Modern Sailing - ¡Representante de Servicio al Cliente FT Deseado! (sausalito)

Cott Systems está buscando un Analista de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo en Estados Unidos. SOBRE COTT SYSTEMS: Somos una empresa consolidada de software y servicios enfocada en apoyar a gobiernos locales en todo Estados Unidos. Cott Systems, una empresa innovadora en la gestión de registros públicos durante más de 135 años, es actualmente líder tecnológico en la grabación, digitalización y búsqueda de registros públicos, atendiendo a más de 300 oficinas locales en 21 estados. En Cott Systems, nuestros clientes confían en nosotros para mantener su tecnología funcionando sin problemas. ENFOQUE DE INVERSIÓN: A diferencia de las firmas de capital privado o capital de riesgo, nosotros somos empresarios que Compran, Mejoran y Hacen Crecer empresas de software. Así es; no vendemos empresas. Formamos una alianza estratégica con los equipos de gestión existentes. Reconocemos la dedicación y perseverancia necesarias para crear una empresa y valoramos el bienestar de los clientes y empleados por encima de objetivos a corto plazo. CULTURA: Cott Systems es más que un lugar de trabajo; somos un equipo. Decimos en serio que las personas son nuestros mayores activos, por eso invertir en ellas es nuestra máxima prioridad. Creamos un entorno donde nuestros empleados sienten la emoción del primer día de trabajo, día tras día, fomentando una cultura de alto rendimiento y colaboración. Celebramos nuestros logros, y estamos orgullosos de ellos. Soñamos en grande, permanecemos humildes y mantenemos el hambre de crecer. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO El Analista de Soporte al Cliente se encarga de brindar soporte técnico telefónico de primer nivel a clientes que utilizan las aplicaciones de software de Cott, incluyendo soporte para hardware de PC, periféricos, sistemas operativos y otras aplicaciones de terceros. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Resolución y solución de problemas del cliente Responder llamadas de clientes, diagnosticar y resolver tickets. Responder a todos los problemas en las colas de tickets asignadas de forma oportuna (según el SLA definido). Intentar resolver todos los problemas reportados por los clientes en la cola de tickets asignada. Actualizar el software de tickets con la información del caso, las acciones de diagnóstico realizadas y la solución final. Monitorear todas las colas de tickets relevantes para garantizar una respuesta oportuna y escalar cuando sea necesario. Identificar situaciones urgentes del cliente y asegurar la escalación adecuada. Mantener un nivel aceptable de conocimientos y habilidades en las áreas temáticas asignadas. Trabajar con los enlaces de usuario en los sitios de los clientes, proporcionándoles el estado de todos los casos abiertos y asegurando su satisfacción. Seguir los procedimientos operativos estándar del Soporte al Cliente para gestionar las interacciones con los clientes y con los empleados de Cott. Varios Organizarse para poder cumplir con sus compromisos y responder oportunamente a clientes y a la gerencia. Mantener actualizados los conocimientos y habilidades relacionados con los productos de Cott y el software de terceros utilizado en ellos. Establecer y mantener una comunicación abierta y productiva con los empleados de Cott y con los clientes. Comunicar proactivamente al gerente los desafíos y éxitos del equipo. Ayudar a mejorar la eficiencia y el rendimiento general del departamento identificando y comunicando al gerente oportunidades para mejorar los procesos internos. Mantener la confidencialidad conforme a las políticas de la empresa y del departamento. Asistir y participar activamente en sesiones de capacitación y reuniones. Participar en oportunidades de capacitación cruzada o reciclaje. Realizar otras tareas asignadas (proyectos especiales, etc.). Requisitos CALIFICACIONES REQUERIDAS/MÍNIMAS 1 o más años de experiencia en un puesto de soporte técnico. Experiencia demostrada en procedimientos y procesos de soporte al cliente. Buenas habilidades de servicio al cliente, comunicación