Procesador de Pedidos / Cumplimiento / Servicio al Cliente Empresa: Internet Technology Group, Inc. — www.itechgroup.com Ubicación: Redmond, WA Horario: Tiempo completo, lunes a viernes, 35–40 horas/semana (sábados ocasionales según necesidad). Horario habitual de 9:30 a.m. a 5:30 p.m.; somos flexibles. Bono de bienvenida: $1.000 después de 90 días (ajuste mutuo). Sobre Nosotros Internet Technology Group es una empresa de comercio electrónico en crecimiento especializada en suplementos dietéticos, productos científicos y de bienestar. Ofrecemos un servicio al cliente excepcional en un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo. Descripción del Puesto Este puesto combina el procesamiento de pedidos, cumplimiento y comunicación con clientes. Se desempeñará bien aquí si es detallista, confiable y cómodo realizando múltiples tareas en un entorno de equipo pequeño y dinámico. Responsabilidades Principales Procesar pedidos en línea en ShipStation (transferencias, listas de selección, guías de empaque, etiquetas de envío). Seleccionar, empacar y enviar pedidos con precisión y puntualidad (UPS/FedEx/USPS). Gestionar pedidos por teléfono y brindar soporte al cliente por teléfono y correo electrónico. Reabastecer inventario y mantener áreas de trabajo organizadas. Ayudar con tareas generales de oficina según sea necesario (por ejemplo, entrada de datos, actualizaciones de sitio web). Colaborar con compañeros de equipo para garantizar un servicio oportuno y profesional. Requisitos Gran atención al detalle y organización; capacidad para priorizar en un entorno rápido. Dominio de computadoras; ShipStation, Slack, Groove Packer, Zendesk y QuickBooks. Conocimiento en el uso de marketplaces de terceros como Amazon, eBay, Walmart y carritos de compra como WooCommerce es un plus. Comunicación clara y amigable (escrita y verbal). Orientado al trabajo en equipo con capacidad para trabajar de forma independiente. Capacidad para estar de pie, levantar objetos y realizar tareas repetitivas. Por Qué Unirse a Nosotros Cultura de equipo pequeño y de apoyo donde sus contribuciones importan. Horarios flexibles (dentro de lo razonable). Amplia exposición a operaciones de comercio electrónico y oportunidades de crecimiento. Bono de bienvenida de $1.000 "Bienvenido a la Familia" tras 90 días. Cómo Aplicar Envíe su currículum y una breve nota sobre su disponibilidad a la dirección de correo electrónico de reenvío de Craigslist