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Desarrollador de software

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Qode

Florida, USA

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Empresa: Electric Company Puesto: Desarrollador de Software Duración: Contrato de 6 meses Salario: 45 $/hora Ubicación: 4 días presenciales en Tampa, FL Solo ciudadanos estadounidenses (USC) o residentes permanentes (GC), no se aceptan otras visas REQUISITOS Educación Requerido: Título universitario en Informática, Ciencias de la Computación, Administración de Empresas, Ingeniería, Matemáticas, Sistemas de Información o disciplina equivalente. Licencias/Certificaciones Deseable: Al menos una certificación profesional en disciplinas relacionadas con el puesto. Experiencia Relacionada Requerida: Dos años de experiencia en análisis, diseño y desarrollo de sistemas. CONOCIMIENTOS/HABILIDADES/CAPACIDADES REQUERIDOS: · Experiencia en soporte e integración de sistemas SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition). · Conocimientos sólidos de aplicaciones de software empresarial y tecnologías de hardware. Mantiene actualización sobre tendencias de la industria de TI y tecnologías emergentes; sugiere la aplicación de nuevas tecnologías cuando sea apropiado. · Excelentes habilidades verbales, escritas, analíticas e interpersonales. Presenta información frecuentemente ante su equipo y departamento. · Conocimientos demostrados en lenguajes de programación y uso de herramientas de desarrollo como PL/SQL Developer, SQL Server Management Studio y Microsoft Visual Studio. · Comprende los planes de proyecto y es capaz de articular claramente su rol, los objetivos del proyecto y los plazos. Elabora planes de proyecto para proyectos pequeños; colabora con gerentes de proyecto en la elaboración de planes para proyectos grandes. · Crea y revisa especificaciones técnicas de diseño y posee conocimientos sobre herramientas y tecnologías de desarrollo que apoyen la arquitectura de tecnologías de la información. · Dominio del paquete Microsoft Office. HABILIDADES Y EXPERIENCIA DESEABLES: · Experiencia en soporte y gestión de sistemas SCADA. · Experiencia en soporte e implementación de soluciones de gestión de datos de medidores. · Experiencia en soporte e integración de sistemas de lectura de medidores y facturación SAP. · Experiencia en soporte e implementación de soluciones móviles para campo. · Dominio de SQL Server Management Studio. · Conocimientos sobre operaciones y controles de servicios eléctricos y/o de gas. · Experiencia con sistemas de gestión de bases de datos relacionales. · Experiencia en desarrollo y diseño de procesos de integración entre sistemas diferentes. · Experiencia con herramientas de generación de informes como MS SSRS, Crystal Reports y/o Power BI. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Desarrolla software de complejidad moderada basado en especificaciones proporcionadas. Implementa paquetes de software que requieren configuración e integración moderadas; puede requerirse interacción con recursos del proveedor de forma remota o presencial. Integra aplicaciones con interfaces de complejidad moderada según las especificaciones proporcionadas. Brinda soporte primario y/o secundario 24x7 para una o más aplicaciones clasificadas como especializadas, fundamentales o críticas para la misión. Apoya las fases de solicitud y análisis del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) mediante la elaboración de documentación y estimaciones requeridas, revisadas por personal más experimentado. Ejecuta las fases de diseño, desarrollo e implementación del SDLC produciendo los entregables establecidos, con revisión por parte de personal más experimentado. Participa en equipos de desarrollo y soporte de aplicaciones, así como en equipos de proyectos, bajo la dirección de su gerente, miembros sénior del equipo o gerentes de proyecto. Puede desempeñar el rol de Líder Técnico en proyectos pequeños. Adquiere y mantiene conocimientos sobre las áreas empresariales relacionadas con los proyectos y asignaciones de soporte de aplicaciones. Adquiere y mantiene las competencias técnicas adecuadas.

