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Técnico de Soporte de TI

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Billings Flying Service

Billings, MT, USA

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Descripción

RESUMEN El Técnico de Soporte de TI es responsable de apoyar las operaciones diarias de TI de Billings Flying Service (BFS). El Técnico de Soporte de TI será responsable de responder a los problemas de sistemas de TI presentados por los empleados de BFS a través del sistema de tickets de soporte del Centro de Ayuda de TI, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Este puesto también proporcionará apoyo en proyectos de TI, implementaciones tecnológicas y todos los sistemas técnicos en BFS. Este puesto ofrece la oportunidad de formar parte de una empresa aeroespacial en rápido crecimiento que anima a sus empleados a ser creativos, emprendedores y tomar acción para encontrar soluciones a los problemas. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Recopilar y clasificar solicitudes de soporte de TI de los empleados. Responder a las solicitudes de soporte de TI de manera oportuna. Interactuar y comunicarse con los usuarios de BFS para ayudar a resolver problemas relacionados con TI o implementaciones tecnológicas. Recopilar información y examinar problemas desde múltiples ángulos para encontrar e implementar las soluciones más adecuadas. Guiar a los empleados paso a paso en la resolución de problemas mediante llamadas telefónicas, correo electrónico o personalmente. Configuración física, configuración y soporte de computadoras, impresoras, dispositivos móviles y cualquier otro equipo relacionado con TI. Instalar actualizaciones y mejoras de software, actualizaciones de firmware, nuevas instalaciones de software y otro soporte de software. Configuración técnica inicial para nuevos empleados. Recuperación y baja de dispositivos de TI al terminar la relación laboral de empleados. Investigar y buscar la adquisición más eficiente de cualquier equipo de TI necesario. Investigar y presentar opciones para TI de BFS que aumenten la eficiencia, productividad o calidad de servicios o equipos. Requisitos HABILIDADES Y CAPACIDADES Conocimientos demostrables sobre sistemas de TI tales como sistemas informáticos, seguridad, administración de redes y sistemas, bases de datos y sistemas de almacenamiento de datos, y sistemas telefónicos. Conocimiento actualizado sobre tecnología e innovaciones recientes en TI. Ser capaz de proporcionar soluciones técnicas a problemas relacionados con aplicaciones de hardware y software que surjan en entornos de oficina. (Escritorios, portátiles, impresoras, monitores, servidores, impresoras de etiquetas, fotocopiadoras, equipos de vigilancia) Disfrutar resolviendo problemas prácticos que puedan implicar diagnosticar problemas complejos en una plataforma tecnológica avanzada y segura. Conocimiento operativo de equipos informáticos, de red, servidores y de seguridad, y cómo todos ellos funcionan conjuntamente. Ser capaz de trabajar con mínima supervisión y con buenas habilidades para la toma de decisiones. Disfrutar asumiendo la responsabilidad de proyectos e incidencias, trabajando directamente para completar tareas. Ser capaz de aprender nueva información, habilidades e ideas para completar proyectos y tareas según sea necesario. Capacidad para leer, analizar e interpretar procedimientos técnicos, esquemas y otros documentos técnicos. Trabajar con software empresarial como Microsoft Windows, Microsoft Office Suite, software de planificación de recursos empresariales y software de redes. Se requiere la capacidad de comprender y seguir instrucciones, así como la capacidad de concentrarse. Excelentes habilidades escritas, verbales, de comunicación y relaciones interpersonales. Se requiere la capacidad de manejar múltiples prioridades simultáneamente y la capacidad de cumplir con todas las tareas asignadas. La capacidad de llevarse bien con otras personas o de ser parte de un equipo. Asistencia regular al lugar de trabajo. FORMACIÓN y/o EXPERIENCIA Se prefiere una titulación asociada en tecnología de la información, informática/tecnología o campo equivalente; puede sustituirse por experiencia laboral o combinación de experiencia laboral y formación académica. Se prefiere experiencia previa en un puesto tecnológico. Experiencia en el cumplimiento de requisitos de seguridad gubernamentales y otros estándares de ciberseguridad es un valor añadido. Debe ser ciudadano estadounidense. Esta descripción del trabajo de ninguna manera declara o implica que estas son las únicas funciones que debe realizar el empleado que ocupa este puesto. Los empleados deberán seguir cualquier otra instrucción relacionada con el trabajo y realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo solicitada por cualquier persona autorizada para dar instrucciones o asignaciones. Este documento no crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo, aparte de una relación de empleo "at will". ENTORNO DE TRABAJO/REQUISITOS FÍSICOS Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. El trabajo se realiza en entornos de oficina y fábrica. Exposición al entorno del taller, como ruido, polvo, olores y humos. Ocasionalmente se requiere levantar hasta 50 libras. Regularmente se requiere sentarse, estar de pie, agacharse, estirarse y moverse por las instalaciones. Una revisión de este puesto ha excluido las funciones marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las funciones esenciales. Todas las funciones y responsabilidades son funciones y requisitos esenciales del trabajo y están sujetos a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a personas con discapacidades. Para desempeñar satisfactoriamente este trabajo, el empleado deberá poseer las habilidades, aptitudes y capacidades necesarias para realizar cada función con competencia. Los requisitos enumerados en este documento son los niveles mínimos de conocimiento, habilidades o capacidades. Billings Flying Service ofrece igualdad de oportunidades de empleo a minorías, mujeres, veteranos, personas con discapacidades, orientación sexual e identidad de género. Beneficios Empleo a tiempo completo (lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM) con compensación competitiva basada en experiencia y credenciales. Seguro médico, dental y de visión. Plan 401K con coincidencia de la empresa de hasta el 4 %. 16 días festivos pagados por año.

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Billings, MT, USA
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C4PS-2510 Experto en Radios Tácticas (TACRAD) - SEPTIEMBRE 2025
Título del puesto: Experto en Materias de Radio Táctica (TACRAD) Ubicación: Camp Pendleton, CA Tipo de puesto: Tiempo completo Rango salarial: $70,000 - $80,000 USD Requisito de clasificación de seguridad: El puesto requiere una clasificación de seguridad vigente Requisitos de certificación: CompTIA Security+ Años de experiencia: 3 - 5 años de experiencia directa con TACRAD Funciones y responsabilidades: Este puesto tiene doble función y reporta directamente al PM o a un sustituto. El rol brinda soporte remoto y en sitio en la instalación, operación y solución de problemas tanto de sistemas de radio táctica (TACRAD) como de comunicaciones terrestres de alta capacidad (THC2). Este apoyo se proporciona a la Fuerza Marítima de la Flota (FMF) durante despliegues, en cuartel, en preparación y durante ejercicios importantes y operaciones de contingencia en CONUS y OCONUS. Trabajará transversalmente con varios departamentos y con personal que realiza trabajos en sitios de clientes gubernamentales. Se requerirá que el puesto viaje según solicitud del cliente gubernamental. Se espera viajar hasta un 25%. Pueden hacerse adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Proporciona experiencia técnica en radios tácticas (TACRAD). Brindar soporte técnico en sitio y a nivel global en sistemas de comando, control, computación, comunicaciones e inteligencia (C4I) a las fuerzas operativas del Cuerpo de Marines de los Estados Unidos, servicios conjuntos, naciones aliadas y oficinas de programas, para garantizar el uso efectivo de los sistemas C4I en todo el espectro de operaciones militares. 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Camp Pendleton North, CA, USA
$70,000-80,000/año
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