verbal y escrita, resolución de problemas y manejo de conflictos. Capacidad para trabajar bien bajo presión y mantener la calma al tratar con clientes frustrados. Habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas. Capacidad para aprender rápidamente y aplicar conocimientos. Conocimiento de las características, beneficios y uso de los servicios y productos de Cott es deseable. Experiencia laboral con MS Windows, Windows Server, conceptos de redes y hardware/periféricos de computadoras. Capacidad y deseo de aprender continuamente nuevas tecnologías o conceptos. Iniciativa personal y sólidas habilidades organizativas. Capacidad para realizar múltiples tareas y cumplir con plazos. Algunos conocimientos de Microsoft Office (Word y Excel) y sistemas de tickets (por ejemplo, TeamSupport). Capacidad para ejercer juicio independiente y mantener la confidencialidad y la confianza con información sensible. Debe tener una actitud positiva, orientada al equipo y orientada a la acción. Excelente historial de asistencia y trayectoria laboral. CALIFICACIONES ADICIONALES/DESEADAS: Proyectar una actitud profesional y positiva. Ser honesto, directo y respetuoso en la comunicación. Ser proactivo, ingenioso y franco. Aprender y desarrollarse profesionalmente de forma continua. Compromiso con la excelencia, integridad, responsabilidad y profesionalismo. Servir al cliente, o servir a alguien que lo haga. Requisitos de viaje: El viaje no se considera una parte habitual de este puesto. Sin embargo, según las necesidades del negocio, en ocasiones puede requerirse viajar a sitios de clientes. Entorno de trabajo Este puesto se desempeña en un entorno de oficina profesional. Este rol utiliza regularmente equipos de oficina estándar como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras y máquinas de fax. Demandas físicas Las demandas físicas aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar correctamente las funciones esenciales de este trabajo. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe hablar o escuchar regularmente. Con frecuencia debe estar de pie por períodos cortos, caminar, sentarse, usar las manos para tocar, manipular o sentir objetos, alcanzar con las manos y brazos, y realizar movimientos repetitivos de muñecas y manos. Ocasionalmente debe agacharse y arrodillarse. El empleado levanta y/o mueve ocasionalmente hasta 10 libras. Las capacidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. El empleado debe tener agudeza visual suficiente para operar equipos de computadora y telefónicos. Beneficios VENTAJAS PARA EL EMPLEADO Somos una empresa consolidada de software y servicios enfocada en apoyar a gobiernos locales en todo Estados Unidos. Serás parte de un equipo colaborativo que valora la curiosidad técnica, la excelencia en el servicio y la satisfacción de un trabajo bien hecho. Ofrecemos: Tiempo libre flexible y días festivos pagados 401K con aporte coincidente de la empresa Seguro médico, dental y de visión completo (incluyendo opción HRA con aporte de la empresa) Seguro de vida, AD&D, discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa Para obtener más información sobre Cott Systems, visite nuestro sitio web. Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista. #ValsoftG1

servicio al cliente CONTRATACIÓN AHORA - TRABAJO FINES DE SEMANA + OPCIÓN JUEVES - $21/ RRHH - VENTAS EN MERCADOS AGROPECUARIOS ¿Te gustan los mercados agropecuarios? ¿Disfrutas de la comida y de la gente? Este es un trabajo divertido y flexible en el que te pagan por hablar con personas y estar al aire libre. Estamos contratando personas extrovertidas y confiables para vender 17 sabores de yogur probiótico de kéfir en mercados del área de Seattle. ¡Debes probar muestras y tener confianza para llamar a la gente! --- EL TRABAJO • $21/hora después del entrenamiento ($18/hora durante 2 turnos) • Los sábados son obligatorios, los jueves son la siguiente prioridad • Domingos ocasionales o bajo demanda • Algunos turnos pueden surgir los miércoles o viernes (bajo demanda / extra) • Los turnos duran aproximadamente 7-8 horas • Conducir un vehículo de la empresa desde nuestra cocina en Highland Park • Pago semanal mediante Cash App === LO QUE NECESITAS • Licencia de conducir y auto para llegar a la cocina • Smartphone para ventas con Square • Amable, confiable y seguro al hablar con personas • Experiencia en ventas o en alimentos es un plus

