Asociado de Operaciones - San Francisco

🌍 Redefiniendo la forma en que las personas viven. En Blueground, creemos que cuando tu base es confiable, el mundo se abre. Por eso estamos construyendo la plataforma líder mundial para vivir. Cada año, 350 millones de personas se mudan entre ciudades, pero las opciones de vivienda actuales aún no se han adaptado a las necesidades de esta generación moderna y móvil. Blueground fue creada para cambiar eso. Con más de 40.000 hogares en todo el mundo, disponibles para estancias de unos días hasta un año o más, apenas estamos comenzando. Estamos en una trayectoria de crecimiento exponencial para redefinir la forma de vivir y crear una categoría completamente nueva. ¿Nuestra ventaja? Tecnología propietaria potente, excelencia operativa y un equipo que actúa con velocidad y disciplina. Nuestra cultura se basa en cinco principios: Enfocados en los huéspedes – Cada decisión comienza con su experiencia. Velocidad – Valoramos la rapidez, el impulso y la acción. Profundidad – La magia siempre está en los detalles, y nosotros profundizamos. Aceptar el cambio – El cambio no es una interrupción; es así como crecemos. Honestidad – La transparencia acelera el progreso y fortalece las relaciones. Si estás listo para hacer el mejor trabajo de tu vida y ayudar a transformar la forma en que el mundo vive, nos encantaría conocerte. El puesto Buscamos un Asociado de Operaciones de Campo meticuloso para unirse a nuestro equipo en San Francisco, CA. En este puesto práctico, serás el corazón de nuestras operaciones: preparar propiedades, resolver problemas en el terreno y asegurarte de que nuestros apartamentos estén siempre listos para los huéspedes. Desde realizar inspecciones de entrada hasta solucionar problemas de WiFi o armar muebles, desempeñarás un papel fundamental para mantener los altos estándares de Blueground y ofrecer una experiencia perfecta a cada huésped. Tus responsabilidades Preparación y mantenimiento de unidades: Trabajarás estrechamente con los Gerentes de Operaciones para asegurar que los apartamentos estén completamente amueblados, abastecidos y listos para la entrada de huéspedes, encargándote de desde pequeñas reparaciones hasta preparativos de último minuto. Soporte en el terreno: Serás la presencia física de Blueground, resolviendo rápidamente y de forma eficaz problemas como bloqueos de acceso de huéspedes, reparaciones estéticas o fallos técnicos de WiFi u otros dispositivos. Inspecciones y controles de calidad: Realizarás inspecciones antes de la entrada y después de la salida de los huéspedes, utilizando una lista de verificación móvil para asegurar que cada hogar cumpla con nuestros estándares de calidad. Recorridos y garantía de calidad: Realizarás recorridos detallados de las propiedades para verificar que los muebles, la decoración y la presentación estén alineados con la marca y sean impecables. Proyectos ad hoc: Apoyarás diversas iniciativas locales, como la gestión de inventario de llaves, la organización de unidades de almacenamiento y la grabación de videos de entrada para uso de los huéspedes. Coordinación del equipo: Actuarás como enlace en el terreno entre el equipo de campo, el liderazgo operativo y el equipo de Experiencia del Cliente, manteniendo una comunicación fluida y tiempos de respuesta rápidos. Requisitos Persona resolutiva, capaz de mantener la calma, ser flexible y eficiente en un entorno dinámico Capacidad para realizar tareas básicas de mantenimiento (por ejemplo, montaje de muebles, reparaciones menores, instalación de cajas de llaves, etc.) Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle Capacidad para levantar y mover objetos de más de 30 libras regularmente Dominio de la tecnología y soltura con herramientas como Slack, G Suite y aplicaciones móviles de tareas Licencia de conducir y acceso a un vehículo confiable (el kilometraje será reembolsado) Actitud positiva, alegre y orientada al trabajo en equipo Requisitos adicionales: Disponibilidad para trabajar los sábados, domingos y lunes Licencia de conducir válida Capacidad para conducir un vehículo tipo furgoneta de la empresa Acceso a un vehículo confiable (DC/SEA/LA/SF/SAN) con reembolso de kilometraje Beneficios Salario competitivo y bono trimestral por desempeño (de $55,000 a $62,500; hasta un 15% de bono por desempeño) Subsidio para laptop y reembolso mensual del plan móvil PTO (tiempo libre pagado) flexible Seguro médico competitivo (médico, dental y visual), junto con acceso gratuito a beneficios de bienestar como Health Advocate, One Medical, Teladoc Virtual Health y terapia de salud mental a través de Talkspace Plan de jubilación 401k Licencia remunerada por maternidad/paternidad para nuevos padres Alojamiento gratuito en ubicaciones de Blueground. Imagina un verano en Grecia y un invierno en Dubái.