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Embajador de EE. UU. Manager

$68,000-80,000

Runna

Boston, MA, USA

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Descripción

Estamos formando un equipo talentoso para crear la plataforma número uno de entrenamiento para corredores. Ayudamos a corredores diarios a destacar construyendo una aplicación increíble que ofrece entrenamiento, coaching y comunidad de clase mundial para todos, ya sea que estés mejorando tu tiempo en 5 km o entrenando para tu primera maratón. ¡Estamos creciendo extremadamente rápido! En noviembre de 2023 cerramos una ronda de financiación de 6,5 millones de dólares liderada por JamJar, con la participación de Eka Ventures, Venrex y Creator Ventures. En 2024, Apple nos seleccionó como uno de los tres finalistas globales al premio App del Año 2024 para iPhone, reflejando la innovación y el impacto de lo que hemos construido. ¡Y ahora en 2025 acabamos de ser adquiridos por Strava! 🤯 🎉 Nuestra ambición es enorme: convertirnos en la principal plataforma global de entrenamiento para millones de corredores en todo el mundo. Estamos creciendo con propósito y buscamos personas que quieran construir algo significativo con un impacto duradero. Con la reciente adquisición por parte de Strava acelerando nuestro camino, ahora es un momento realmente mágico para unirse 🚀 Qué harás: Buscamos una persona excepcional, proactiva, empática y motivada, dispuesta a desarrollar relaciones excepcionales con nuestros embajadores de Runna en Estados Unidos. Hemos construido una comunidad increíble de influencers, creadores y figuras públicas que comparten su experiencia entrenando con Runna e inspiran a sus audiencias a probar Runna. Tú desempeñarás un papel fundamental para ayudarnos a seguir creciendo y evolucionando nuestro programa de embajadores líder en la industria, identificando, valorando, presentando, ganando y gestionando nuevos embajadores de Runna. Buscamos a alguien con experiencia demostrada en el desarrollo de relaciones sólidas, que pueda desempeñar un papel principal para asegurar que nuestros socios embajadores AMEN trabajar con nosotros. Como gestor de embajadores, tus responsabilidades incluirán: Identificación de nuevos embajadores en EE. UU. (40 %): Trabajarás de cerca con Tenika, nuestra responsable de embajadores en EE. UU., para encontrar nuevos embajadores que entrenen con Runna para alcanzar sus objetivos y muestren de forma experta el valor de la aplicación a su audiencia. Esto incluirá mantener conversaciones iniciales, elaborar propuestas comerciales atractivas y mostrarles el valor de asociarse con Runna. Gestión de las relaciones (50 %): Queremos que los embajadores disfruten trabajando con Runna porque disfrutan trabajando contigo. Gestionarás de principio a fin las relaciones con los embajadores que identifiques, asegurando que construyamos vínculos sólidos, empáticos y a largo plazo. Esto incluirá gestión remota y presencial (por ejemplo, cafés, carreras). Incluirá gestionar la relación, apoyar con los pagos, crear planes de contenido atractivos, asegurarte de que saquen el máximo provecho de su entrenamiento, negociar renovaciones y crear oportunidades emocionantes para que interactúen con la marca (por ejemplo, viajes a carreras). Apoyo a eventos y viajes a carreras en EE. UU. (10 %): Apoyarás a los equipos de embajadores, asociaciones y eventos para organizar actividades increíbles para nuestros embajadores y clientes de Runna. Esto puede incluir viajes a carreras para embajadores, actividades durante los fines de semana de maratones importantes, clubes de corredores y eventos para las comunidades de los embajadores. Cómo se ve el éxito en este puesto: Aumentar el número de conversiones procedentes de embajadores estadounidenses al incorporar nuevos embajadores excepcionales que encajen con nuestro perfil ideal de cliente (ICP) e inspiren a sus audiencias a entrenar con Runna. Mantener los objetivos de CAC mediante la creación de acuerdos comerciales atractivos. Construir relaciones sólidas, empáticas y duraderas con los embajadores en EE. UU. Generar contenido increíble y de alta calidad por parte de los embajadores estadounidenses que represente extraordinariamente la marca Runna