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Ingenieros de Software Senior

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Bahwan Cybertek Group

Natick, MA, USA

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Descripción

Funciones: Dirigir a desarrolladores juniors y consultores para desarrollar y personalizar soluciones de software utilizando diversas herramientas y tecnologías, incluyendo Java, J2EE, Spring, Python, AWS, Struts, REST, SOAP, NodeJS, PLSQL, Apache, IBM, Jenkins, Oracle, etc. Proporcionar orientación técnica para probar, integrar y migrar aplicaciones; establecer estándares de desarrollo para el equipo; revisar y aprobar documentación y especificaciones de desarrollo; generar informes estándar y personalizados, etc.; capacitar al equipo y a los usuarios. Requisitos Requisitos: Licenciatura o equivalente extranjero en Ciencias de la Computación o Ingeniería (cualquiera) o Tecnología o campo relacionado, y 5 años de experiencia progresiva relevante, incluyendo al menos 3 años de experiencia en Java/J2EE, Oracle y SQL (O bien) Maestría o equivalente extranjero en Ciencias de la Computación o Ingeniería (cualquiera) o Tecnología o campo relacionado, y 3 años de experiencia en Java/J2EE, Oracle y SQL. Ubicación: Natick, MA Tiempo completo. Se requiere viajar a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. Responder a: Recursos Humanos, Bahwan Cybertek Inc., 209 West Central Street, STE 312, Natick, MA 01760 Los puestos son elegibles para el programa de referidos de empleados.

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Natick, MA, USA
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Ingeniero de Software con autorización
¿Qué es Aviture? Aviture es una empresa de consultoría tecnológica de servicio completo con experiencia en soluciones de software para organizaciones comerciales y gubernamentales. Creemos que el software no significa nada a menos que resuelva un problema, por eso creamos tecnología para capacitar a los usuarios, abrir posibilidades y generar un impacto significativo. "Quería crear una empresa en la que me hubiera gustado trabajar cuando era ingeniero." — Mark Griffis, Presidente Tenemos nuestra sede principal en Omaha, Nebraska, con empleados remotos en todo el país: Las Vegas, Washington D.C., Austin, Dallas, Portland, Green Bay, Kansas City, Madison, Minneapolis y Orlando, solo por nombrar algunos. ¿Qué es el Arte de lo Posible de Aviture? Junto con la profunda experiencia de nuestro equipo orientado a la misión en una amplia gama de lenguajes de desarrollo, empleamos un enfoque ágil disciplinado para definir objetivos desde el principio, mantener el valor organizacional en primer plano y establecer el ritmo para una innovación rápida e iterativa que transforma las organizaciones. Llamamos a esto el Arte de lo Posible. Las soluciones que hemos creado han: Salvado vidas durante los incendios forestales en California y las inundaciones en el sur de Estados Unidos Proporcionado seguridad para la inauguración presidencial de 2020, el Super Bowl y el maratón de Boston tras el ataque Habilitado entornos de entrenamiento en realidad aumentada para cirujanos Aumentado la transparencia y promovido el bienestar del paciente en hospitales y centros de atención geriátrica Combinado visión por computadora y robótica para automatizar tareas peligrosas realizadas manualmente ¡Y mucho más! Por qué querrás vivir como Avituriano Los Aviturianos crean tecnología que marca una diferencia significativa en la vida de alguien. Somos un equipo formado por diseñadores, ingenieros, desarrolladores e inventores que creen que el propósito de la tecnología es empoderar a los usuarios para cambiar el mundo. Estos son los valores que nos guían: Encarnar la integridad Buscar la responsabilidad