Especialista en Soporte al Cliente

Título: Desarrollador Senior/Principal en Angular Ubicación: Filadelfia, PA Duración: 6+ meses Requisitos: Conocimientos muy sólidos en Angular y CSS. Se espera del nuevo empleado que (sin un orden específico): Liderar y orientar a desarrolladores frontend (actualmente 3 más desarrolladores offshore) Planificar y gestionar entregables (responsabilidad directa), con funciones similares a las de un scrum master Candidato con experiencia sólida en Jira y orientado a procesos (incluyendo estimaciones y responsabilidad) Gestionar la resolución de problemas y escalaciones con clientes (gestión de partes interesadas) Experiencia práctica en análisis de rendimiento, ajustes y mejora de la capacidad de respuesta Realizar revisiones de código y supervisar el progreso de otros desarrolladores frontend Nota: Si está interesado, envíe su currículum actualizado, junto con sus expectativas salariales y sus datos de contacto, indicando un horario adecuado para poder comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea adecuado para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a dicha persona, enviándonos una copia. ¡Quedamos a la espera de su respuesta lo antes posible!

Estamos creando una plataforma de inteligencia para ayudar a propietarios ocupados a gestionar sus hogares (HeyDoma) — reparaciones, mantenimiento y todo lo demás que surja. Buscamos a alguien flexible, curioso, con facilidad para tratar con personas y que tenga suficientes conocimientos técnicos para trabajar con código y datos. Podrías encajar bien si: - Te gusta hablar con clientes y descubrir lo que realmente necesitan, no solo lo que dicen. - Te sientes cómodo realizando algunas tareas manuales sencillas (por ejemplo, ayudar a inspeccionar un piso, recorrer una casa, hablar con propietarios, tomar fotos o elaborar informes en el lugar). Se requiere título en Ciencias de la Computación, pero no necesitas ser un desarrollador de tiempo completo. Sin embargo, debes poder: - Leer, interpretar, depurar y mejorar código. - Entender la arquitectura del código y aportar de forma significativa. - Tener la capacidad de "entender el código intuitivamente", es decir, comprender lo que está sucediendo y poder hacer mejoras sin necesidad de supervisión constante. - Estar entusiasmado por profundizar en Databricks: subir datos, crear aplicaciones, gestionar canalizaciones, escribir notebooks, todo lo relacionado. - Ser capaz de trabajar bien en un equipo de 3 a 4 personas, haciendo lo que sea necesario: alinear datos, operaciones comerciales, pruebas de producto o entrevistas con clientes. - Te motive trabajar en algo que realmente ayude a las personas y tenga un impacto tangible en el mundo real. Puntos adicionales: - Experiencia en startups en etapas iniciales. - Conocimiento del sector de vivienda, construcción o inspecciones. - Buenas habilidades para contar historias (especialmente relacionadas con desarrollo de productos o experiencia de usuario). Remuneración: - Pago por hora al principio, cantidad por determinar según tu experiencia y ajuste. - Participación accionaria por determinar según tu ajuste. Ubicación: Área de la Bahía (es posible trabajar de forma remota en parte, pero principalmente presencial). Para postularte, envíanos un breve mensaje: quién eres, qué te interesa y por qué este puesto te llama la atención.