Estado según la FLSA: No exento, tiempo completo Lugar de trabajo: Híbrido, 3 días en la oficina, Chicago, IL Un poco sobre Mixam Inc. Mixam es una empresa tecnológica emergente con una plataforma líder en impresión que crea productos personalizables para una audiencia global. Facilitamos la impresión, haciéndola accesible y asequible, con precios competitivos, materiales excepcionales y un servicio al cliente profesional. Nuestras soluciones de impresión combinan conocimientos expertos con la última tecnología para ofrecer a particulares y empresas experiencias de compra en línea sin igual. Las personas están en el centro de todo lo que hacemos. Impulsados por el intercambio de ideas y la colaboración, nuestro equipo diverso e inclusivo aprovecha las fortalezas y habilidades de cada miembro para garantizar que puedan crecer en un entorno dinámico y próspero. Tu trabajo contribuirá directamente al éxito de nuestro negocio y, en última instancia, ayudará a los clientes a hacer realidad sus ideas en creaciones tangibles y duraderas. Un poco sobre el puesto Como Especialista en Impresión de Servicio al Cliente en Mixam, serás el contacto principal para nuestros clientes, brindando asistencia con sus pedidos de impresión, resolviendo problemas y asegurando una experiencia de cliente sin interrupciones. Este puesto requiere un profundo interés por los procesos de producción de impresión, excelentes habilidades de comunicación y pasión por ayudar a los clientes a cumplir sus necesidades de impresión. Lo que necesitamos Buscamos a un Especialista en Impresión de Servicio al Cliente apasionado por ayudar a los clientes y que se desenvuelva bien en un entorno colaborativo y de ritmo acelerado. El candidato ideal tendrá: 0-1 año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en la industria de impresión o publicación. Se considerarán candidatos de nivel inicial. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales Fuertes capacidades para resolver problemas y comodidad al trabajar de forma independiente o en equipo Capacidad para priorizar y gestionar múltiples consultas de clientes Conocimientos sólidos de los procesos de preimpresión y producción de impresión Familiaridad con sistemas CRM y plataformas de servicio al cliente Conocimientos básicos de herramientas de diseño gráfico (por ejemplo, Adobe Creative Suite) y técnicas de impresión Diploma de escuela secundaria o equivalente (un título en Negocios, Comunicaciones o campo relacionado es un plus) Lo que harás Como Especialista en Impresión de Servicio al Cliente en Mixam, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándolos en cada etapa del proceso de sus pedidos de impresión. Tú: Atenderás a los clientes (60%) respondiendo consultas por correo electrónico, chat y teléfono, ofreciendo orientación precisa sobre el estado de pedidos, productos y procesos de impresión Resolverás problemas (15%) gestionando de forma independiente los problemas habituales de los clientes y escalando casos complejos cuando sea necesario, asegurando seguimiento y satisfacción Colaborarás con tu equipo (15%) participando en reuniones del equipo, compartiendo actualizaciones y manteniendo una comunicación fluida para un soporte al cliente sin interrupciones Contribuirás a la mejora de procesos (10%) ofreciendo comentarios, sugiriendo mejoras y compartiendo tus conocimientos para fortalecer el desempeño del equipo Qué obtienes a cambio Mixam cubre más del estándar del mercado para Seguro Médico, Visual y Dental al 50% (el estándar de la industria es del 30%) Colegas increíbles (sí, en serio: ¡son increíbles!) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida 15 días de vacaciones 5 días de enfermedad Bocadillos y bebidas en la oficina Coinversión del 100% hasta el 3% en el plan 401(k), y del 50% para contribuciones del 4% al 5% Oportunidad de demostrar tu verdadero talento: somos una empresa emergente en constante evolución, por lo que tendrás la posibilidad de ver cómo tus ideas se convierten en iniciativas reales