Mantener el hambre de conocimiento Permanecer firmes Crear impacto Desafiar con respeto Hemos construido nuestra cultura alrededor de la creatividad, el aprendizaje continuo y nuestros valores compartidos. Si esto suena como algo en lo que te gustaría participar, ¡entonces únete a nosotros hoy! Ingeniero de Software Aviture está contratando un Ingeniero de Software. Los Aviturianos entienden cómo la tecnología puede cambiar el mundo y tienen las habilidades técnicas para hacer que esas visiones sean realidad. Los Aviturianos siempre están dispuestos a aprender, compartir, colaborar, crecer e innovar. (También compartimos un buen meme o treinta.) Estamos buscando un ingeniero de software excepcional que... Trabaje con un equipo multifuncional para diseñar, desarrollar, probar e implementar soluciones innovadoras para una amplia gama de problemas empresariales complejos. Participe activamente en todos los aspectos de nuestro proceso de desarrollo ágil. Utilice técnicas efectivas de depuración para identificar y resolver defectos de software. Se mantenga constantemente actualizado sobre los cambios en la tecnología, haciendo hincapié en las pilas tecnológicas utilizadas por su equipo. ¿Suena como usted? Postúlese hoy: Requisitos Título universitario en Ingeniería de Software o campo técnico similar, o experiencia práctica equivalente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad de cuestionar respetuosamente la situación actual. Experiencia desarrollando y manteniendo aplicaciones a gran escala utilizando uno o más lenguajes de programación de uso general, tales como: Python, Java, C#/.NET, Go, JavaScript, TypeScript Experiencia con una o más tecnologías modernas de frontend es un plus: ReactJS, AngularJS, VueJS, etc. Capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como colaborativamente dentro de un equipo de colegas. Excelente comprensión de los conceptos de ciencias de la computación, demostrada capacidad para resolver problemas técnicos complejos. Experiencia utilizando patrones de diseño comunes en la industria del software. Altos estándares personales respecto a la calidad del código, mantenibilidad y rendimiento. Este puesto requerirá que el empleado tenga una autorización gubernamental de nivel Secret o la capacidad de obtenerla. Este puesto requerirá que el empleado trabaje presencialmente en un lugar fuera de la oficina. Beneficios Plan PPO o plan de alto deducible con cuenta de ahorro para salud (HSA), seguro dental, visual y de vida suplementario. Tiempo libre pagado generoso que comienza a acumularse desde el primer día. Entorno de trabajo híbrido con eventos trimestrales Semana Castaway en la oficina central de Omaha, todos los gastos pagados, desde todo el país para participar en actividades de formación de equipos, colaboración y entretenimiento. ¡Vacaciones pagadas por la empresa! Destinos anteriores han incluido el Valle de Napa, Cancún, Cabo San Lucas y Aspen. Plan 401k con coincidencia del 100% de vesting en seis meses. ¡Elige tu estación de trabajo preferida! ¿Mac? ¿PC? Te apoyaremos con la tecnología que necesitas para hacer tu mejor trabajo. Te pagan para asistir a conferencias y capacitaciones nacionales e internacionales, para que puedas mantenerte actualizado con las últimas innovaciones. Horarios de trabajo flexibles: Trabaja en los horarios que mejor se adapten a tu agenda, con la condición de que todas las reuniones deban programarse entre las 9 am y las 3 pm hora central. Almuerzo gratuito cada viernes y eventos recurrentes del equipo para que tú y tu familia disfruten. Pagos por incentivos y bonificaciones. Oportunidades de conexión y crecimiento mediante coaching entre colegas, charlas breves periódicas para compartir temas que nos apasionan y reuniones generales quincenales para toda la empresa.
