Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)

Experiencia: en Ingeniería Civil o Gestión de la Construcción. Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. Orientado al detalle, con sólidas habilidades informáticas utilizando Microsoft Word, Excel y Blue Beam, además de fuertes capacidades organizativas, de resolución de problemas y analíticas. Capacidad para gestionar prioridades y flujos de trabajo. Sólidas habilidades interpersonales. Funciones: Asegurar que el proyecto se desarrolle sin contratiempos y que toda la documentación se complete a tiempo. Procesar acuerdos de subcontratos, órdenes de compra y órdenes de cambio. Mantener planos, especificaciones y registros. Ayudar a mantener los cronogramas CPM. Llevar registros de solicitudes de información (RFI). Evaluar y mantener las presentaciones. Trabajar estrechamente con el gerente del proyecto en todos los aspectos relacionados con el trabajo.

La empresa de logística está contratando un operador de soporte técnico comunicativo y dinámico. Este es un puesto de tiempo completo responsable de contestar llamadas y brindar soporte al cliente. El candidato preferido debe tener excelentes habilidades organizativas, de comunicación y de manejo de múltiples tareas, ser bilingüe en inglés y español, mantener la compostura y ser profesional en un entorno de alta presión y ritmo acelerado. Este es un puesto a largo plazo. La remuneración para este puesto comienza desde $18.00 hasta $22.00 la hora!! Lunes a viernes - fines de semana libres, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Tiempo completo, 40 horas con posibilidad de horas extras. Requisitos: - Actitud positiva - Personalidad amable y servicial - Deseo de aprender y crecer - Experiencia en ventas minoristas, bienes raíces, hostelería, promociones, servicios al cliente, recursos humanos, servicio de alimentos, marketing, nivel inicial, ventas, servicio al cliente, almacén, entrada de datos, mesero, anfitrión/anfitriona, reclutador, finanzas, seguros, limpieza, etc. Si está interesado, envíe su currículum por correo electrónico y escriba “Team W” en la línea de asunto. ¡No espere—aplique hoy mismo y dé el siguiente paso en su carrera con nosotros!

La empresa de logística está contratando un operador de servicio de atención al cliente con buena dicción y energía. Este es un puesto de tiempo completo responsable de contestar llamadas y brindar soporte al cliente. El candidato preferido debe tener excelentes habilidades organizativas, de comunicación y de multitarea, ser bilingüe en inglés y español, y mantenerse sereno y profesional en un entorno de alta presión y ritmo acelerado. Este es un puesto a largo plazo. La remuneración para este puesto comienza desde $18.00 hasta $22.00 la hora. Lunes a viernes - fines de semana libres, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Tiempo completo, 40 horas con posibilidad de horas extras. Requisitos: - Actitud positiva - Personalidad amable y servicial - Deseo de aprender y crecer - Experiencia en retail, bienes raíces, hostelería, promociones, servicios al cliente, recursos humanos, servicios de alimentos, marketing, puestos de nivel inicial, ventas, servicio al cliente, almacén, entrada de datos, mesero, anfitrión/anfitriona, reclutador, finanzas, seguros, limpieza, etc. Si está interesado, envíe su currículum por correo electrónico y escriba "Equipo W" en la línea de asunto. No espere, ¡postúlese hoy y dé el siguiente paso en su carrera con nosotros!