Estamos buscando a un ingeniero o administrador de sistemas de TI analítico y con habilidades técnicas para apoyar la integración y optimización de los Sistemas de Gestión de Recursos Energéticos Distribuidos (DERMS). Es un PLUS para el candidato contar con experiencia trabajando con Sistemas de Gestión de Recursos Energéticos Distribuidos (DERMS), operaciones de red eléctrica y análisis avanzados para mejorar la fiabilidad y eficiencia del sistema. Formaremos a los candidatos adecuados en el software AspenTech OSI DERMS, SCADA y otras tecnologías necesarias para desempeñar el rol descrito. Principales Responsabilidades (se formará a los candidatos según sea necesario): Soporte de Sistemas: Proporciona soporte operativo de las aplicaciones DERMS para garantizar el tiempo de actividad del sistema, el rendimiento óptimo, realizar actualizaciones y parches, y mantener la seguridad. Análisis de Datos e Informes: Analiza datos de DERMS para ofrecer información que mejore el rendimiento, eficiencia y fiabilidad de la red eléctrica. Integración de Sistemas: Apoya la integración de DERMS con SCADA y otros sistemas de la compañía eléctrica. Monitoreo de Rendimiento: Desarrolla y mantiene indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar la efectividad de DERMS. Gestión de Datos: Trabaja con grandes conjuntos de datos para apoyar la toma de decisiones y la optimización de recursos energéticos distribuidos. Automatización y Optimización: Implementa análisis automatizados para mejorar la predicción de DER y el equilibrio de carga. Inteligencia de Negocios: Desarrolla paneles y reportes utilizando herramientas de BI como Power BI o Tableau. Colaboración con Interesados: Trabaja junto a ingenieros, equipos de TI y propietarios miembros para mejorar la funcionalidad de DERMS. Cumplimiento Normativo: Asegura que las soluciones DERMS cumplan con los estándares del sector y los requisitos regulatorios. Capacitación: Identifica, desarrolla y facilita la formación de usuarios finales. Requisitos Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado. Conocimientos sólidos de SQL, Python o R para análisis de datos. Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis, con mentalidad orientada a datos. Buenas habilidades de comunicación, disposición para colaborar y actitud de trabajo en equipo. Habilidades Deseadas: Experiencia en análisis energético, operaciones de red o funciones relacionadas con DERMS es un PLUS. Experiencia con SCADA en entornos de servicios públicos es un PLUS. Conocimiento de sistemas eléctricos, tecnologías de DER e iniciativas de modernización de redes es un PLUS. Experiencia con sistemas de gestión de datos de medición (MDM) es un PLUS. Familiaridad con aprendizaje automático y análisis predictivo para pronóstico de DER es PREFERIBLE. Cualificaciones Adicionales Deseadas: Experiencia con plataformas basadas en la nube como AWS, Azure o Google Cloud. Experiencia con soluciones DERMS de terceros como Concerto. Certificación en SQL, Power BI o herramientas relevantes de análisis energético. Comprensión de las regulaciones del mercado FERC, NERC e ISO/RTO. Experiencia con el software AspenTech OSI DERMS es un plus. Beneficios MWResource ofrece cobertura médica, dental y de visión a través de Capital Blue Cross, cobertura de discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida pagado por el empleador y participación en el plan 401K de MWResource para consultores ubicados en EE. UU. MWResource no discrimina por raza, género, color, religión, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano ni por ningún otro motivo que lo identifique con un grupo. Los candidatos deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos. Se requerirá que los candidatos pasen una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas. Tenga en cuenta que no estamos abiertos a subcontratar nuestras necesidades de reclutamiento.

Estamos construyendo una plataforma de inteligencia para ayudar a propietarios ocupados a gestionar sus hogares (HeyDoma) — reparaciones, mantenimiento y todo lo demás que surja. Buscamos a alguien flexible, curioso, con facilidad para tratar con personas y con suficientes conocimientos técnicos para trabajar con código y datos. Podrías encajar bien si: - Te gusta hablar con clientes y descubrir lo que realmente necesitan, no solo lo que dicen. - Te sientes cómodo realizando algunas tareas manuales sencillas (por ejemplo, ayudar a inspeccionar un piso, recorrer una casa, hablar con propietarios, tomar fotos, elaborar informes en el lugar). Se requiere título en Ciencias de la Computación, pero no necesitas ser un desarrollador activo a tiempo completo. Sin embargo, debes poder: - Leer, interpretar, depurar y mejorar código. - Entender la arquitectura del código y aportar de forma significativa. - Tener "sentido intuitivo del código" —es decir, entender qué está sucediendo y poder hacer mejoras sin necesidad de supervisión constante. - Estar entusiasmado por profundizar en Databricks: cargar datos, crear aplicaciones, gestionar pipelines, escribir notebooks, todo ello. - Ser capaz de trabajar bien en un equipo de 3 a 4 personas, haciendo lo que sea necesario — ya sea alinear datos, operaciones comerciales, pruebas de producto o entrevistas con clientes. - Te motive trabajar en algo que realmente ayude a las personas y tenga un impacto en el mundo real. Puntos adicionales: - Experiencia en startups en etapas iniciales. - Conocimiento del sector de vivienda, construcción o inspecciones. - Buenas habilidades para contar historias (especialmente relacionadas con desarrollo de productos o experiencia de usuario). Remuneración: - Pago por hora al principio, cantidad por determinar según tu experiencia y ajuste. - Participación accionaria por determinar según tu ajuste. Ubicación: Área de la Bahía (se permite algo de trabajo remoto, pero principalmente presencial). Para postularte, envíanos un breve mensaje: quién eres, qué te interesa y por qué este puesto te llama la atención.

Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de HeartFlow, Inc. Actualmente estamos buscando un Desarrollador Senior de Aplicaciones Web – Imagenología Médica en San Francisco, California. Como Desarrollador Senior de Aplicaciones Web especializado en imagenología médica, desempeñará un papel fundamental en el desarrollo de aplicaciones web 3D avanzadas e interactivas que revolucionen la atención cardíaca. Colaborará con equipos multidisciplinarios para crear plataformas escalables basadas en la nube para la visualización de datos médicos. Este es un puesto de alto impacto para un desarrollador experimentado con sólidos conocimientos en frameworks modernos, visualización 3D y servicios en la nube. Si le apasiona combinar la tecnología con la innovación en el sector salud, esta es una excelente oportunidad para ayudar a moldear el futuro de los diagnósticos no invasivos. Responsabilidades: Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones web robustas y escalables para manipular y revisar imágenes médicas 3D. Colaborar con equipos multifuncionales, incluyendo diseñadores de UX/UI, gerentes de producto e ingenieros de algoritmos. Liderar o contribuir al mantenimiento y optimización de infraestructuras basadas en la nube. Escribir código limpio, eficiente y bien documentado en TypeScript/JavaScript, Python y frameworks modernos como Vue.js. Desarrollar y validar algoritmos de procesamiento de imágenes e integrarlos en servicios web. Capacitar a ingenieros junior y promover las mejores prácticas mediante revisiones de código y discusiones en equipo. Solucionar problemas, monitorear y dar soporte a aplicaciones en producción, asegurando alto rendimiento y fiabilidad. Dirigir el ciclo de lanzamiento de componentes front-end con enfoque en calidad y escalabilidad. Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación o campo relacionado (se prefiere maestría). Mínimo 8 años de experiencia en la industria en desarrollo de aplicaciones web. Alto dominio de TypeScript o JavaScript y familiaridad con Python. Experiencia con Vue.js o frameworks modernos de JavaScript similares. Experiencia práctica con WebGL o bibliotecas equivalentes de gráficos 3D. Conocimientos profundos en CI/CD, metodologías ágiles y mejores prácticas de pruebas de software. Excelentes habilidades de colaboración, comunicación y resolución de problemas. Deseable: Experiencia en imagenología médica, AWS o plataformas en la nube similares, C++17+ o Rust. Beneficios Salario base competitivo entre $165,000 y $220,000 (área de la bahía de San Francisco). Bono en efectivo basado en el desempeño y paquetes de acciones. Flexibilidad de trabajo híbrido. Seguro integral de salud, dental y visión. Tiempo libre pagado, días festivos y programas de bienestar. Cultura laboral inclusiva y orientada a una misión centrada en la innovación y el impacto. Oportunidades de desarrollo profesional y mentoría. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores talentos con las oportunidades adecuadas mediante un sistema de coincidencia de empleo impulsado por inteligencia artificial. Cuando se postula, su perfil pasa por nuestro proceso de selección basado en inteligencia artificial, diseñado para identificar de forma eficiente y justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente su CV y perfil de LinkedIn, analizando sus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara su perfil con los requisitos esenciales del puesto y factores pasados de éxito para determinar su puntuación de coincidencia. 🎯 Basado en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste al rol. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurar que ningún perfil destacado sea omitido. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en su idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que ofrece el puesto. La decisión final y los próximos pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán determinados por su equipo interno de contratación. Gracias por su interés. #LI-CL1