Omaha, NE, USA
Salario negociable
Workable
Ingeniero Senior de Software de Sistema Embebido (Comunicaciones)
Con sede central en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de dispositivos de red confiables y productos para el hogar inteligente, clasificándose constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos innovadores que mejoren la vida de las personas mediante una conectividad más rápida y confiable. Con un compromiso con la excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa ampliando su presencia global. ¡Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor! En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos confiables y de alto rendimiento para conectar a usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando profesionalismo, innovación, excelencia y simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un rendimiento global sobresaliente y permitir que los consumidores disfruten de un estilo de vida fluido y sin esfuerzo. Descripción general: Estamos buscando un Ingeniero Senior de Software Embebido experimentado para diseñar, desarrollar y optimizar productos de red empresarial, tales como routers, puntos de acceso, entre otros. En este puesto práctico, colaborará estrechamente con equipos multifuncionales para llevar características desde el concepto hasta su finalización, asegurando altos estándares de rendimiento, confiabilidad y seguridad. Participará en todas las etapas del ciclo de vida del producto, incluyendo desarrollo, fabricación y mantenimiento, entre otros. Responsabilidades principales: Diseñar, desarrollar y mantener sistemas de software para dispositivos de red embebidos. Diseñar e integrar soluciones de red en la arquitectura general y diseño de hardware en múltiples plataformas. Ser responsable del desarrollo y mantenimiento de controladores de dispositivos, como Flash, Wi-Fi, red cableada, etc. Diseñar y desarrollar funciones en el área de L2/Puente/L3/Enrutamiento para dispositivos de red. Implementar, mantener, solucionar problemas y mejorar los procesos de fabricación, incluyendo mantener diagramas de flujo, desarrollar software de fabricación, identificar y corregir problemas, realizar mejoras, entre otros. Trabajar estrechamente con el equipo de hardware para entregar productos de alta calidad. ·Ser responsable de la revisión de diseño y desarrollo de sistemas de software. Ser responsable de identificar y corregir errores antes del lanzamiento del software. Escribir código limpio, mantenible y bien documentado. Implementar funciones de software de alta calidad y según el cronograma. Colaborar perfectamente con equipos multifuncionales, incluyendo diseñadores, gerentes de producto e ingenieros de control de calidad, para ofrecer experiencias de usuario incomparables. Brindar liderazgo técnico, tutoría y orientación a miembros más jóvenes del equipo, fomentando un entorno colaborativo y de alto rendimiento. Realizar revisiones minuciosas de código y proporcionar mentoría a desarrolladores juniors, asegurando el estricto cumplimiento de los estándares de codificación y mejores prácticas de la industria. Requisitos Título universitario en informática, ingeniería de software o campo relacionado. Mínimo 5 años de experiencia relacionada. Dominio de habilidades de programación de software embebido con lenguaje C/C++. Experiencia en desarrollo de aplicaciones y kernel de Linux embebido. Experiencia en desarrollo de software para codificación de audio/video y control de motores. Dominio en desarrollo de aplicaciones ONVIF, RTCP, RTSP. Conocimientos de tecnologías de red, incluyendo NAT, TCP, UDP, IPv4, IPv6, HTTP, etc. Experiencia analizando registros de fallos, trazas de pila y errores utilizando técnicas básicas de depuración. Experiencia con sistemas de control de versiones (por ejemplo, Git). Altamente motivado, positivo, orientado al detalle y responsable. Calificaciones deseables: Experiencia en el diseño y entrega de módulos de software de almacenamiento. El dispositivo de almacenamiento puede ser una tarjeta TF, disco duro (SSD/HDD/HHD), NAS, entre otros. Conocimiento profundo del núcleo interno de Linux (planificador de procesos, concurrencia, sincronización, asignación de memoria, sistemas de archivos). Conocimientos de protocolos de comunicación inalámbrica, por ejemplo, 802.11a/b/g/n/ac/ax/be. Beneficios Rango salarial: $140,000 - $200,000 Bocadillos y bebidas gratuitos, y almuerzo proporcionado los viernes Seguro médico, dental y de visión completamente pagado (cobertura parcial para dependientes) Aportes a fondos 401k Revisiones semestrales y aumentos salariales anuales Beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios Eventos trimestrales de formación de equipos En TP-Link Systems Inc., estamos continuamente buscando personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad impulsa la innovación, la colaboración y estimula nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos enormemente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a cultivar un entorno donde todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Estamos dedicados a brindar oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento normativo, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo vibrante e inclusivo en TP-Link Systems Inc. Por favor, abstenerse consultas de agencias de terceros, y actualmente no podemos ofrecer patrocinio de visa.