# Ingeniero Senior de Soporte Técnico - Tow Club Somos una empresa de software emergente muy pequeña para la industria de remolques. El puesto incluirá un período de formación y un período de prueba. ## Descripción del puesto Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico experimentado para gestionar el soporte al cliente de nuestra plataforma de despacho de remolques, mientras nuestro equipo de ingeniería se enfoca en el despliegue de productos de próxima generación. Este puesto requiere una combinación única de experiencia técnica, conocimientos de infraestructura y habilidades excepcionales de comunicación para atender a nuestra comunidad de operadores de remolques. ## Responsabilidades principales - Gestionar las escalaciones de soporte técnico para nuestra plataforma de despacho de remolques en aplicaciones web y móviles. - Solucionar problemas específicos de las plataformas iOS y Android que afecten las operaciones en campo. - Diagnosticar problemas de escritorio (Windows/macOS) que puedan atribuirse erróneamente a la plataforma, diferenciando entre problemas de hardware, del sistema operativo y errores reales de la aplicación. - Diagnosticar y resolver problemas de integración VoIP en diversas plataformas telefónicas utilizadas por empresas de remolques. - Gestionar problemas de aprovisionamiento y configuración de dispositivos mediante diversas plataformas MDM (Gestión de Dispositivos Móviles). - Supervisar el estado de la infraestructura AWS y realizar respuestas a incidentes en caso de interrupciones del servicio. - Ejecutar procedimientos de recuperación en AWS durante incidentes críticos. - Documentar problemas recurrentes y mantener la base de conocimientos técnica. - Coordinar con el equipo de ingeniería para resolver problemas que requieran intervención técnica más profunda. - Comunicarse eficazmente con operadores de remolques, traduciendo problemas técnicos en orientaciones prácticas. ## Requisitos obligatorios - Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico o en operaciones de TI. - Experiencia práctica en la solución de problemas en iOS y Android, incluidos registros y diagnósticos de dispositivos. - Sólidos conocimientos de soporte en entornos de escritorio Windows y macOS, incluida la capacidad de distinguir entre fallos de hardware, problemas del sistema operativo y errores específicos de aplicaciones. - Conocimientos funcionales de servicios AWS (EC2, RDS, CloudWatch como mínimo). - Experiencia con plataformas MDM (Intune, Workspace ONE o similares). - Conocimientos básicos de APIs RESTful y capacidad para interpretar registros de API. - Familiaridad con sistemas VoIP y solución de problemas SIP. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Capacidad para mantener la paciencia y la profesionalidad al trabajar con usuarios finales no técnicos. - Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. ## Requisitos preferidos - Certificación AWS Certified Cloud Practitioner o certificación similar. - Experiencia en los sectores de transporte, logística o servicios en campo. - Conocimiento de Odoo o sistemas ERP similares. - Conocimientos básicos de SQL para consultas de datos. - Experiencia con herramientas de monitoreo de infraestructura. ## Atributos personales - Mentalidad orientada al cliente, con empatía genuina hacia los trabajadores de campo. - Capacidad para comunicar conceptos técnicos en un lenguaje sencillo. - Comodidad al interactuar con profesionales de trabajo manual que podrían estar frustrados o en situaciones de alto estrés. - Persona orientada a la resolución de problemas, capaz de trabajar dentro de las limitaciones del sistema. - Aprendiz autodidacta que pueda comprender rápidamente tecnologías desconocidas. ## Entorno de trabajo - Trabajo mixto presencial y remoto desde nuestra ubicación de oficina. - Turno de guardia para problemas críticos de infraestructura. - Soporte ocasional fuera del horario habitual durante los períodos pico de remolque (tardes y fines de semana). - Entorno colaborativo con acceso directo a los equipos de ingeniería y producto. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollar una profunda experiencia técnica mientras se impacta directamente en las operaciones diarias de proveedores de servicios esenciales. El candidato seleccionado se convertirá en un miembro clave de nuestra infraestructura de soporte, garantizando el funcionamiento sin interrupciones para nuestros clientes de empresas de remolques.

POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM PARA SU CONSIDERACIÓN Royalty Staffing está contratando actualmente Operadores de Vehículos Autónomos en San Francisco para un cliente que es una empresa de transporte compartido en crecimiento. Esta es una excelente oportunidad para estar a la vanguardia de transformar la visión de la empresa en realidad. Estamos buscando operadores disciplinados, trabajadores en equipo y que crean en hacer lo que sea necesario para cumplir la misión. Trabajar como operador de vehículos (VO) le dará la oportunidad de aprender sobre operaciones de vehículos y personal. Tendrá una vista privilegiada de las complejidades operativas para lograr la movilidad autónoma y la posibilidad de contribuir al futuro. Actualmente estamos contratando para múltiples horarios, con pago adicional por turnos de fin de semana y nocturnos con un inicio después de las 3 p.m. (es decir, el turno diurno de fin de semana ofrece un 5 % adicional por hora y el turno nocturno de fin de semana ofrece un 10 % adicional por hora). Ubicación: San Francisco, CA Entorno de trabajo: Presencial/campo Tarifa de pago: 29,00 USD por hora Duración de la asignación: Contrato continuo HORARIO Horas: Turno diurno: 5:45 a.m. - 2:15 p.m., 6:45 a.m. - 3:15 p.m. o 7:45 a.m. - 4:15 p.m. Turno nocturno: 1:45 p.m. - 10:15 p.m., 2:45 p.m. - 11:15 p.m., 3:45 p.m. - 12:15 a.m. o 5:45 p.m. - 2:00 a.m. Días: Miércoles a domingo Jueves a lunes Viernes a martes Sábado a miércoles RESPONSABILIDADES Apoyar las operaciones del vehículo. Conducir entre 4 y 8 horas al día con prioridad en la seguridad. Realizar tareas básicas de operación de software. Apoyar misiones mediante una amplia variedad de funciones dentro y fuera de los vehículos. Ayudar con documentación y métricas. Proporcionar retroalimentación escrita y verbal precisa a los equipos de ingeniería. Apoyar el mantenimiento y logística de vehículos. Realizar revisiones, servicios y reparaciones diarias básicas de mantenimiento preventivo del vehículo. Brindar apoyo logístico para el movimiento y almacenamiento de vehículos y equipos. Garantizar la disponibilidad y limpieza de vehículos, equipos y lugar de trabajo. Asistir con el papeleo y documentación relacionada con la disponibilidad de vehículos. REQUISITOS Conocimientos básicos de vehículos para realizar inspecciones, capacidad de conducir durante largos periodos (6 horas diarias en el vehículo). Conocimientos básicos de tecnología. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Historial de conducción impecable y ausencia de antecedentes penales. Mentalidad proactiva y capacidad de recursos. Título universitario o experiencia técnica equivalente (deseable). BENEFICIOS Beneficios prebajos para transporte. Beneficios de salud subvencionados por el empleador. Cuenta de gastos flexibles para costos médicos. Todos los costos cubiertos para seguros de discapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida. Plan 401k.