Descripción de la empresa: Axis Community Health, una organización sin fines de lucro fundada en 1972, ofrece servicios integrales de atención médica a más de 15.000 personas de todas las edades en el área de Tri-Valley. La misión de Axis Community Health es proporcionar servicios de atención médica de calidad, asequibles, accesibles y compasivos que promuevan el bienestar de todos los miembros de la comunidad. Nuestra misión se basa en ofrecer una atención médica de alta calidad, que incluye atención primaria, apoyo en salud mental y servicios dentales. Estamos comprometidos a garantizar el acceso a servicios esenciales de atención médica para todos los miembros de nuestra comunidad, independientemente de su situación financiera, condiciones de vida o cobertura de seguro. Resumen del puesto: El rol de Analista de Soporte Técnico de TI Nivel I consiste en ser el punto de contacto principal para todas las consultas relacionadas con TI, siendo responsable de analizar, diagnosticar y gestionar escalaciones, además de resolver problemas técnicos y de usuarios en un entorno orientado al servicio. Este puesto requiere comprensión rápida y la capacidad de trabajar de forma independiente. El analista debe gestionar eficientemente su tiempo y tareas, resolviendo problemas y atendiendo solicitudes tanto de forma remota como por teléfono. El puesto exige flexibilidad para tratar con usuarios con distintos niveles de habilidad técnica y explicar soluciones de manera clara y sin tecnicismos. Son esenciales una gran paciencia y excelentes habilidades de servicio al cliente. Además, el puesto incluye ayudar a los usuarios en persona cuando las soluciones remotas no son viables, incluyendo desplazamientos a sitios remotos dentro de un radio de 24 kilómetros. HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE: HAGA CLIC AQUÍ Calificaciones: • Se requiere título de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere título asociado en Tecnología de la Información, haber completado un programa técnico de TI o un campo relacionado. • Conocimientos básicos de hardware de computadora, sistema operativo Windows y aplicaciones comunes como Microsoft Office y clientes de correo electrónico, así como la capacidad de aprender y utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para solucionar incidencias técnicas. • Habilidades sólidas de comunicación empresarial, con capacidad para explicar información técnica de forma clara y comprensible. • Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente, y para ajustar rápidamente las prioridades según las circunstancias. • Mentalidad orientada al cliente, con enfoque en ofrecer una excelente experiencia de usuario. • Conocimientos básicos de conceptos y protocolos de redes. • Experiencia con software de soporte técnico o sistemas de tickets es un plus. • Experiencia en organización alfanumérica de archivos. • Excelentes habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar de manera eficiente y efectiva, incluso bajo presión. • Capacidad para levantar y transportar hasta 13,6 kg y mover todos los componentes de estaciones de trabajo, servidores, equipos de red, periféricos y otros equipos auxiliares. • Debe poseer licencia de conducir válida y actual, transporte confiable, historial de conducción limpio y seguro de automóvil. • Habilidades sólidas de análisis, relaciones laborales e interpersonales. • Excelentes habilidades de redacción, edición y revisión de textos. • Capacidad para interactuar de manera efectiva y positiva con personas de todos los orígenes. • Actitud proactiva, autónoma y capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo, ejerciendo un buen criterio independiente. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, representando siempre positivamente a la organización. • Actitud proactiva, autónoma y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno dinámico, tanto individualmente como en equipo, ejerciendo un buen criterio independiente. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, representando siempre positivamente a la organización. • Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales positivas y profesionales. • Debe asistir al trabajo regularmente y a tiempo. • Debe ser una persona dinámica y autosuficiente, con demostrada capacidad para trabajar de forma independiente o en grupo. • Actitud positiva, orientada a la acción, con atención al detalle. • Capacidad para escribir al menos 35 palabras por minuto con errores mínimos. • Debe tener buenas habilidades informáticas usando Microsoft Office y capacidad para utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Debe ser capaz de utilizar equipos de oficina (por ejemplo, fotocopiadora, fax, etc.). Funciones y responsabilidades esenciales: • Ser el primer punto de contacto y el enlace de soporte técnico de nivel 1, soporte de aplicaciones y respuesta a incidentes. • Responsable de evaluar y probar nuevas tecnologías antes de su implementación, asegurando que cumplan con los estándares de rendimiento, seguridad y compatibilidad. • Encargado de la preparación y gestión de dispositivos finales para garantizar una integración fluida, reducir riesgos de seguridad, mejorar la productividad general de los empleados y alinearse con los estándares de Axis, permitiendo a los empleados realizar su trabajo de forma eficiente y segura. • Garantizar