Irvine, CA, USA
$140,000-200,000/año
Craigslist
Técnico de TI en startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco)
Técnico de TI en startup de TI de alto crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) en rápido crecimiento, que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Ofrecemos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en el sector de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado a cambio del más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo que solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primer nivel. Buscamos a alguien con: Habilidades excepcionales de servicio al cliente, incluyendo un estilo claro de comunicación, alta fiabilidad y responsabilidad total sobre todos los problemas hasta su resolución completa. Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo Mac OS. (La experiencia en PC es un plus) Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el avance profesional. Cualidades de liderazgo y sentido de pertenencia. Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. Capacidad para recibir retroalimentación constructiva y actuar de forma orientada a resultados. Actitud tranquila y concentrada en situaciones de alta presión. Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). Al menos 7 años de experiencia en mesa de ayuda con evidencia de crecimiento. Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). Conocimientos básicos de scripting bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para enfrentar una amplia y cambiante variedad de desafíos. Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) personalmente. Trabajar en proyectos técnicos avanzados, modernos y de vanguardia para mejorar la tecnología de los clientes VIP. Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas difíciles. Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. Cobertura del 95 % en primas médicas, dentales y de visión, y más. Plan 401k con coincidencia del empleador. Reembolso mensual de $125 por tecnología. Subsidio mensual de $150 para comidas. Programa de gastos saludables de $100. Generoso reembolso y bonificaciones para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. Horarios laborales flexibles. Trabajo regular desde casa. Políticas generosas de tiempo libre pagado (PTO), licencias por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día en el trabajo. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postularse. Postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/963430/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl
664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA
$100,000-120,000/año
Workable
Ingeniero de Software de Sistemas Embebidos (Hogar Inteligente)
Sobre nosotros: Con sede en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de dispositivos de red confiables y productos para el hogar inteligente, clasificado constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos innovadores que mejoren la vida de las personas mediante una conectividad más rápida y confiable. Con un compromiso con la excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa ampliando su presencia global. Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor. En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos confiables y de alto rendimiento para conectar a los usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando la profesionalidad, la innovación, la excelencia y la simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un rendimiento global excepcional y permitir a los consumidores disfrutar de un estilo de vida sin interrupciones y sin esfuerzo. Descripción general: Estamos buscando un Ingeniero de Software de Sistemas Embebidos Junior (Hogar Inteligente) para diseñar, desarrollar y optimizar firmware para productos de hogar inteligente como cámaras IP inteligentes, timbres inteligentes, etc. En este puesto práctico, trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para llevar funciones desde el concepto hasta la finalización, asegurando alto rendimiento, confiabilidad y seguridad. Participará en todas las etapas del proceso de desarrollo, desde la puesta en marcha del chipset y la integración del SDK hasta la implementación de nuevas funciones. El trabajo de desarrollo de software generalmente implica chipsets SoC que ejecutan Linux y subsistemas MCU que operan en un entorno RTOS. Principales responsabilidades: Trabajar con equipos multifuncionales para definir los requisitos del sistema y diseñar soluciones efectivas para productos de hogar inteligente. Participar en el proceso de desarrollo de software desde el diseño inicial hasta la producción para dispositivos de hogar inteligente de TP-Link. Escribir, depurar y probar software embebido utilizando C/C++ y otros lenguajes de programación relevantes. Poner en funcionamiento SDKs de chips e integrar funciones de terceros utilizando técnicas de compilación cruzada. Diseñar y desarrollar módulos principales como transmisión de audio/vídeo, control, conectividad, redes y almacenamiento para productos de hogar inteligente. Trabajar con protocolos Wi-Fi, Bluetooth BR/EDR/BLE y pilas de red como TCP/IP, Thread, BLE Mesh para diversos casos de uso. Diagnosticar y resolver problemas complejos en sistemas embebidos para mantener el rendimiento del producto. Realizar pruebas unitarias, pruebas de integración y validación del sistema. Asegurar que el software cumpla con los estándares de rendimiento, confiabilidad y seguridad, incluyendo protocolos para protegerse contra vulnerabilidades. Optimizar el código para cumplir con los requisitos de rendimiento, memoria y eficiencia energética. Producir documentación técnica, incluyendo especificaciones de diseño, arquitectura de software y manuales de usuario. Trabajar con proveedores y socios externos para integrar componentes de hardware y software de forma perfecta. Adaptar SDKs de plataformas de terceros y desarrollar casos de uso relacionados, como Amazon, HomeKit y Matter. Asegurar la preparación del producto para la producción mediante el desarrollo de herramientas de fabricación, facilitar certificaciones y brindar soporte in situ según sea necesario. Investigar y abordar problemas reportados por clientes, implementando actualizaciones de firmware para mejorar el rendimiento y resolver problemas. Mantenerse actualizado sobre las tendencias en sistemas embebidos, IoT y protocolos de conectividad para mejorar continuamente las características y el rendimiento del producto. Capacitar y guiar a recién graduados, ofreciendo liderazgo técnico y compartiendo mejores prácticas mediante revisiones de código y colaboración en equipo. Requisitos Cualificaciones requeridas: Título universitario en informática, ingeniería eléctrica o campo relacionado. 