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CompartirDossier es una empresa de software SaaS para el sector salud en rápido crecimiento que busca resolver las ineficiencias en el mantenimiento de competencias de empleados en sistemas de salud y hospitales. Estamos buscando un Especialista de Implementación brillante y apasionado que desempeñe un papel fundamental en el crecimiento de nuestra empresa. Este puesto es responsable del proceso completo de proyectos de implementación para clientes, desde la incorporación y configuración del sistema hasta liderar con éxito el proyecto hasta la fase de puesta en marcha. El Especialista de Implementación colabora con equipos internos y externos multidisciplinarios, se relaciona con los clientes y aprovecha sus habilidades técnicas y de gestión de proyectos para lograr resultados exitosos. Requisitos Responsabilidades del puesto Asumir la responsabilidad de los proyectos de implementación de clientes desde el inicio hasta la puesta en marcha, asegurando que todas las tareas se ejecuten de manera eficiente, se cumplan los plazos, se alcancen los objetivos del proyecto y se superen las expectativas Crear y mantener documentación completa del proyecto, incluyendo planes de proyecto, informes de estado y guías de usuario, para garantizar transparencia y compartir conocimientos Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades y objetivos específicos, traduciéndolos en configuraciones adecuadas del producto Capacitar a los clientes en el uso del software, incluyendo buenas prácticas y optimización de flujos de trabajo Establecer y mantener relaciones sólidas y efectivas con los clientes, actuando como el punto de contacto principal durante todo el proceso de implementación Coordinar de forma colaborativa con equipos internos para cumplir con las metas del proyecto Garantizar una transición fluida desde la implementación hasta el equipo de Éxito del Cliente Requisitos Título universitario 2 o más años de experiencia en implementación de software Experiencia en entornos de atención médica es definitivamente un plus Habilidades Gestión de proyectos Pensamiento crítico y resolución de problemas Excelente organización y gestión del tiempo Comunicación verbal y escrita sobresaliente Empatía Actitud y enfoque orientados al servicio al cliente Curiosidad y motivación personal Confianza y resiliencia Beneficios ¡Estamos creciendo rápidamente en Estados Unidos y tienes la oportunidad de comenzar desde cero ayudándonos a escalar! ¿Qué divertido es eso?!?! 401(k), PTO ilimitado, seguro médico y... ¡Trabajo 100 % remoto! ¡Puedes trabajar desde cualquier lugar! Rango salarial: $50,000-$60,000 por año
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