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Ubicación
Florida, USA
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workable

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Técnico de Base de Datos (Palmer)
RESUMEN DEL PUESTO: El Técnico de Base de Datos apoya la participación tribal en proyectos importantes de infraestructura mediante la supervisión de la gestión de bases de datos, la coordinación de proyectos y el seguimiento financiero bajo la dirección del Gerente de Proyecto. Este puesto garantiza la integración precisa de datos para el cumplimiento normativo, la revisión ambiental y las evaluaciones de ingeniería, al mismo tiempo que mantiene registros financieros, supervisión de adquisiciones y apoyo logístico. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES El candidato seleccionado: • Mantendrá bases de datos SIG, registros ambientales y documentación regulatoria, asegurando la precisión, seguridad y accesibilidad de los datos relacionados con el proyecto. • Brindará apoyo administrativo para presentaciones finales y compilará y enviará informes a socios federales, estatales y tribales. • Realizará un seguimiento de las evaluaciones de impacto en los recursos culturales para apoyar los esfuerzos de preservación. • Trabajará junto con el Gerente de Proyecto para asegurar la alineación entre las operaciones de campo y los flujos de trabajo administrativos. • Coordinará las operaciones diarias de la base de datos con el Ingeniero Civil Tribal y el Director del Departamento de Recursos Naturales. • Brindará apoyo logístico a los equipos de revisión de ingeniería, monitores ambientales y especialistas en recursos culturales. • Ayudará en el procesamiento de hojas de tiempo, solicitudes de personal y movilización de equipo como parte de la participación del equipo tribal en el proyecto. • Monitoreará las asignaciones de fondos, asegurando que la participación tribal sea rentable y cumpla con las normativas. • Preparará resúmenes financieros e informes de gastos para su revisión por parte de la dirección. • Asistirá en la administración de subvenciones, aprobaciones de compras y pronósticos presupuestarios para las fases de preconstrucción y construcción. • Mantendrá acuerdos contractuales y registros financieros acordes con los requisitos financieros del DOT & PF y de la Tribu. • Asegurará que todos los documentos regulatorios, permisos y documentación de cumplimiento se mantengan adecuadamente. • Asistirá al Ingeniero Civil Tribal y al Gerente de Proyecto en la revisión de planos de ingeniería, datos geotécnicos y hallazgos sobre recursos culturales. • Participará en reuniones semanales y quincenales del equipo tribal, ayudando en el seguimiento de avances y la coordinación interinstitucional. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO: • Capacidad para recopilar datos, establecer hechos, definir problemas y sacar conclusiones válidas. • Brindar un servicio al cliente excepcional a clientes externos e internos. • Demostrada competencia en Microsoft Project, Primavera P6, procesamiento de datos basado en SIG y sistemas de bases de datos en la nube para documentación regulatoria. • Amplio conocimiento en pronóstico presupuestario, administración de subvenciones y seguimiento de adquisiciones para proyectos de infraestructura a gran escala. • Capacidad para trabajar bien y con alto grado de precisión en un entorno de oficina ocupado con frecuentes interrupciones y prioridades cambiantes. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Fuertes habilidades técnicas y organizativas. • Demostrada capacidad para gestionar múltiples proyectos, prioridades y relaciones. • Capacidad para trabajar de forma independiente e interdependiente de manera positiva y productiva. • Capacidad para tomar decisiones y ejercer buen criterio. • Capacidad para trabajar al aire libre en diversas condiciones climáticas. • Mantener la confidencialidad y proteger información sensible. • Disposición para aprender nuevas habilidades y ser un jugador de equipo. REQUISITOS MÍNIMOS: • Título universitario en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Gestión de Proyectos o campo relacionado. • Cinco (5) o más años de experiencia en gestión de bases de datos, supervisión de proyectos y seguimiento financiero; o cualquier combinación equivalente de experiencia y formación que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades requeridos. • Capacidad para gestionar procesamiento de datos de alto volumen y protocolos de documentación segura. • Debe poseer licencia de conducir válida y buen historial de conducción. • Antecedentes penales limpios a nivel estatal y federal. CONDICIONES DE EMPLEO: • Conocimiento y experiencia en el Área de Servicio de la Tribu Knik y en los Programas de la Tribu