2+ años de experiencia trabajando con software embebido. Dominio de la programación de software embebido usando C/C++, con un fuerte conocimiento de las mejores prácticas de codificación. Familiaridad con sistemas operativos embebidos (por ejemplo, RTOS, Linux) y diseño de sistemas en tiempo real. Experiencia con interfaces de hardware como UART, SPI, I2C y GPIO. Experiencia con protocolos de red y seguridad en sistemas embebidos (por ejemplo, HTTP, MQTT, TLS). Comprensión del ciclo de vida del desarrollo de software, incluyendo control de versiones, pruebas unitarias e integración continua. Fuertes habilidades para resolver problemas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico. Cualificaciones preferidas: Experiencia en desarrollo de software para productos electrónicos de consumo, como cámaras IP inteligentes, timbres inteligentes, etc. Experiencia práctica en la puesta en marcha e integración de SoC. Conocimientos de protocolos de comunicación inalámbrica, como Wi-Fi y BLE. Experiencia en codificación de video y audio (AVC, HEVC, OPUS, etc.) y tecnologías de transmisión (WebRTC, RTP, RTSP, etc.). Experiencia demostrada en el diseño y desarrollo de módulos principales de software. Fuertes habilidades de comunicación, relaciones interpersonales y liderazgo de proyectos. Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y marcos de trabajo. Beneficios Rango salarial: $100,000 - $140,000 Snacks y bebidas gratuitos, y almuerzo proporcionado los viernes Seguro médico, dental y de visión completamente pagado (cobertura parcial para dependientes) Contribuciones a fondos 401k Revisiones semestrales y aumentos salariales anuales Beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios Eventos trimestrales de formación de equipos En TP-Link Systems Inc., estamos continuamente buscando personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad alimenta la innovación, la colaboración y impulsa nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos enormemente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a cultivar un entorno donde todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Estamos dedicados a ofrecer oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación y acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegida, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo vibrante e inclusivo en TP-Link Systems Inc. Por favor, no se aceptan consultas de agencias de terceros, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visa.
Irvine, CA, USA
$100,000-140,000/año
Craigslist
Técnico de TI en startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco)
Técnico de TI en startup de TI de alto crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) de rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Ofrecemos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en el sector de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete de compensación por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo que solo deben postularse candidatos que tengan una gran confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primera calidad. Buscamos a alguien con: Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y responsabilidad total sobre todos los problemas hasta su resolución completa. Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo Mac OS. (La experiencia con PC es un plus) Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el avance profesional. Características de liderazgo y sentido de pertenencia. Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar de manera orientada a resultados. Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). Al menos 7 años de experiencia en mesa de ayuda con evidencia de crecimiento. Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Creston, Savant, etc.) Conocimientos básicos de scripting bash y/o Power-shell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y cambiante gama de desafíos. Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. Trabajar en proyectos técnicos avanzados, de vanguardia y de última generación para clientes VIP. Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para los clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o fines de semana. Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. Cobertura del 95 % de las primas médicas, dentales y de visión y más. 401k con coincidencia del empleador. Reembolso mensual de tecnología de $125. Subsidio mensual de alimentos de $150. Programa de gastos para vida saludable de $100. Generoso reembolso y bonificaciones para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. Horarios laborales flexibles. Trabajo regular desde casa. Políticas generosas de días libres pagados (PTO), licencias por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día en el trabajo. Valoramos perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postularse. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/963430/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl
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