las tecnologías más recientes utilizadas en computadoras, como pantallas y tecnología táctil, conectividad inalámbrica, entradas/salidas comunes, CPU, almacenamiento, memoria Una verdadera pasión por aprender y aprovechar nuevas tecnologías Experiencia previa liderando un equipo es un plus. Beneficios Cobertura de coincidencia en 401K Cuenta de Reembolso de Salud (HRA) que cubre gastos médicos, dentales y de la vista Membresía de gimnasio Días festivos pagados y días libres remunerados (PTO) Día libre por cumpleaños y día de voluntariado Programa del Comité de Cultura Programa de bonificación por referidos de empleados Entorno de trabajo moderno con bebidas y bocadillos gratuitos

ENLACE AL DOCUMENTO DE LA OFERTA DE TRABAJO: https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vQ2eHIedyLv8bdqmUhvMZsKTb3L-xmmdMtxrG8yd28yhQSX29Q5QA3IbN5befY-zpqFu3rGsq22VIiy/pub -------------------------------------------------------------- ESPECIALISTA DE SERVICIO Y SISTEMAS DE CENTRAL OHIO – DESCRIPCIÓN DEL PUESTO VISIÓN GENERAL DEL PUESTO: Buscamos un Especialista de Servicio y Estrategia de Central Ohio altamente motivado y con experiencia para desempeñarse tanto como líder estratégico/organizacional como líder de proyectos/servicios en el sitio para la región de Central Ohio. Este puesto es el principal representante tanto de la estrategia como de la entrega en el sitio, combinando responsabilidades de liderazgo con ejecución práctica. El puesto requiere amplia experiencia tanto en liderazgo/estrategia como en dominios operativos/técnicos. ÁREAS CLAVE DE ENFOQUE: Desarrollar y ejecutar la estrategia para el servicio al cliente y la mejora de procesos internos Liderar y ejecutar proyectos desde su definición hasta su finalización Supervisar y entregar servicios tecnológicos y al cliente en el sitio Organizar reuniones, establecer agendas y hacer seguimiento a los puntos de acción Diseñar, documentar e implementar sistemas y procesos Gestionar comunicaciones internas y externas, escalaciones y planificación CONOCIMIENTOS NECESARIOS DE SOFTWARE: Sistemas de tickets y gestión de servicios de TI (ConnectWise, ServiceNow, SuperOps, etc.) Documentación y colaboración (Confluence, SharePoint, Google Workspace, Office 365) Soporte remoto (TeamViewer, LogMeIn, AnyDesk, Microsoft RDP) Herramientas de ciberseguridad, protección de extremos, autenticación multifactor (MFA), prácticas CMMC 2.0 son un plus Redes y monitoreo (PRTG, SolarWinds, Ubiquiti, Meraki) CRM y comunicación (Salesforce, HubSpot, Slack, Teams, Zoom) REQUISITOS DE UBICACIÓN: Debe estar ubicado en Central Ohio Visitas regulares a clientes en todo Central Ohio; trabajo desde casa con viajes RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: Diseñar, implementar y mantener sistemas operativos y flujos de trabajo estandarizados Desarrollar y documentar procesos empresariales; crear automatización de procesos cuando sea aplicable Establecer y supervisar métricas/KPI; liderar la mejora de procesos (Kaizen, '5 porqués', PSDA, etc.) Iniciar actualizaciones regulares a clientes; crear calendarios de comunicación y alertas Organizar, liderar, documentar y hacer seguimiento a reuniones y puntos de acción Colaborar en la gestión de escalaciones; garantizar documentación completa y cumplimiento de procesos Ser responsable de las entregas y seguimiento de proyectos desde el inicio hasta el final Brindar soporte técnico directo durante visitas en el sitio (cableado de red, traslado de equipos de hasta más de 50 libras, etc.) CALIFICACIONES REQUERIDAS: Debe estar basado en Central Ohio Más de 5 años en roles de liderazgo/estrategia Y operativos/técnicos (no nivel inicial) Capacidad demostrada en planificación estratégica, liderazgo de equipo y entrega práctica Amplio conocimiento de sistemas de TI y procesos empresariales Excelente comunicación escrita y verbal Capacidad para gestionar múltiples proyectos, trabajar de forma independiente y tratar directamente con clientes CALIFICACIONES DESEADAS: Experiencia con metodologías de mejora de procesos y gestión de proyectos Certificaciones técnicas relevantes para la prestación de servicios de TI Familiaridad con herramientas de automatización, inteligencia artificial y desafíos operativos INDICADORES CLAVE DE ÉXITO: Implementación y mantenimiento exitosos de sistemas operativos Comunicación proactiva y efectiva de forma consistente Resultados claros en reuniones y documentación Finalización confiable de proyectos dentro de los plazos establecidos Alta satisfacción del cliente y propiedad clara de los procesos CULTURA DE NUESTRA EMPRESA: Lideramos con amabilidad, actuamos con honestidad y estamos comprometidos a dar siempre lo mejor. Nuestro equipo prospera con la curiosidad, soluciones creativas y un impulso constante por mejorar, tanto para nuestros clientes como entre nosotros. COMPENSACIÓN Y PRESTACIONES: $27–$40/hora, medio tiempo (aproximadamente 20-30 horas/semana, horario central de 9 a.m. a mediodía, se requiere flexibilidad) Seguro médico, visual y dental completo 401(k) con contribución de la empresa del 4% Reembolso por kilometraje a $0.30/milla para trabajos en el sitio Oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico y solidario CÓMO POSTULARSE: Haga clic en el enlace superior para ver la información de solicitud.