e inspire a sus audiencias a probar Runna. Requisitos Lo que aportarás al equipo: Sobre ti: 2 o más años de experiencia gestionando relaciones con creadores, o experiencia comercial transferible, por ejemplo en asociaciones o ventas (puntos extra si has trabajado en el sector del fitness). Demostrada capacidad para construir relaciones sólidas y empáticas con creadores, agencias de talento y partes interesadas internas. Demostrada capacidad para elaborar propuestas comerciales atractivas y liderar negociaciones. Sabes manejar una hoja de cálculo y puedes analizar el retorno esperado de nuevas asociaciones de contenido. Experiencia demostrada en la creación de briefs de contenido para creadores. Entiendes qué impulsa un contenido de alta calidad y eres capaz de crear briefs atractivos que maximicen el potencial de las relaciones con los creadores. Eres alguien que actúa, no solo que piensa. Eres práctico y estás dispuesto a ponerte manos a la obra (tienes una actitud decidida y proactiva). Eres organizado, eficiente y capaz de ejecutar con rapidez. Puedes gestionar múltiples tareas simultáneamente y priorizar eficazmente. Aprendes rápido, ves la retroalimentación como un regalo y piensas constantemente en cómo puedes mejorar. Eres divertido, simpático y te encanta correr. Vives en Boston (o puedes trabajar presencialmente al menos 2 días por semana). Beneficios Beneficios Ofrecemos un salario de entre 68.000 y 80.000 dólares al año, dependiendo de la experiencia, más participación en los programas de incentivos a largo plazo (acciones) de Strava. A continuación, un resumen de nuestros beneficios: También estamos comprometidos a seguir evolucionando nuestros beneficios para apoyarte a medida que crecemos. Aquí tienes un breve resumen de lo que actualmente ofrecemos en EE. UU. 🇺🇸 Trabajo flexible: normalmente pasamos entre 2 y 3 días a la semana juntos en nuestra oficina en Harvard Square. 25 días de vacaciones, más días festivos (que puedes tomar cuando te convenga) o vacaciones ilimitadas (según el puesto). 📱 Suscripciones a Runna para ti y 5 amigos (prepárate para ser la persona favorita de tus amigos o guárdalas para regalos de Navidad). 🧡 ¡Membresía en Strava! 🧘 Membresía en Headspace. 💸 Dinero anual para gastar en equipamiento, eventos y gimnasio. 🤑 Te daremos un vale para gastar en nuestra web y que puedas comprarte ropa nueva de Runna (y lo renovaremos cada año en tu aniversario laboral). 🏥 Seguro médico (incluyendo dental y visión) y plan de jubilación 401K en el lugar de trabajo. 💖 Modern Health es una plataforma y aplicación de bienestar mental que combina tecnología con apoyo profesional para mejorar el bienestar mental y reducir el estrés. 🥕 Apoyo de Carrot para fertilidad: este proveedor de beneficios ofrece servicios inclusivos de fertilidad, salud hormonal y formación de familias a nuestra plantilla global, aliviando lo que sabemos que puede ser un proceso estresante. Para más información sobre nuestros increíbles beneficios, visita: Beneficios en Runna Nuestro proceso de selección Nuestro objetivo es que el proceso de entrevista sea lo más sencillo y agradable posible, y constará de las siguientes etapas: Conversación introductoria con Jake, asociado de talento (llamada de video de 25 minutos). Tarea en casa (~60 minutos). Entrevista con Caitlin, directora de embajadores, y Tenika, responsable de embajadores en EE. UU. (llamada de video de 60 minutos). Visita a la oficina (conversación presencial con Lou, directora general de América del Norte, y el resto del equipo). Por favor, háznos saber si hay algo que podamos hacer para adaptarnos mejor a tus necesidades durante el proceso de selección, ya sea programar entrevistas alrededor de tus responsabilidades de cuidado infantil o requisitos de accesibilidad. Queremos que puedas mostrar tu mejor versión, así que habla con tu asociado de talento. Cómo postularte: Por favor, postúlate a través de este enlace (te llevará a nuestro centro de carreras en Workable). Ten en cuenta que no podemos aceptar solicitudes fuera de Workable. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu solicitud, por favor envía un correo a careers@runna.com. ¿Todavía tienes dudas o quieres saber más? Visita nuestra página de carreras ✨

