Salario negociable
ODORZX INC.
Baltimore, MD, USA
ODORZX INC busca un supervisor de operaciones altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro dinámico equipo en la industria de lavado y detalles automotrices. Como supervisor de operaciones, desempeñará un papel fundamental para garantizar el funcionamiento eficiente y fluido de nuestras operaciones. Si tienes pasión por brindar un servicio al cliente excepcional, gestionar un equipo diverso y mantener altos estándares operativos, esta oportunidad es ideal para ti. Responsabilidades: Supervisar las operaciones diarias en el sitio del cliente, asegurando un flujo de trabajo eficiente y el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar. Dirigir un equipo de técnicos de lavado y detalles automotrices, brindando orientación, capacitación y apoyo para garantizar resultados sobresalientes. Monitorear y mantener los niveles de inventario de productos de limpieza, equipos y artículos para detalles, asegurando una operación bien abastecida y eficiente. Realizar inspecciones regulares de calidad para garantizar que todos los vehículos reciban una limpieza y detalles exhaustivos y meticulosos, cumpliendo o superando las expectativas del cliente. Implementar y hacer cumplir los protocolos de seguridad para crear un entorno de trabajo seguro. Colaborar con el gerente para desarrollar e implementar estrategias que mejoren la satisfacción del cliente, aumenten los ingresos y optimicen la eficiencia operativa. Atender consultas, inquietudes y quejas de los clientes de forma rápida y profesional, buscando lograr una resolución óptima y la retención del cliente. Mantener registros precisos de las operaciones diarias, hojas de seguimiento, asistencia de empleados y evaluaciones de desempeño. Requisitos: Experiencia previa en un puesto de supervisión dentro de la industria de lavado y detalles automotrices o en un campo relacionado. Habilidades sólidas de liderazgo con capacidad para motivar e inspirar a un equipo. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo para priorizar tareas y cumplir plazos de manera efectiva. Atención al detalle y compromiso con la entrega de resultados excepcionales. Conocimientos sólidos sobre técnicas, equipos y productos de limpieza y detalles automotrices. Habilidades sobresalientes en servicio al cliente, con enfoque en crear experiencias positivas para los clientes. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y dinámico, y manejar múltiples tareas simultáneamente. Dominio de herramientas informáticas para el registro de datos y análisis. Únete a nuestro equipo en ODORZX INC y forma parte de una empresa comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Ofrecemos un salario competitivo, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un entorno laboral de apoyo. Si estás listo para asumir este emocionante puesto y contribuir a nuestro éxito, envía tu currículum y carta de presentación detallando tu experiencia relevante. ¡Esperamos saber de ti! Beneficios: Beneficios para empleados de tiempo completo: Tiempo de vacaciones (después de 1 año) Plan 401k con aporte equivalente (después de 1 año) Beneficios médicos (médico, dental, visión a los 60 días) Tiempo por enfermedad Días personales (después de 1 año) Feriados pagados por la empresa Automóvil, gasolina y seguro pagados por la empresa (específicos del puesto) Viajes pagados por la empresa (específicos del puesto) Programa de referidos de empleados Bono por retención Oportunidades de ascenso rápido