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QualDerm Partners
Arden, Asheville, NC 28704, USA
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CompartirCon 150+ ubicaciones en 17 estados, QualDerm Partners es la red dermatológica multiestatal más grande en Estados Unidos fundada y dirigida por mujeres. En QualDerm, estamos unidos por un propósito: educar, proteger y cuidar tu piel. Nuestro compromiso es ofrecerte lo mejor en cuidado dermatológico integral, ayudándote a lograr una versión más segura, saludable y hermosa de ti mismo. Nuestra misión es educar a las comunidades y a los profesionales de la salud sobre la importancia de la salud de la piel, incluida la prevención del cáncer de piel, los factores de riesgo y cómo lograr una piel sana mediante exámenes anuales de la piel y atención dermatológica. Nos esforzamos por ofrecer la atención dermatológica más actual, probada, proactiva e integral a las poblaciones en las regiones en expansión que atendemos, haciendo que el cuidado de la piel de alta calidad sea más oportuno y accesible, al mismo tiempo que creamos un entorno de trabajo gratificante para nuestros profesionales y empleados. No solo ofrecemos paquetes de compensación y beneficios competitivos, sino que también fomentamos una cultura sin igual. Resumen del puesto: La recepcionista de oficina será fundamental para garantizar un registro preciso y oportuno de los pacientes utilizando nuestros sistemas médicos. Este puesto implica utilizar la herramienta de necesidad médica de nuestra clínica para verificar la cobertura de seguro del paciente según las políticas y procedimientos establecidos. El candidato ideal brindará un servicio al cliente excepcional a médicos, pacientes, familiares y otros profesionales médicos. Funciones y responsabilidades esenciales: Da la bienvenida a pacientes y visitantes saludándolos en persona o por teléfono, respondiendo o derivando consultas. Registra la llegada del paciente en el Sistema de Gestión de Prácticas (EMR). Identifica a los pacientes por fecha de nacimiento y nombre, creando nuevas cuentas si es necesario. Prepara la documentación necesaria del paciente antes de las citas. Llama a las citas "No Show" para reprogramarlas, realizando las anotaciones correspondientes en el Sistema de Gestión de Prácticas y enviando cartas a los pacientes cuando sea necesario. Optimiza la satisfacción del paciente, el tiempo del proveedor y la utilización de las salas de tratamiento programando citas y abordando las inquietudes de los pacientes. Responde rápida y eficazmente a pacientes en situaciones de estrés, demostrando buen razonamiento y juicio. Revisa el Sistema de Gestión de Prácticas (EMR) para actualizaciones necesarias, trabajando con los pacientes para obtener información actualizada. Determina las fuentes pagadoras, verifica la elegibilidad del seguro y asigna los tipos de pagador correctos, notificando al Departamento de Facturación si se requiere autorización previa. Mantiene el área de recepción limpia y organizada. Registra y cobra los copagos y saldos del paciente al momento del registro o salida, manteniendo registros financieros precisos. Protege los derechos de los pacientes manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera. Cumple con las políticas y procedimientos, reportando cambios cuando sea necesario. Contribuye a los esfuerzos del equipo realizando tareas relacionadas según se requiera. Demuestra consistentemente habilidades sobresalientes de servicio al cliente. Responde el teléfono de manera oportuna y cortés. Se comunica de forma profesional y amable con pacientes, visitantes, proveedores y miembros del equipo. Realiza otras tareas asignadas por el Gerente de Práctica o el Gerente de Área. Requisitos: Título de escuela secundaria requerido; título de asociado preferido. Experiencia de 1 año en servicio al cliente en una oficina de salud preferida. Beneficios: Beneficios de unirse a QualDerm Partners: Compensación competitiva: Remuneración atractiva para recompensar tu trabajo duro. Cobertura médica integral: Incluye planes médicos, dentales y de visión para mantenerte protegido. Plan generoso de 401(k): La empresa iguala el 100 % de los primeros 3 % y el 50 % de los siguientes 2 %, con vesting inmediato. Tiempo libre pagado (PTO): Acumulas PTO desde el primer día, además de disfrutar 6 días festivos pagados y 2 días festivos móviles cada año. Seguro de vida pagado por la empresa: Tranquilidad con cobertura básica de vida, con opción a planes adicionales. Protección por discapacidad: Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo para protegerte en circunstancias inesperadas. Planes adicionales de bienestar: Accidentes, enfermedades críticas y protección contra robo de identidad para mayor seguridad. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Acceso a apoyo confidencial para desafíos personales o laborales. Descuentos exclusivos para empleados: Ahorra en productos y servicios con descuentos especiales solo para ti. Programa de bonificación por referidos: Gana bonificaciones al referir candidatos calificados para unirse al equipo. QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los solicitantes deben estar autorizados actualmente para trabajar en Estados Unidos de forma completa. #INDCS
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