POR FAVOR APLIQUE UTILIZANDO EL ENLACE A CONTINUACIÓN https://app.jobvite.com/j?cj=oBoUwfw9&s=Craigslist RESUMEN DEL PUESTO: El Representante de Servicio al Cliente es responsable de auditar el progreso de los pedidos desde la programación hasta el envío, incluyendo la programación real y la creación de órdenes de compra (PO). Actúa como enlace entre distribuidores, agentes de carga, transportistas, personal de almacén, cuentas por cobrar y departamentos de servicio al cliente. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Facilita el transporte oportuno y adecuado de mercancías a los clientes. Introducción oportuna y precisa de pedidos. Programa, sigue y audita el progreso de los pedidos para cumplir con los requisitos del cliente. Programa recogidas con transportistas y realiza funciones de enlace entre transportistas, agentes y el almacén. Prepara y coordina solicitudes de entrega el mismo día y envíos mediante mensajería común. Programa recogidas con cita previa. Informa al gerente y supervisores del almacén sobre retrasos, cambios u otros problemas con pedidos o transportistas. Utiliza con competencia herramientas de software de almacén, especialmente los sistemas de gestión de almacén JDE utilizados en las instalaciones, y los sistemas de interfaz requeridos. Resuelve problemas diarios y comunica al cliente, proporcionando soluciones para corregir errores. Proporciona apoyo administrativo cuando sea necesario. Programa entregas con cita previa para pedidos requeridos por cadenas. Gestiona consultas y solicitudes entrantes en el buzón. Representa adecuadamente a Vinlux en las relaciones con propietarios, gerentes, compañeros, empleados, cuentas, clientes, transportistas y proveedores. Otras funciones asignadas por el Gerente de Servicio al Cliente o el Gerente de Operaciones. Debe mantener relaciones funcionales y profesionales con todos los gerentes, personal administrativo, compañeros de trabajo, conductores de camiones de la empresa, todos los transportistas y todos los representantes y proveedores de las cuentas que atienden esta ubicación. Asistir a reuniones de la empresa según se solicite. REQUISITOS DEL PUESTO: Habilidades, experiencia y educación esenciales Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia: De 2 a 3 años de experiencia en tráfico de almacén, preferiblemente. Habilidades/Capacidades: Debe poder comunicarse con fluidez en inglés. Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal. Experiencia en multitareas, establecimiento de prioridades y cumplimiento de plazos en un entorno acelerado. Debe ser bien organizado, orientado al detalle y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Debe poder manejar con tacto información y materiales confidenciales. Habilidades informáticas: Conocimientos intermedios a avanzados en MS Word, MS Excel, WMS y JDEdwards. TRANSPARENCIA SALARIAL: El salario base para este puesto oscila entre $23.59 y $35.38 por hora. La compensación se determinará según la experiencia, habilidades y ubicación del candidato. BENEFICIOS: Beneficios de salud: médico, dental, visión, discapacidad y seguro de vida. Plan 401k con aporte coincidente del empleador. Tiempo libre generoso, incluyendo PTO y 12 días festivos pagados. Consultas virtuales de salud mental y coaching con Modern Health. ¡Descuentos en vino! VinLux es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable. POR FAVOR APLIQUE UTILIZANDO EL ENLACE A CONTINUACIÓN https://app.jobvite.com/j?cj=oBoUwfw9&s=Craigslist