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Boston, MA, USA
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Responsable de Servicios de Garantía
Ridgewood, NJ 07450, USA
INEOS Automotive – Hecho para Más Historia hasta ahora Desde que comenzamos nuestro camino para construir un 4x4 sin complicaciones, hemos recorrido un largo trayecto. Hemos establecido a INEOS Automotive como un competidor serio en el desarrollo y fabricación de vehículos 4x4. Hemos colaborado con algunos de los nombres más importantes de la industria automotriz. Hemos pasado de la visión al prototipo. Hemos asegurado una instalación de producción y un equipo de entrega de clase mundial. Hemos entregado Grenadiers a clientes de todo el mundo. Estamos desarrollando nuestra camioneta doble cabina, la Quartermaster. Personas y Cultura Lo fácil nunca cambió nada. Ni en la fabricación, ni en la ciencia, la ingeniería o la energía, y desde luego no en el deporte de élite. En INEOS enfrentamos cada desafío de frente y ayudamos a atletas extraordinarios a lograr cosas extraordinarias. Cuando se trata de generar cambios positivos, sabemos que nada se logra sin esfuerzo, rigor y sentido del humor. Nuestro equipo de Automoción cuenta con aproximadamente 1500 empleados, 10 ubicaciones y 44 nacionalidades; somos un equipo internacional que trabaja unido para desafiar lo ordinario. Si esto suena como tú, hablemos. Trabajando en estrecha colaboración con el equipo ampliado de América y junto con el equipo global de posventa, el Gerente de Servicios de Garantía será responsable del proceso completo de garantía del vehículo, asegurando al mismo tiempo que nuestros concesionarios y clientes sigan siendo la prioridad principal. Colaborando con diversos socios y partes interesadas internos y externos, el puesto de gerente de garantía será fundamental para mantener la calidad e identificar oportunidades de mejora de procesos. Este puesto también trabajará muy de cerca con nuestros talleres reparadores para revisar reparaciones, presupuestos y, lo más importante, mejoras futuras para el cliente, garantizando así la satisfacción. Responsabilidades: - Facilitar procesos eficaces y eficientes que aseguren que las reclamaciones de garantía se gestionen dentro de las directrices establecidas (por definir) tanto en el procesamiento como en la presentación. - Analizar las causas raíz de los problemas para identificar oportunidades de mejorar la calidad mientras se reducen las reclamaciones. - Mantener una estrecha colaboración con los departamentos globales de garantía, técnico y de cumplimiento regulatorio, identificando riesgos, mejoras y optimizaciones tanto para el vehículo como para la experiencia del cliente. - Asegurar que las opciones adecuadas de formación estén disponibles tanto para el personal interno como externo de talleres, en colaboración con nuestro proveedor de formación elegido. - Ayudar a los talleres con el proceso eficiente de presentación de reclamaciones para garantizar facturaciones y pagos sin problemas. - Informar regularmente sobre las métricas clave del departamento, incluyendo gastos, reclamaciones, calidad, tasas de fallos, problemas localizados y preocupaciones geográficas, para asegurar que se ofrezcan opciones de mejora a la empresa. - Asegurar que existan procedimientos efectivos para la retirada de productos o repuestos del mercado. - Trabajar con el Centro de Atención Telefónica y el equipo de Cumplimiento Regulatorio para garantizar que todos los clientes sean contactados en campañas de producto o retiros, según sea necesario. - Ofrecer apoyo directo (teléfono, mensajería instantánea, correo electrónico, métodos de informe, sistemas INEOS) a clientes o socios de talleres cuando sea necesario, para mejorar la experiencia de garantía durante reparaciones, campañas o retiros. - Revisar, gestionar y mejorar las directrices de políticas y procedimientos de garantía de acuerdo con el equipo central de garantía, cumplimiento regulatorio y legal. - Establecer, lanzar y gestionar métricas de desempeño de garantía para concesionarios, para seguir el rendimiento de la red e identificar los mejores y peores desempeños. - Establecer, lanzar y gestionar procesos/programas de auditoría de reclamaciones de garantía para asegurar el cumplimiento de los concesionarios y reclamaciones válidas para cargos inversos. - Publicar y distribuir regularmente orientaciones sobre reclamaciones de garantía y actualizaciones del programa al equipo de campo y a los concesionarios. - Gestionar el proceso de solicitudes de tarifas de mano de obra y márgenes de piezas en garantía. Requisitos: - El candidato ideal procederá preferiblemente de un entorno de posventa automotriz. - Experiencia significativa en negocios relacionados con garantías. - Título técnico reconocido. - Fuertes habilidades analíticas. - Capacidad para apoyar a clientes y equipos en campo con soluciones de garantía centradas en el cliente. - Gestión de partes interesadas que incluya la construcción de relaciones entre departamentos y funciones. - Podría ser necesario viajar ocasionalmente por toda la región de América. Si el puesto te interesa y deseas obtener más información, postúlate. Por favor incluye una carta de presentación que respalde tu solicitud, junto con cualquier otra información de apoyo. Si tu solicitud tiene éxito, un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo para organizar una conversación inicial.
Salario negociable
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