Knik. • Comprensión adecuada de todas las aplicaciones de Microsoft Office. • Capacidad para realizar mantenimiento básico de equipos de oficina general y sistemas telefónicos multilínea. • Debe aprobar una verificación de antecedentes penales y estar libre de delitos que constituyan barreras. • Historial de conducción limpio. • Conocimiento y aplicación de la conducta profesional y ética según lo establecido en la Sección 8.1 del Manual de Personal del Consejo Tribal Knik. INFORMACIÓN ADICIONAL: DECLARACIÓN DE PREFERENCIA NATIVA: Conforme a la Ley de Autodeterminación y Asistencia Educativa para Indígenas de 1975 (PL 93-638) y según lo orientado por la Política de Preferencia Nativa 6.120 de la Tribu Knik, esta mantiene preferencia en todas las fases de empleo para personas nativas de Alaska, indígenas americanos (AN/AI) y hawaianos nativos, incluyendo descendientes directos y niños acogidos o adoptados tradicionalmente. También se incluyen miembros jefes de hogar no nativos de familias nativas, que incluyan niños nativos acogidos o adoptados tradicionalmente. DETALLES DEL EMPLEO: • Ubicación : 1800 N Laurel Dr, Palmer, AK 99645 y sitio del proyecto • Supervisor: Gerente de Proyecto • Horario: Lunes a viernes. De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tiempo completo (40 hrs/semana), contrato de tres años. • Salario: $31.41 por hora. 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*DEBE SER CANDIDATO DEL ÁREA METROPOLITANA* *Se requiere ciudadanía estadounidense o autorización de trabajo con número de registro de extranjero* *Presencial desde el primer día* *Primera entrevista, cámara web y segunda entrevista, presencial* *Las primeras semanas estará en la oficina de lunes a jueves para trabajar con el personal de desarrollo actual y aprender los sistemas y negocios de GSFC. Posteriormente, asistirá a la oficina 2 o 3 días por semana según los requisitos de la Agencia en ese momento. **El candidato DEBE cumplir/conceder TODAS las habilidades requeridas** Nuestro desarrollador web es responsable del desarrollo/mantenimiento de aplicaciones web actuales y futuras escritas utilizando el marco ASP.NET y ASP.NET Core con el lenguaje de programación C#. El candidato ideal es un entusiasta, creativo, altamente motivado y orientado a objetivos, con al menos 5 años de experiencia en desarrollo ASP.NET y sólidos conocimientos de autenticación basada en OIDC y SAML. Funciones y responsabilidades esenciales: • Escribir código limpio y escalable utilizando el lenguaje de programación ASP.NET Core y C#. • Desarrollar/mantener aplicaciones web actuales y futuras. • Trabajar estrechamente con los representantes de usuarios del cliente para solucionar problemas y diseñar soluciones que cumplan con los requisitos. • Comunicarse con precisión y eficacia con el gerente del proyecto y/o líder del equipo sobre el nivel de esfuerzo necesario para implementar las soluciones propuestas, el estado del trabajo en curso y cualquier problema potencial. • Desempeñarse bien tanto en entornos de equipo como trabajando de forma independiente con poca o ninguna supervisión. • Poseer excelentes habilidades de gestión del tiempo al manejar múltiples prioridades con plazos individuales. • Adaptarse a un entorno de rápido cambio y trabajar de forma creativa con mínima supervisión. • Capacidad para trabajar a partir de especificaciones escritas y directrices preestablecidas. • Poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. Requisitos educativos: • Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o un título científico o técnico relacionado; o experiencia equivalente. Un título de maestría en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o un título científico o técnico relacionado es un plus Habilidades/Tecnologías requeridas: Experiencia trabajando con servidor de identidad - autenticación basada en OIDC y SAML. Experiencia trabajando con .NET Core C#, arquitecturas n-tier y patrones de diseño. Mínimo 5 años de experiencia en diseño, desarrollo y soporte de aplicaciones ASP.NET con enfoque en .NET MVC Core. Mínimo 5 años de experiencia en el ciclo de vida completo de diseño, desarrollo, implementación y soporte de aplicaciones web. Sólidos conocimientos de bases de datos relacionales y experiencia con bases de datos Oracle 11g, 12c, MS-SQL. Sólidos conocimientos de HTML, JavaScript, jQuery, CSS, Bootstrap, .NET Framework 4+, .NET Core 8+, Razor Pages, MVC 5. Experiencia creando y consumiendo API REST. Experiencia interactuando con clientes y analistas de sistemas para comprender los requisitos del sistema. Habilidades/Requisitos deseados adicionales Se requiere ciudadanía estadounidense o autorización de trabajo con número de registro de extranjero. IIS, Docker Control de versiones con Git Umbraco (CMS basado en ASP.NET Core) Visual Studio 2022 Conocimientos de ColdFusion, AngularJS (versión 1) son un plus
