Director Asistente Temporal de Ayuda Financiera - Tiempo parcial

Fundada por las Hermanas de la Caridad de Nueva York, la Universidad de Mount Saint Vincent es una universidad católica y ecuménica de artes liberales académicamente excelente y verdaderamente inclusiva. La universidad combina un sólido plan de estudios fundamental con una amplia variedad de especializaciones en artes liberales y, dentro de la tradición de la educación liberal, campos profesionales seleccionados. En Mount Saint Vincent, la educación de un estudiante va más allá del conocimiento, las habilidades y la preparación para el trabajo. Buscamos el desarrollo de la persona en su totalidad. En espíritu de Vicente de Paúl y Elizabeth Ann Seton, fomentamos la comprensión de nuestra humanidad común, el compromiso con la dignidad humana y una plena apreciación de nuestras obligaciones mutuas. Descripción del puesto El Subdirector de Ayuda Financiera, que reporta al Director de Ayuda Financiera y trabaja estrechamente con el Director de Operaciones de Ayuda Financiera, evaluará, aprobará y otorgará ayuda financiera a los estudiantes de acuerdo con las regulaciones federales, estatales y universitarias, políticas y directrices operativas. El Subdirector desarrollará relaciones efectivas con otras oficinas clave de la universidad con el fin de mejorar la satisfacción del cliente. Este es un puesto temporal, por horas, a tiempo parcial y mixto: tres (3) días en la oficina y un (1) día remoto. Responsabilidades: Realizar acciones proactivas de contacto con estudiantes, incluyendo correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto Programar citas con estudiantes actuales y potenciales Evaluar las necesidades financieras de los estudiantes y asesorar a estudiantes y padres sobre opciones, procesos y requisitos de ayuda financiera Evaluar el progreso académico de los estudiantes y facilitar el proceso de apelación Realizar informes estándar y personalizados para Banner y Excel Resolver problemas con Banner dentro de la oficina para aumentar la eficiencia Ayudar en el procesamiento diario de COD y CPS cuando se asigne Colaborar en el desarrollo y coordinación de actividades anuales, incluyendo la creación de nuevo material informativo, formularios y planes de comunicación masiva Preparar documentación con el Director para la auditoría uniforme (A-133) y otros informes federales y estatales Trabajar estrechamente con consultores de ayuda financiera según sea necesario Completar y ayudar con la actualización anual de Banner, informes FISAP, conciliaciones mensuales incluyendo Pell, préstamos directos y reportes de Perkins Gestionar, mantener y asesorar una carga de casos asignada de estudiantes potenciales y actuales Trabajar estrechamente con estudiantes universitarios de primera generación y sus familias Revisar y aprobar solicitudes de reembolso Colaborar estrechamente con el equipo de Admisiones para ofrecer presentaciones y asesoramiento individual durante eventos programados, ocasionalmente los fines de semana, como por ejemplo: Día de Estudiantes Aceptados, Jornada de Puertas Abiertas, Brunch de Acción Temprana, Última Oportunidad de Visita y actividades de contacto nocturnas Crear y presentar talleres dentro y fuera del campus para fomentar la presentación de la solicitud FAFSA por parte de estudiantes potenciales y la autorización para estudiantes continuos Trabajar estrechamente con Oxley Advisors y Directores de Programas para proporcionar listas e información sobre estudiantes con saldos pendientes Fomentar y mantener alianzas entre programas Involucrar a los estudiantes mediante talleres de educación financiera Trabajar estrechamente con la Oficina de Cuentas Estudiantiles Asistir con las ayudas del NYS HESC Otras funciones según se asignen Requisitos: Título universitario requerido Mínimo dos años de experiencia directamente relacionada con las funciones mencionadas anteriormente Conocimiento amplio de las políticas, procedimientos y requisitos de elegibilidad para ayuda financiera Capacidad para crear y mantener un entorno que fomente soluciones en equipo entre diversos departamentos del campus Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto oral como por escrito Experiencia con Banner, Argos, ED Connect, COD, NSLDS y Microsoft Office (deseable) Capacidad para mantener una actitud positiva y optimista; tener un enfoque proactivo en un entorno de trabajo acelerado Experiencia en brindar un excelente servicio al cliente y capacidad para utilizar un lenguaje positivo en situaciones difíciles Beneficios: Rango por hora: 40 - 45 dólares por hora / 19 horas por semana Plan de Asistencia al Empleado