$22.5
LifeMD
Greenville, SC, USA
Sobre nosotros: LifeMD es una empresa líder en el sector de la atención sanitaria digital comprometida a ampliar el acceso a la atención virtual, servicios farmacéuticos y diagnósticos, haciendo que estos sean más asequibles y convenientes para todos. Enfocada tanto en el tratamiento como en la prevención, nuestro modelo de atención único está diseñado para optimizar la experiencia del paciente y mejorar los resultados en más de 200 problemas de salud. Para atender a nuestra base de pacientes en crecimiento, LifeMD utiliza una plataforma digital de atención propietaria e integrada verticalmente, un grupo médico afiliado presente en 50 estados, una farmacia afiliada de 22.500 pies cuadrados y un centro de atención al paciente con sede en Estados Unidos. Nuestra empresa, con oficinas en la ciudad de Nueva York; Greenville, Carolina del Sur; y Huntington Beach, California, cuenta con un equipo dinámico de profesionales apasionados. Desde clínicos y expertos en tecnología hasta creativos y analistas, todos estamos unidos por una misión común: revolucionar la atención sanitaria. Los empleados disfrutan de un entorno de trabajo colaborativo e inclusivo, una cultura de trabajo híbrido y numerosas oportunidades de crecimiento. ¿Quieres que tu trabajo tenga un propósito? Únete a nosotros para construir un futuro de atención accesible, innovadora y compasiva. Sobre el puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente que actúe como rostro de nuestra plataforma de Atención Virtual al Paciente. Será responsable de garantizar que nuestros pacientes tengan la mejor experiencia posible al ingresar a nuestra plataforma virtual. Esto incluirá responder preguntas y preocupaciones de los pacientes, así como actuar como enlace entre nuestros pacientes y el Centro de Atención al Paciente de LifeMD del Sur. Se requiere profesionalismo y excelentes habilidades en servicio al cliente. Si tienes pasión por ayudar a los demás y brindar una experiencia memorable al paciente, ¡postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo! Responsabilidades: Saludar a los pacientes con una presencia cálida y acogedora y actuar como rostro de nuestra plataforma de Atención Virtual Atender llamadas entrantes de pacientes de manera cortés y profesional Brindar a los pacientes soluciones a cualquier consulta que tengan Mantener las cuentas e información de los pacientes actualizadas Trabajar con el equipo médico para gestionar la programación de citas de los pacientes Brindar liderazgo y orientación a otros Representantes de Servicio al Cliente Requisitos Calificaciones básicas: 1 o más años de experiencia laboral relacionada, que puede incluir experiencia en centros de llamadas, coordinación de pacientes o gestión de reclamaciones Capacidad para manejar información confidencial y sensible Debe poder trabajar tiempo completo presencialmente (esta no es una posición remota) Calificaciones preferidas: Conocimientos informáticos y dominio de Google Suite Fuertes habilidades para la resolución de problemas y toma de decisiones Experiencia trabajando en el campo médico Beneficios Remuneración: $22,50/hora Plan de salud (médico, dental y visual) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Capacitación y desarrollo