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Especialista en Administración de Sistemas y Soporte al Usuario (Richmond)
RESUMEN DEL PUESTO: Dependiendo del Director de Sistemas CRM de Admisiones y Estudiantes, el Especialista en Administración de Sistemas y Soporte al Usuario desempeña un papel clave en el impulso del uso efectivo y la evolución continua de la plataforma CRM Technolutions Slate de la Universidad en múltiples bases de datos. El especialista actúa tanto como recurso inicial como experto temático para los usuarios de Slate en todo el campus, guiando la adopción mediante capacitación, documentación y resolución colaborativa de problemas. Además de apoyar a los usuarios finales, el especialista desarrolla y mantiene funciones centrales del CRM (incluyendo formularios, eventos y herramientas de comunicación), contribuye al diseño y mejora de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, portales, integraciones y componentes relacionados, y garantiza la integridad de los datos mediante auditorías y esfuerzos de resolución. El especialista también colabora en proyectos multidisciplinarios para optimizar las capacidades del CRM según las metas institucionales, gestiona procesos de pruebas y aseguramiento de calidad, y supervisa prácticas de productividad del equipo y de proyectos para apoyar una colaboración eficaz y alineación con las prioridades universitarias. FUNCIONES/RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Configuración, desarrollo y personalización del sistema (40%) Desarrollar campañas de comunicación, formularios y eventos/plantillas para apoyar procesos y flujos de trabajo básicos para unidades en todo el campus. Apoyar y monitorear el uso por parte de las constituyencias de herramientas de comunicación, formularios y eventos. Personalizar la configuración del CRM en Slate para satisfacer las necesidades específicas de diferentes oficinas/departamentos. Asistir en el desarrollo de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, automatizaciones, portales e infraestructura relacionada en Slate para apoyar requisitos operativos y agilizar procesos para oficinas en todo el campus. Construir y configurar procesos de solicitudes y formularios en Slate (incluyendo infraestructura para materiales complementarios, recomendaciones/referencias, listas de verificación y otras necesidades de procesamiento). Crear flujos de trabajo complejos de múltiples etapas para agilizar y automatizar procesos empresariales; ayudar en la implementación de ajustes de permisos y controles de acceso adecuados, garantizando la seguridad de los datos y manteniendo el cumplimiento. Crear y mantener portales para usuarios finales estudiantes, personal y profesores, proporcionando acceso seguro y personalizado a información relevante, formularios y aplicaciones. Mantenerse actualizado con las mejores prácticas de la industria y los avances tecnológicos, explorando oportunidades para aprovechar nuevas funciones y capacidades del sistema Slate. Capacitación y soporte al usuario (30%) Crear y mantener documentación completa de configuraciones del sistema, flujos de trabajo y guías de usuario para facilitar el intercambio de conocimientos y apoyar a los usuarios. Desarrollar y ofrecer programas y materiales de capacitación para educar a los usuarios sobre el uso optimizado del sistema, nuevas funciones y mejores prácticas. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para gestionar, mantener y compartir documentación, materiales de capacitación e instrucciones; conceptualizar, diseñar y/o desarrollar herramientas y aplicaciones que proporcionen recursos sólidos y fáciles de usar. Solucionar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios, identificar e implementar soluciones, y derivar problemas a otros responsables de procesos ESCRMS o al soporte de Technolutions según sea necesario; guiar a usuarios avanzados para comprender y resolver problemas de forma independiente. Desarrollar y gestionar procesos y herramientas de asistencia al usuario, asegurando una resolución rápida y óptima de solicitudes de ayuda mientras se optimiza la capacidad del equipo ESCRMS; gestionar herramientas de productividad (por ejemplo, Airtable, Slack) para uso por parte de los usuarios de Slate en todo el campus. Actuar como experto temático en la administración de Slate; desarrollar, capacitar y orientar a usuarios de Slate en todo el campus; apoyar a oficinas individuales en su adopción diaria de funcionalidades de Slate. Administración y mantenimiento del sistema (20%) Desarrollar herramientas y prácticas para auditar datos en Slate y mantener la integridad de los datos. Desarrollar herramientas para monitorear