Acerca de GBG Habilitando vidas digitales seguras y gratificantes para personas genuinas, en cualquier lugar Nuestra misión consiste en garantizar que más personas genuinas tengan acceso digital a oportunidades, y que las empresas tengan acceso a más personas genuinas. Nuestra tecnología utiliza datos diversos y confiables para crear un punto único de verdad para la verificación de identidad y dirección. Con más de 30 años de experiencia, nuestro equipo y tecnología se centran en permitir vidas digitales seguras y gratificantes para todos. Independientemente de la edad, ubicación o procedencia, las personas genuinas en cualquier lugar deberían poder demostrar digitalmente quiénes son y dónde viven. Acerca del equipo y el puesto Equipo de Producto de Identidad y Fraude Se incorporará a un equipo estratégico de producto enfocado en desarrollar y escalar soluciones globales de identidad basadas en datos autorizados. Este equipo es responsable de integrar y gestionar relaciones con agencias de crédito, fuentes de registros públicos y otros proveedores de datos autorizados, asegurando los más altos estándares en verificación de identidad. Jefe de Producto – Soluciones de Identidad por Datos Autorizados Como Jefe de Producto, liderará la estrategia global y su ejecución para soluciones de identidad basadas en datos autorizados. Tendrá la responsabilidad de mantener y desarrollar relaciones con proveedores clave de datos, incluyendo agencias de crédito y fuentes de registros públicos, y gestionará un equipo de producto distribuido globalmente. Su liderazgo será fundamental para dar forma al futuro de la verificación de identidad mediante asociaciones de datos confiables y desarrollo innovador de productos. Sus responsabilidades Definir y ejecutar la estrategia global de producto para soluciones de identidad por datos autorizados. Administrar y gestionar relaciones con agencias de crédito, proveedores de datos de registros públicos y otras fuentes autorizadas. Liderar un equipo de producto distribuido globalmente, fomentando la colaboración y un alto rendimiento. Colaborar con partes interesadas internas, incluidos equipos de ingeniería, ciencia de datos y cumplimiento normativo. Identificar oportunidades de mercado y necesidades del cliente para impulsar la innovación y diferenciación del producto. Garantizar el cumplimiento del producto con estándares regulatorios globales, incluidos KYC, AML y GDPR. Representar la visión del producto en interacciones con clientes, foros del sector y alianzas estratégicas. Competencias que buscamos Experiencia amplia en liderazgo de productos, preferiblemente en verificación de identidad o productos basados en datos. Amplio conocimiento sobre fuentes de datos autorizadas, incluidas agencias de crédito y registros públicos. Demostrada capacidad para gestionar e inspirar equipos distribuidos globalmente. Excelentes habilidades de gestión de relaciones y negociación con socios externos. Pensamiento estratégico con historial comprobado en la entrega de resultados significativos del producto. Conocimiento profundo de marcos regulatorios como KYC, AML y GDPR. Excepcionales habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas. Para obtener más información Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo donde todos se sientan valorados y empoderados. Informe a su representante de Adquisición de Talento de GBG si necesita ajustes razonables en el proceso de entrevista. Para conversar con el equipo de Adquisición de Talento y conocer más sobre nuestros beneficios y por qué somos un excelente lugar para trabajar, envíe un correo electrónico a behired@gbgplc.com y nos pondremos en contacto. También puede obtener más información sobre oportunidades laborales en GBG y consultar nuestras vacantes actuales en gbgplc.com/careers. Libere su potencial y forme parte de nuestra misión de impulsar vidas digitales seguras y gratificantes.