el cumplimiento de los requisitos de privacidad y seguridad mediante la protección de datos sensibles, la aplicación de controles de acceso y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de Tecnología de la Información (TI) de Axis. • Ayudar a identificar y reportar posibles riesgos o violaciones de seguridad, y apoyar a los usuarios finales en seguir las mejores prácticas para la protección de datos y el uso seguro de los sistemas. • Crear documentación interna para usuarios finales y del equipo de TI según sea necesario. • Formar a los usuarios finales en nuevas tecnologías según sea necesario. • Colaborar con el departamento de Servicios de Información (IS) y los equipos de Tecnología de la Información (TI) para facilitar mejoras en los flujos de trabajo según se requiera. • Responsable de optimizar nuevas tecnologías tras su implementación. • Ofrecer soporte remoto y resolver problemas por teléfono o mediante herramientas de escritorio remoto. Documentar todas las actividades de soporte y soluciones en el sistema de tickets de soporte técnico. • Desplazarse a otros sitios y ubicaciones según sea necesario para cumplir con las funciones del puesto o apoyar las operaciones de la organización. • Participar en reuniones del personal y asistir a otras reuniones y eventos de formación según se asigne. • Puede ser necesario realizar otras funciones, responsabilidades y proyectos especiales según se asigne. Beneficios: • Seguros médicos, dentales y de visión pagados por el empleador para el empleado. • Opción de participar en un plan de jubilación 403(b) con contribución equivalente del empleador. • Reembolso parcial de gastos educativos. • 12 días festivos pagados. • Tiempo libre acumulativo con cada período de pago. • Programas de descuentos para empleados. • Programa de bonificación por referencias de colegas. Conéctese con Axis: Página de la empresa: https://www.axishealth.org Facebook: https://www.facebook.com/axiscommunityhealth LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/axis-community-health Informe Anual de Gratitud: https://issuu.com/axiscommunityhealth/docs/gratitudereport2024 Requisitos físicos y condiciones de trabajo: El trabajo se realiza normalmente en un entorno de oficina clínica típico (y, en algunos casos, en sitios de teletrabajo). Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales de este puesto, siempre que dicha adaptación no implique una carga indebida. Físicos: Ocasionalmente se requiere cargar, levantar, empujar, tirar o mover hasta 9 kg. Con frecuencia se requiere realizar tareas manipulativas moderadamente difíciles, como teclear, escribir, alcanzar por encima del hombro, por encima de la cabeza, hacia afuera, sentarse, caminar sobre diversas superficies, estar de pie y agacharse. Se requiere viajar ocasionalmente a otros centros de salud de Axis y otros desplazamientos ocasionales. Equipos: Con frecuencia se requiere utilizar movimientos repetitivos de manos y pies para operar un teclado de computadora, teléfono, fotocopiadora y otros equipos de oficina durante períodos prolongados. Sensoriales: Con frecuencia se requiere leer documentos, informes escritos y señalización. Debe ser capaz de distinguir sonidos normales con algo de ruido de fondo, como al contestar el teléfono o interactuar con el personal. Debe poder hablar con claridad, comprender la comunicación normal y ser comprendido. Debe tener buena visión y capacidad para juzgar distancias y relaciones espaciales para ver objetos donde y como realmente están. Cognitivos: Debe ser capaz de analizar la información recibida, contar con precisión, concentrarse y enfocarse en la tarea asignada, resumir la información recibida, interpretar con exactitud datos escritos, sintetizar información de múltiples fuentes, redactar resúmenes según sea necesario, interpretar instrucciones escritas o verbales y reconocer señales conductuales sociales o profesionales. Condiciones ambientales: Exposición frecuente a diversos entornos de oficina (clínica médica/oficina). Rara exposición a polvo y ruidos fuertes. Aviso legal: Esta descripción de puesto no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados a este puesto. Aunque se pretende que refleje con precisión el puesto publicado, Axis Community Health se reserva el derecho de modificar o cambiar los requisitos del puesto según las necesidades del negocio. Palabras clave para búsqueda: Analista de Soporte Técnico de TI, Especialista en Soporte de TI, Analista de Soporte Técnico, Técnico de Servicio de Soporte, Especialista en Soporte de Escritorio, Técnico de Soporte de TI, Analista de Soporte al Usuario Final, Teams, Epic, Microsoft, Okta, Zendesk, #LI-Presencial