el cumplimiento de los usuarios con los requisitos del sistema y las mejores prácticas, y para automatizar alertas y notificaciones de mitigación. Investigar y resolver problemas del sistema, incluyendo errores en importaciones/exportaciones e integraciones entre sistemas, y discrepancias de datos. Ayudar a los usuarios de Slate con problemas de coincidencia y duplicación en las importaciones de datos. Colaborar en el diseño e implementación de integraciones del sistema, desarrollando procesos de importación/exportación en Slate y asegurando un flujo de datos continuo y seguro entre Slate y otras aplicaciones. Gestión del equipo ESCRMS y desarrollo de procesos/herramientas (10%) Evaluar continuamente los procesos existentes del equipo e identificar áreas de mejora. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para mejorar la productividad y eficiencia del equipo; gestionar herramientas y prácticas de productividad del equipo (por ejemplo, Airtable, Slack). Conceptualizar, diseñar y construir herramientas y aplicaciones para apoyar las operaciones del equipo; utilizar habilidades técnicas para crear soluciones que optimicen el rendimiento del equipo y los procesos de toma de decisiones; mantenerse actualizado con los avances tecnológicos y sugerir herramientas relevantes para mejorar la colaboración del equipo. Preparar solicitudes para el presupuesto operativo; conciliar gastos, procesar transacciones financieras y auditar informes mensuales del presupuesto. CONTACTOS: Interacción frecuente con usuarios de Slate, gerentes de programas y partes interesadas en todo el campus. Colaboración ocasional con Aplicaciones Empresariales (IS), encargados de datos del campus, Vicepresidente de Gestión de Admisiones, Vicepresidente de Planificación y Política, Comunicaciones Universitarias y personal de Technolutions. Contacto ocasional con proveedores que brindan servicios de consultoría o desarrollo. CONDICIONES LABORALES/ESFUERZO FÍSICO: La mayor parte del trabajo se realiza en una estación de trabajo con dos monitores y requiere trabajar frente a la computadora a tiempo completo. Se puede considerar trabajo remoto. CALIFICACIONES: Conocimientos, habilidades y capacidades: Conocimiento avanzado de la configuración y gestión de bases de datos relacionales (CRM). Fuertes habilidades analíticas, de investigación, pensamiento crítico y resolución creativa de problemas, incluida la capacidad de identificar, analizar y resolver problemas complejos. Gran atención al detalle y capacidad demostrada para auditar datos, mapear procesos y organizar/sintetizar información proveniente de fuentes diversas. Capacidad demostrada para equilibrar múltiples proyectos y tareas y adaptarse en un entorno dinámico y cambiante constantemente. Capacidad demostrada para aprender rápidamente y de forma independiente nuevos sistemas, procedimientos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y capacidad para establecer y mantener fuertes relaciones con usuarios y equipos de Slate en todo el campus. Capacidad demostrada para crear documentación de sistemas/procesos, desarrollar materiales/planes de capacitación y capacitar a usuarios. Dominio del paquete Microsoft. Conocimiento de sistemas de información estudiantil (SIS) deseable. Comprensión exhaustiva de FERPA y cumplimiento; capacidad demostrada para manejar información altamente confidencial. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario requerido. Experiencia previa en educación superior deseable. Se requieren 3-5 años de experiencia trabajando en sistemas CRM o bases de datos relacionales. Experiencia en informes, diseño UX/UI y/o desarrollo web deseable. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; No exento Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 6 (rango de contratación $47,154 a $62,483 anuales)
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$47,154-62,483/año
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Ingeniero de Software, Nivel de Habilidad 1
En Avalore, somos una empresa pequeña propiedad de veteranos y orientada por una misión que ayuda a las agencias gubernamentales a aprovechar el poder de los datos y las tecnologías emergentes para resolver problemas complejos. Nuestro equipo combina una profunda experiencia técnica con una pasión por el servicio público, ofreciendo soluciones innovadoras y responsables en inteligencia artificial, gobernanza de datos, ciberseguridad y transformación empresarial. Unirse a Avalore significa trabajar junto a expertos que han liderado con éxito iniciativas de alto impacto en el Departamento de Defensa y la Comunidad de Inteligencia, y formar parte de una empresa que valora la integridad, agilidad y propósito. Sus responsabilidades incluirán: Desarrollar, mantener y mejorar sistemas de software