$153,000-187,000
XperiencOps Inc
Pleasanton, CA, USA
XOPS es una startup de rápido crecimiento que está construyendo el futuro de la observabilidad y la automatización para las operaciones de TI. Nuestra plataforma unifica datos complejos de sistemas para ofrecer visibilidad, control y flujos de trabajo inteligentes en toda la empresa, permitiendo a los equipos de TI gestionar con precisión todo el ciclo de vida tecnológico de los empleados. Mientras las industrias adoptan la inteligencia artificial para automatizar automóviles, cohetes e incluso la agricultura, las operaciones de TI siguen estancadas en el pasado, dependiendo de hojas de cálculo y procesos manuales. Creemos que es momento de un cambio. En XOPS, estamos liderando las operaciones de TI autónomas, liberando a los equipos de tareas tediosas y elevándolos a roles estratégicos de liderazgo. Nuestra misión es impulsar la excelencia operativa, la responsabilidad financiera y la seguridad en toda la empresa, transformando al mismo tiempo la experiencia del empleado. Apenas estamos comenzando, y buscamos compañeros excepcionales para ayudarnos a moldear el futuro. XOPS busca un Investigador Senior de UX para unirse a nuestro equipo y trabajar en nuestras oficinas en San Jose, CA o Pleasanton, CA. En este puesto, el Investigador Senior de UX desempeñará un papel fundamental al descubrir conocimientos que impulsen nuestra estrategia de producto y decisiones de diseño. Trabajando junto a diseñadores de producto, gerentes de producto y equipos de ingeniería, ayudará a garantizar que desarrollemos soluciones que realmente conecten con los usuarios empresariales y resuelvan problemas empresariales reales. Requisitos Lo que harás: Diseñar y realizar estudios cualitativos y cuantitativos de investigación, incluyendo entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad, estudios de campo, encuestas y análisis competitivo Sintetizar los hallazgos de investigación en conocimientos accionables para los equipos de producto y diseño Identificar patrones y oportunidades a partir de la investigación para influir en la hoja de ruta del producto y la priorización de funciones Crear y mantener perfiles de usuario, mapas de recorrido del usuario y otros artefactos que documenten el comportamiento y necesidades del usuario Desarrollar un repositorio de investigación y establecer procesos para compartir conocimientos en toda la organización Abogar por las necesidades de los usuarios empresariales durante todo el proceso de desarrollo del producto Colaborar con los equipos de ventas y éxito del cliente para facilitar el acceso a usuarios y partes interesadas Crear y mantener un grupo de participantes de investigación compuesto por usuarios empresariales Presentar los hallazgos de la investigación a diversas partes interesadas, incluido el liderazgo ejecutivo Requisitos 4 o más años de experiencia en investigación de UX, con al menos 2 años enfocados en software empresarial Experiencia investigando flujos de trabajo y sistemas complejos utilizados por usuarios profesionales Conocimientos sólidos de diversas metodologías de investigación y cuándo aplicarlas Experiencia realizando investigaciones con usuarios y partes interesadas de difícil acceso en diferentes niveles jerárquicos de la organización Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para traducir hallazgos técnicos en historias convincentes Demostrada capacidad para influir en decisiones de producto mediante conocimientos derivados de la investigación Experiencia trabajando en entornos ágiles y adaptando métodos de investigación a ciclos de desarrollo rápidos Portafolio que muestre proyectos de investigación, metodologías utilizadas e impacto resultante en productos Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades Eres muy motivado y aportas un fuerte sentido de urgencia y enfoque en todo lo que haces Deseable Experiencia con productos B2B SaaS y comprensión de los ciclos de ventas empresariales Formación en [industria específica relevante para tu startup] Familiaridad con metodologías de pensamiento de diseño Experiencia estableciendo o evolucionando una práctica de investigación de UX en organizaciones en crecimiento Conocimiento de consideraciones sobre privacidad de datos al realizar investigaciones en entornos empresariales Experiencia con herramientas de investigación remota (por ejemplo, UserZoom, UserTesting, Lookback, Maze) Formación en un campo relacionado, como interacción humano-computadora, psicología cognitiva o antropología Para este puesto, el rango estimado de salario base es entre $153,000 y $187,000 USD. El salario base real variará según diversos factores, incluyendo el mercado y las calificaciones individuales evaluadas objetivamente durante el proceso de entrevista. El rango indicado anteriormente es una guía, y el rango de salario base para este puesto puede modificarse. Beneficios Compensación competitiva: salario, acciones y plan 401K Planes integrales de visión, dental y salud Política de tiempo libre discrecional (¡si necesitas tiempo libre, tómalo!) 11 días festivos pagados por la empresa Política de trabajo híbrido: 3 días en la oficina / 2 días remoto ¡La oportunidad de formar parte de una startup de rápido crecimiento y generar un impacto real!