Gerente de Piezas

Fundada en 2010, Fun Town RV (FTRV) se ha convertido en la cadena de RV más grande de Texas, operando 36 ubicaciones y planeando expandirse. Ofrecemos un excelente servicio al cliente y marcas líderes de RV a precios más bajos, respaldados por un riguroso proceso de inspección de más de 100 puntos en cada RV que vendemos. En Fun Town RV, priorizamos contratar candidatos que sean honestos, responsables, positivos y apasionados por superar las expectativas. Si buscas una carrera dinámica con potencial de crecimiento y oportunidades competitivas de ingresos, ¡te animamos a postularte! Descripción general: El Gerente de Piezas es responsable de supervisar todos los aspectos del departamento de piezas en una concesionaria de RV. Esto incluye la gestión de inventario, la compra de piezas y garantizar que técnicos y clientes tengan acceso a las piezas necesarias para reparaciones y mantenimiento. El Gerente de Piezas desempeña un papel fundamental para apoyar al departamento de servicio, mantener niveles de stock, controlar costos y ofrecer un excelente servicio al cliente. Este puesto requiere sólidas habilidades organizativas, atención al detalle y la capacidad de gestionar relaciones con proveedores y clientes. Principales responsabilidades: Operaciones del departamento de piezas Supervisar las operaciones diarias del departamento de piezas, garantizando procesos eficientes en la compra, almacenamiento y distribución de piezas. Mantener registros precisos y organizados del inventario, rastreando la disponibilidad de piezas y asegurando que los niveles de stock satisfagan las necesidades del departamento de servicio y de los clientes minoristas. Coordinar con técnicos y asesores de servicio para garantizar la disponibilidad oportuna de piezas para reparaciones y mantenimiento. Gestión de inventario Monitorear los niveles de inventario y ajustar el stock según sea necesario para prevenir escasez o exceso de inventario. Gestionar la compra de piezas a proveedores, asegurando entregas oportunas y minimizando tiempos de inactividad en el departamento de servicio. Realizar auditorías regulares de inventario para garantizar precisión y corregir discrepancias. Implementar medidas de control de inventario para minimizar pérdidas, asegurar niveles de stock precisos y optimizar el espacio de almacenamiento. Relaciones con proveedores y fabricantes Establecer y mantener relaciones sólidas con proveedores y fabricantes de piezas, negociando precios y condiciones para asegurar acuerdos favorables para la concesionaria. Rastrear y resolver cualquier problema con pedidos de piezas, como retrasos, envíos incorrectos o piezas defectuosas. Mantenerse actualizado sobre nuevos productos, promociones y cambios en las políticas de los proveedores para mantener informada e competitiva a la concesionaria. Liderazgo y desarrollo del equipo Dirigir, capacitar y gestionar a un equipo de personal del departamento de piezas, incluyendo personal de mostrador y especialistas en inventario. Realizar evaluaciones regulares del desempeño, proporcionar capacitación sobre sistemas de piezas y servicio al cliente, y desarrollar al personal para garantizar un departamento de alto rendimiento. Establecer metas e indicadores clave de rendimiento (KPI) para el equipo de piezas y monitorear su desempeño. Servicio al cliente y ventas Brindar un excelente servicio al cliente tanto a clientes internos (técnicos) como externos (minoristas), asegurando que las consultas sobre piezas se atiendan de manera rápida y profesional. Ayudar a los clientes a identificar las piezas correctas para sus RV, ofreciendo experiencia y orientación. Implementar estrategias para aumentar las ventas de piezas, tanto en el mostrador minorista como a través del departamento de servicio, incluyendo la venta cruzada de accesorios, complementos y actualizaciones. Gestión financiera Preparar y gestionar el presupuesto del departamento de piezas, centrándose en la rentabilidad y el control de costos. Monitorear el desempeño de ventas, estrategias de precios y márgenes de beneficio bruto para asegurar que el departamento cumpla sus objetivos financieros. Analizar las tendencias de ventas de piezas y la demanda de los clientes para identificar oportunidades de crecimiento y optimizar el inventario. Informes y cumplimiento Mantener registros precisos de ventas de piezas, devoluciones y reclamaciones de garantía, asegurando el cumplimiento de las políticas de la concesionaria y las directrices de los fabricantes. Generar informes sobre rotación de inventario, desempeño de ventas y rentabilidad de piezas, proporcionando información útil a la dirección de la concesionaria. Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y medioambientales relacionadas con el almacenamiento, manejo y eliminación de piezas. Mejora continua Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector, nuevos productos y mejores prácticas en la gestión de piezas para mejorar la eficiencia del departamento. Implementar mejoras en los procesos para agilizar las operaciones de piezas y mejorar la experiencia general del cliente. Requisitos Experiencia previa como Gerente de Piezas o en un puesto similar en la industria de RV, automotriz o sector relacionado. Amplio conocimiento de piezas, accesorios y sistemas de RV, con capacidad para identificar y obtener los componentes necesarios. Excelentes habilidades organizativas y de gestión de inventario. Sólidas capacidades de liderazgo y desarrollo de equipos. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, con capacidad para manejar consultas y resolver problemas eficazmente. Dominio de software de gestión de piezas, sistemas de inventario y paquete Microsoft Office. Capacidad para gestionar relaciones con proveedores y negociar condiciones favorables. Fuerte capacidad financiera con experiencia en presupuestación, pronóstico de ventas y análisis de beneficios. Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; se prefiere certificación técnica adicional o título universitario en negocios, tecnología automotriz/RV o campo relacionado. Beneficios Salario competitivo y bonificaciones basadas en el desempeño Seguro médico, dental y de visión Plan 401(k) con aporte de la empresa Tiempo libre remunerado y días festivos Oportunidades de capacitación continua y avance profesional ¡Únete a nuestro equipo en crecimiento! En Fun Town RV valoramos a nuestros empleados y ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional en una industria emocionante y de rápido crecimiento. Si estás listo para formar parte de una empresa que valora el trabajo duro y la dedicación, ¡postúlate hoy! Fun Town RV es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido o discapacidad. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en EE. UU. Se pueden realizar pruebas de drogas, verificación del historial de conducción y antecedentes penales antes de, y durante, el empleo. El contenido de este anuncio y el cumplimiento de las ofertas son responsabilidad exclusiva de Fun Town RV.