Logistics Account Manager (bilingüe en coreano) (EM6921)

Resumen del puesto: Samsung SDS desempeña un papel líder en el mercado global de logística con servicios logísticos únicos. Con su innovadora tecnología de la información, SDS desarrolló en 2010 una solución logística integrada llamada "Cello", inició su negocio de logística en 2012 y amplió sus operaciones mediante la externalización de procesos empresariales. Para obtener más información sobre la logística de Samsung SDS, visite www.CelloLogistics.com. Como el principal proveedor de servicios de TI en Corea, Samsung SDS ha completado numerosos proyectos de consultoría en cadena de suministro (SCM) y logística, así como de desarrollo de sistemas en los últimos 30 años. Basándose en la amplia experiencia y conocimientos acumulados a lo largo de los años, Samsung SDS comenzó a ofrecer servicios logísticos basados en tecnología en 2012 y actualmente se ha convertido en una empresa global de terceros en logística de primer nivel. La responsabilidad principal de este puesto será interactuar con clientes para gestionar nuestras soluciones y servicios, impulsar actividades de desarrollo de negocios, incluido el desarrollo y gestión de programas de socios de proyectos para distribuidores, y ayudar a implementar programas para otros socios comerciales con el fin de encontrar nuevas oportunidades de negocio. Para obtener más información sobre Samsung SDS America, Inc., visite www.samsungsds.com/en/logistics/logistics.html. Responsabilidades: - Actuar como punto de contacto principal (PIC) para las cuentas clave asignadas, garantizando una comunicación fluida y proactiva. - Desarrollar y mantener relaciones sólidas y basadas en la confianza con los clientes para apoyar el crecimiento empresarial a largo plazo. - Identificar y aprovechar oportunidades de expansión comercial en logística de entrada/salida, transporte aéreo y marítimo, y servicios de almacenamiento. - Coordinar directamente con los clientes en proyectos especiales, programaciones semanales de envíos y recepción de mercancías, priorizando artículos con niveles bajos de inventario que podrían afectar las operaciones de salida. - Investigar y reportar cualquier fallo en el servicio, accidente, conducta inapropiada, preocupación de seguridad o reclamación al departamento correspondiente para su resolución rápida y apoyo. - Buscar continuamente nuevas oportunidades comerciales e impulsar activamente la captación de clientes potenciales en los sectores de agenciamiento de carga y logística. - Aprovechar todos los canales disponibles, incluidos equipos internos multifuncionales y socios externos, para construir un sólido embudo de ventas, ampliar oportunidades con cuentas nuevas y existentes, y resolver proactivamente cualquier problema que surja. Supervisar el rendimiento operativo del negocio para mejorar los niveles de servicio, garantizar la rentabilidad y mantener la continuidad del negocio. - Mantener relaciones sólidas con los clientes mediante una comunicación ágil, flujos de trabajo eficientes y un excelente servicio, atendiendo consultas sobre productos, precios, servicios y condiciones crediticias. Requisitos: - Título universitario o superior en un campo relacionado con negocios. - Experiencia mínima de 5 años en agenciamiento internacional de carga, operaciones de almacén con conocimientos de cadena de suministro y/o experiencia relevante en ventas logísticas. - Conocimiento profundo de la industria del transporte nacional e internacional (terrestre, ferroviario, aéreo y marítimo). - Capacidad para establecer relaciones de confianza con clientes a todos los niveles (directivos, gerentes, personal). - Excelentes habilidades de presentación, comunicación y organización. - Excelentes habilidades para resolver problemas. - Trabajo en equipo. - Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office: PowerPoint, Excel, Word, Outlook. - Bilingüe en coreano preferido para comunicarse con clientes. - Disponibilidad para viajar hasta un 30% dentro de EE. UU. Beneficios: Samsung SDSA ofrece un completo paquete de beneficios para apoyar a sus empleados: - Cobertura sobresaliente de salud, dental, visión y medicamentos recetados - Programa de bienestar - Licencia parental - Plan de ahorro 401K con aporte de la empresa - Cuentas de gastos flexibles - Seguro de vida - Días festivos pagados - Tiempo libre pagado - Beneficios adicionales Samsung SDS America apoyará tu desarrollo profesional y crecimiento en tu carrera futura. Tu salario base es una parte de nuestro paquete total de compensación y se determina dentro de un rango. Esto te permite progresar a medida que creces y te desarrollas en el puesto. Tu salario base dependerá de tus habilidades, educación, cualificaciones, experiencia y ubicación. Samsung SDS America, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar edad, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, estado civil, información genética, condición médica o cualquier otra característica protegida por la ley.