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Sézane
San Francisco, CA, USA
Hace diez años, me atreví a imaginar la primera marca de moda francesa nacida en internet... Les Composantes, que desde entonces se convirtió en Sézane. Mis prioridades no han cambiado desde entonces: innovar y poner a las personas, la creatividad, la calidad y el servicio en el centro de todo lo que hacemos. - Morgane Sezalory, Fundadora y CEO. Para seguir coconstruyendo el próximo capítulo y más allá, estamos buscando talentos creativos, organizados y ágiles, que compartan nuestra pasión por mejorar constantemente todo lo que se puede. En particular, a medida que crecemos en América del Norte, buscamos personas emprendedoras y autónomas, cómodas trabajando de forma independiente y a través de diferentes zonas horarias y culturas, para llevar la magia de Sézane a Estados Unidos. Más sobre Sézane: http://www.sezane.com http://www.facebook.com/sezaneparis http://instagram.com/sezane Estamos buscando embajadores para ayudarnos a escribir nuestro próximo capítulo en Estados Unidos. Como parte de Sézane, se espera que contribuyas al desarrollo de la marca con entusiasmo, dedicación y estilo. Tu trabajo consistirá en garantizar que la experiencia de cada cliente sea excepcional y memorable, y que los valores de nuestra marca se transmitan con empatía y calidez. Como Keyholder, tus responsabilidades incluyen: Garantizar una experiencia única al cliente en tu boutique: - Demostrar proactividad, conocimiento y pasión (claves de la experiencia) - Orientar entre la solución en tienda y la solución web (omnicanal) - Utilizar los diferentes canales de comunicación de Sézane y Octobre para desarrollar tus productos - Transmitir tus productos, conocimientos y técnicas de venta demostrando pedagogía hacia clientes y empleados - Proponer recomendaciones y sugerencias constructivas a los responsables de planta basándote en tu conocimiento, las necesidades de los clientes, tu experiencia y el conocimiento del equipo - Ofrecer un servicio de conserjería de calidad respetando los procedimientos establecidos Actuar como enlace del responsable de planta: - Tener una visión global del campo para garantizar una experiencia óptima al cliente - Estar disponible para todos los empleados mediante tu presencia en el campo - Liderar y empoderar a los equipos a diario - Comunicar la información necesaria para la actividad - Fomentar la cooperación dentro del equipo y entre los responsables - Crear cohesión grupal y apoyo mutuo - Gestionar a tu equipo motivándolo y creando un entorno de trabajo positivo y armonioso - Generar entusiasmo y pasión mediante animaciones de equipo, reuniones matutinas y el intercambio de información - Formar a los nuevos empleados - Encarnar tu rol de responsable local compartiendo las preguntas de los empleados con el responsable de planta Garantizar la imagen de la marca: - Ser responsable de la encarnación de la marca por parte de los equipos (presentación personal / actitud) - Asegurar el buen mantenimiento de la tienda - Participar en la colocación de las colecciones y garantizar su seguimiento - Asegurar que la mercancía esté bien mantenida durante todo el día - Seguir las tendencias de moda y realizar inteligencia competitiva Ser responsable de las operaciones y la eficiencia: - Planificar y organizar la actividad de la tienda (planificación diaria) - Dominar las políticas, normas y procedimientos de Sézane - Aplicar y hacer cumplir los procesos operativos, especialmente la gestión de caja (apertura y cierre) - Gestionar procesos específicos (devoluciones, cambios, reservas) - Formar a los empleados en el uso de las cajas registradoras, los procedimientos asociados y transmitirles buenas prácticas para ofrecer la mejor experiencia al cliente - Asegurar la seguridad de las personas y los bienes - Luchar contra la merma Requisitos Apasionado por el comercio minorista, deseas satisfacer a tus clientes a través de tu sentido del servicio y tu generosidad. Gracias a tu actitud y proactividad, eres un líder en el campo y te gusta dirigir a tu equipo con el ejemplo. Sabes cómo apoyar y desarrollar a tus empleados para garantizar un servicio al cliente óptimo. Buscamos a una persona ágil, con una personalidad brillante y dinámica, capaz de llevar a cabo todas estas misiones. ¿Te has reconocido en esta descripción y deseas unirte a la aventura Sézane? ¡Entonces no lo pienses más! Beneficios 27 dólares por hora