Triage – Técnico de Computadoras Nivel 1 Acerca del puesto ¿Te apasiona resolver problemas técnicos, ayudar a los usuarios a recuperar su productividad y mantenerte activo trabajando con una variedad de sistemas y entornos? Estamos buscando un Técnico de Triage Nivel 1 para unirse a nuestro dinámico y creciente equipo de proveedor de servicios gestionados (MSP). En este puesto, trabajarás estrechamente con clientes para solucionar problemas que van desde errores en Microsoft 365 hasta inconvenientes de red. La mayor parte de tu trabajo será remoto desde nuestra oficina principal, pero también tendrás la oportunidad de acudir personalmente a las instalaciones de los clientes para realizar reparaciones o instalaciones más complejas. Este es un puesto dinámico con interacción directa con clientes, donde ningún día es igual al anterior: ideal para alguien que disfruta de la variedad, la resolución de problemas y generar un impacto significativo para los clientes. Qué harás • Brindar soporte remoto a clientes utilizando plataformas de gestión remota (RMM) y sistemas de tickets. • Resolver problemas en escritorios y servidores Windows y Mac, Microsoft 365, VPN, impresoras y configuraciones básicas de red. • Visitar instalaciones de clientes cuando sea necesario para instalaciones de hardware, problemas escalados o solución de problemas de red. • Explicar soluciones de forma clara y paciente a los usuarios, sin usar jerga técnica innecesaria. • Monitorear alertas, eventos del sistema y colas de servicio para anticiparse a problemas y cumplir con los niveles de servicio (SLA). • Documentar cada paso de tu trabajo en nuestro sistema PSA o de tickets con notas claras y detalladas. • Colaborar con los equipos de Nivel 1 y Nivel 3 para lograr resoluciones y compartir conocimientos. • Ayudar a mantener registros actualizados de los sistemas, configuraciones y credenciales de acceso de los clientes (dentro de las políticas establecidas). • Asistir en la incorporación, desvinculación y cambios de cuentas de usuarios en los entornos de los clientes. • Participar en reuniones breves de equipo, capacitaciones y sesiones de intercambio de conocimientos. • Participar en una rotación semanal de guardia (a partir de los 90 días). Qué ofreces • 2 o más años de experiencia en soporte técnico o en mesa de ayuda, preferiblemente en un MSP o en un entorno con múltiples clientes. • Conocimientos sólidos de Windows 10/11, MacOS, Microsoft 365, Active Directory, DNS/DHCP y herramientas de acceso remoto. • Experiencia con sistemas de tickets (como ConnectWise, Autotask) y herramientas RMM (como Automate, NinjaOne, Kaseya, N-able). • Habilidades sólidas para la solución de problemas en escritorios, redes y servicios en la nube. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal: eres tan bueno con las personas como con las máquinas. • Capacidad para gestionar prioridades y manejar tu tiempo eficazmente en un entorno ocupado y basado en tickets. • Licencia de conducir vigente y transporte confiable para visitas ocasionales en sitio. • Capacidad para levantar y mover equipos informáticos cuando sea necesario. Puntos adicionales • Certificaciones CompTIA A+, Network+ o de Microsoft (MCP, M365 Fundamentals, etc.). • Experiencia con firewalls (FortiNet, Meraki, SonicWall, Ubiquiti, WatchGuard) o conocimientos básicos de redes. • Experiencia con plataformas de virtualización (Hyper-V, VMware) y sistemas de respaldo. • Conocimiento de herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como Intune. Por qué trabajar con nosotros Somos un equipo cercano que apoya a empresas pequeñas y medianas en todo el sur de California y más allá. No te perderás en un gran departamento de TI corporativo ni estarás haciendo lo mismo todos los días. Tendrás responsabilidad real, una variedad de proyectos y la oportunidad de desarrollar tus habilidades cada día. Trabajamos duro, avanzamos rápido y disfrutamos de una combinación equilibrada entre desafíos técnicos e interacción con clientes. Si buscas crecer en el ámbito de TI y, además, disfrutar del camino, este es tu lugar.