complejos y diversos (por ejemplo, análisis intensivo de procesamiento, desarrollo de algoritmos novedosos, manipulación de conjuntos de datos extremadamente grandes, sistemas en tiempo real y sistemas de información de gestión empresarial) basados en requisitos documentados. Analizar los requisitos del usuario para derivar el diseño del software y los requisitos de rendimiento Diseñar y codificar nuevo software o modificar software existente para agregar nuevas funciones Depurar software existente y corregir defectos Integrar software existente en nuevos sistemas o entornos operativos, o en sistemas modificados Desarrollar consultas de datos desde simples hasta complejas para bases de datos o repositorios de datos existentes o propuestos Proporcionar recomendaciones para mejorar la documentación y los estándares de procesos de desarrollo de software Trabajar individualmente o como parte de un equipo. Revisar y probar componentes de software para verificar su cumplimiento con los requisitos de diseño y documentar los resultados de las pruebas. Utilizar metodologías de desarrollo y diseño de software apropiadas para el entorno de desarrollo. Proporcionar aportes específicos a los componentes de software del diseño del sistema, incluyendo análisis de compromisos entre hardware y software, reutilización de software, uso de productos comerciales disponibles en el mercado (COTS) o productos gubernamentales disponibles en el mercado (GOTS) en lugar de nuevos desarrollos, y análisis y síntesis de requisitos desde el nivel del sistema hasta componentes individuales de software. Requisitos Se requiere una licenciatura en una disciplina técnica de una universidad o colegio acreditado + siete (7) años de experiencia como ingeniero de software en programas y contratos de alcance, tipo y complejidad similares Se pueden sustituir cuatro (4) años de experiencia relevante en ingeniería de software por la licenciatura Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades. Se requiere autorización de seguridad TS/SCI, accesos especiales de seguridad y polígrafo. Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. Avalore no patrocinará solicitudes de visa de trabajo para este puesto. Deseable: Nube, CNO, DevOps, análisis de datos, aprendizaje automático e inteligencia artificial Beneficios Aplican requisitos de elegibilidad. Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Programa de asistencia al empleado
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Soporte de escritorio - Técnicos nivel 1 y 2 in situ (Miami, FL)
Alcance del trabajo Buscamos un ingeniero de Soporte de Escritorio altamente capacitado para brindar soporte a los usuarios de la oficina de Miami. Este puesto requiere una sólida formación en sistemas de TI, así como experiencia práctica con laptops y soporte a usuarios. Se busca una persona proactiva y profesional con excelentes habilidades de solución de problemas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. El candidato seleccionado garantizará el funcionamiento continuo y eficiente de los servicios de TI. Principales responsabilidades / Responsabilidades · Soporte técnico de escritorio y remoto de primera y segunda línea a empleados de oficinas globales, principalmente en la ubicación de Miami · Soporte a usuarios VIP de alta dirección · Gestión de tickets mediante la herramienta de gestión de servicios ServiceNow ITSM · Solución avanzada de problemas y análisis de causas raíz · Coordinación y delegación de tareas a los equipos correspondientes para su escalación · Soporte de dispositivos móviles Apple y Android · Asistencia al líder del equipo de escritorio en casos de escalación · Administración de Usuarios y Equipos en Active Directory · Responder y resolver tickets de soporte de garantía relacionados con hardware según las directrices del proveedor · Soporte de MAC OS X · Configuración del equipo para nuevos empleados · Mantener registros precisos de activos y actividades de implementación. · Brindar ayuda en la capacitación de usuarios y documentación cuando sea necesario. · Colaborar con los equipos EUC y de Servicio de Escritorio para garantizar una experiencia de usuario fluida. · Aprovisionamiento y configuración de laptops para usuarios finales utilizando Microsoft AutoPilot, asegurando que los dispositivos cumplan con los estándares de la empresa · Participar en solicitudes de soporte ad-hoc, cambios de escritorio y soporte in situ · Soporte durante el horario comercial principal de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., en turnos rotativos (lunes a viernes) - Solo in situ (sin teletrabajo) Horario · Lunes, 13 de octubre de 2025 · A partir de las 8:00 a.m.
1111 Brickell Bay Dr, Miami, FL 33131, USA
$17-20/hora
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