Salario negociable
Essel
Menlo Park, CA, USA
Comienza tu carrera con Essel. Estamos buscando un Soporte Técnico Senior para escritorio para apoyar a uno de nuestros clientes en el área de Menlo Park o San Francisco. ¿Tienes lo necesario para dar el siguiente paso? Descripción del trabajo: Actualizar y mantener la base de conocimientos tecnológicos con documentación de solución de problemas para clientes e interna Realizar solución de problemas remota y en sitio mediante una metodología eficiente de diagnóstico Probar e implementar soluciones de hardware y software como parte de nuevos despliegues, reparaciones y cambios, adiciones o movimientos Gestionar proyectos tecnológicos para usuarios finales, como migraciones, implementaciones e introducción de nuevas soluciones tecnológicas Requisitos Habilidades interpersonales y de atención al cliente Experiencia comprobada como Soporte Técnico Senior para escritorio o Técnico de TI Capacidad para solucionar problemas técnicos complejos Excelencia demostrada en servicio al cliente, habilidades interpersonales y de atención al cliente Experiencia en la solución de problemas de diferentes tipos Experiencia con VDI, Microsoft, Windows 10, escritorios virtuales, creación de imágenes en estaciones de trabajo, implementación y solución de problemas de hardware y periféricos defectuosos