CDR Emergency Management, Inc. está contratando a múltiples agentes de centro de llamadas para brindar apoyo crucial en una misión de manejo de emergencias a gran escala. Este puesto será responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, responder preguntas e inquietudes, solucionar problemas y atender quejas relacionadas con productos o servicios. Además, los agentes deberán realizar llamadas salientes para programar citas y recopilar datos de encuestas. Este es un puesto temporal que podría durar solo unas pocas semanas o meses. Funciones esenciales: Responder llamadas de clientes de manera profesional y atender sus consultas y quejas Investigar la información necesaria utilizando los recursos disponibles Gestionar y resolver quejas de clientes, desde ventas de productos hasta problemas de servicio al cliente Brindar a los clientes información y servicios de la organización Procesar formularios, pedidos y solicitudes solicitados por los clientes Identificar problemas prioritarios, elevarlos y reportarlos a la gerencia superior Derivar las llamadas entrantes a los recursos adecuados Realizar seguimiento de llamadas complejas cuando sea necesario Completar notas y reportes de llamadas según sea necesario y actualizarlos en el sistema informático Obtener y evaluar todos los datos relevantes para gestionar quejas y consultas Registrar detalles de comentarios, consultas, quejas y acciones tomadas Gestionar tareas administrativas, comunicaciones y coordinación con departamentos internos Requisitos: Experiencia en Manejo de Emergencias o como despachador de 911 (preferible) Título de escuela secundaria o equivalente Disponibilidad flexible para trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana (los horarios se determinarán posteriormente) Experiencia tratando con el público por teléfono Dominio de Outlook y la suite Microsoft, que incluye Word, Excel, etc. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente con audiencias y entornos diversos Capacidad para reaccionar de manera efectiva y calmada en situaciones de emergencia Capacidad para mantener la confidencialidad del cliente Capacidad para tomar decisiones Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo acelerado y cumplir con plazos Capacidad para trabajar bajo presión CDR Emergency Management es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (M/F/D/V) y EO/AAN/D. Es necesario tener autorización para trabajar en Estados Unidos para postularse.

¡Hola, futura estrella de la tecnología! 💻✨ ¿Estás preparando hamburguesas, doblando ropa o atendiendo huéspedes en un hotel, pero soñando con una carrera en tecnología? ¡Tu boleto al mundo digital ya llegó! 🎟️ ¿De qué se trata? ¡La Beca en Experiencia del Cliente de KindWork es tu pase GRATUITO para comenzar tu trayectoria en tecnología! Te convertiremos en un Especialista en Experiencia del Cliente o en Soporte al Cliente más rápido de lo que tardas en decir: "¿Probó apagarlo y volver a encenderlo?" 😉 🎬 Mira por qué nuestros graduados nos adoran: https://www.instagram.com/p/CyBek36tg6p/ ¿Qué obtienes? ✨ Capacitación tecnológica completa para desarrollar habilidades demandadas ✨ Apoyo para colocación laboral: ¡te ayudamos a conectar con empleadores! ✨ 1 año de coaching personalizado en tu carrera 🏆 ✨ Mentoría de profesionales del sector que ya han recorrido el camino que tú deseas seguir KindWork es una organización sin fines de lucro fundada por veteranos de la industria tecnológica, y estamos entusiasmados por ayudar a jóvenes como TÚ a incursionar en el mundo de la tecnología. 🗣️ No te quedes solo con nuestra palabra: escucha a nuestros increíbles graduados: https://www.kindwork.org/testimonials ¿Reúnes los requisitos? ✔️ De 20 a 26 años (contamos con fondos específicamente destinados a jóvenes) ✔️ Título de escuela secundaria o HSE/GED ✔️ Actualmente desempleado, subempleado o listo para llevar tu carrera al siguiente nivel ✔️ Experiencia en un puesto con atención al cliente (por ejemplo, retail, servicio de alimentos, hotelería, administración, etc.) ✔️ Pasión por iniciar una carrera en tecnología 💻 ¿Listo para lanzarte a tu nueva carrera? • Más información: https://www.kindwork.org/what-we-do • Mira nuestra sesión informativa virtual y solicita tu formulario: https://www.kindwork.org/apply ⏰ ¡El tiempo corre! Tienes dos semanas para postularte después de mostrar interés. Revisamos las solicitudes conforme llegan, ¡así que no dejes pasar esta oportunidad! Tú tienes el potencial. Nosotros tenemos el programa. ¡Hagamos magia tecnológica juntos! ✨🎩 Aplica ahora y convierte ese sueño tecnológico en tu realidad diaria.