Embajador de Marca

En Sinch, no solo conectamos personas; estamos liderando el futuro de la comunicación mundial. Más de 150.000 empresas, incluidas algunas de las marcas más icónicas del mundo y operadores móviles, confían en nuestra Plataforma de Comunicaciones para Clientes para ofrecer experiencias fluidas, significativas y medibles. Nuestros valores—Soñar en grande, Ganar juntos, Mantenerlo simple y Hacerlo realidad—no son solo palabras; son el motor que impulsa nuestra innovación y éxito. Ahora, buscamos un líder orientado a datos, ambicioso y buen trabajador en equipo que pueda transformar estrategias en resultados medibles en nuestro mercado más grande: América del Norte. La oportunidad Usted impulsará la estrategia y ejecución para aumentar la demanda en América del Norte para los equipos de ventas empresariales e intermedios de dos de los productos más importantes de Sinch: Mensajería y Voz. Gestionará el gasto en la cuenta de Google para estos productos y trabajará transversalmente en programas y estrategias más amplias de generación de demanda para generar oportunidades de venta en el mercado más grande de Sinch. Reportará al SVP de Marketing para América del Norte y formará parte de un equipo positivo, orientado a soluciones y colaborativo de liderazgo de marketing que gana en conjunto. Este no es simplemente otro puesto de marketing; es una oportunidad para ser el catalizador del crecimiento en nuestro modelo comercial centrado en ventas en un mercado dinámico y de rápido crecimiento. Lo que hará · Construir y liderar: desarrollar y ejecutar una estrategia digital innovadora de generación de demanda que supere las metas de leads y cartera de oportunidades. · Controlar los canales: gestionar y optimizar nuestras campañas estratégicas de Google Ads de pago, asegurando que cada dólar genere un ROI medible. · Convertir datos en decisiones: analizar métricas de rendimiento para identificar tendencias, detectar nuevas oportunidades de crecimiento y traducir conocimientos en acciones. · Colaborar para ganar: colaborar con otros líderes de Marketing Regional, así como con Ventas, Marketing de Producto, Marca y Operaciones de Marketing, para impulsar el crecimiento orgánico en canales SEO e IA generativa, eliminar fricciones en el embudo y garantizar que cada punto de contacto cuente. · Innovar sin descanso: promover una mentalidad de "probar y aprender", explorando continuamente nuevas formas de adquirir clientes. Requisitos Usted es un líder del crecimiento obsesionado con los resultados, que se motiva al generar impulso e inspirar a los equipos a ir más allá de lo que creían posible. · Experiencia comprobada: de 6 a 8 años en generación de demanda B2B para empresas tecnológicas, con un historial de escalar programas que entregan resultados medibles. · Dominio práctico: experto en gestionar cuentas complejas de Google Ads de pago con alto presupuesto, con precisión y creatividad. · Estratega basado en datos: cómodo profundizando en análisis para reducir fricciones, guiar el pensamiento estratégico y maximizar el impacto. · Fuerza colaborativa: comunicador excepcional con capacidad para influir en diferentes áreas y motivar a la acción en todos los niveles. · Encarnación de nuestros valores: Soñar en grande: usted ve metas audaces como el punto de partida, no la meta final. Ganar juntos: sabe que el éxito compartido supera la gloria individual. Mantenerlo simple: elimina la complejidad con claridad y enfoque. Hacerlo realidad: entrega resultados y ve los obstáculos como oportunidades. Beneficios MANTÉNGASE SANO: ofrecemos planes médicos, dentales y de visión completos y competitivos en el mercado. También se proporcionan diversos planes complementarios para satisfacer sus necesidades individuales, incluido acceso a telemedicina para todos los participantes. CUIDE DE SÍ MISMO: aproveche nuestros recursos gratuitos de asesoramiento virtual a través de nuestro Programa Global de Asistencia al Empleado. Su salud mental es tan importante como su salud física. ASEGURE SU FUTURO: planifique su futuro con nuestras opciones Roth y Pre-tax 401(k), incluyendo coincidencia del empleador para todos los participantes. TÓMESE UN DESCANSO: disfrute de un generoso programa de tiempo libre pagado. Valoramos el equilibrio y entendemos que el rendimiento en el trabajo requiere tiempo para descansar en casa y/o recuperarse durante las vacaciones. PONGA A LA FAMILIA EN PRIMER LUGAR: sabemos que las familias pueden formarse de diversas maneras; por ello, ofrecemos licencia parental remunerada y apoyo para la planificación familiar. TRABAJE DONDE QUIERA: nuestras ofertas flexibles de trabajo remoto le permiten trabajar donde sea más productivo y exitoso. Lo que importa es lo que hace, no dónde trabaja. HAGA UN IMPACTO: apoye el mejoramiento en su comunidad y más allá tomando tiempo libre remunerado para apoyar un programa de voluntariado de su elección. Nuestros equipos de expertos están formados por algunos de los profesionales más experimentados de la industria. Contratamos personas de todo el mundo, de todos los orígenes y contextos. Trabajamos juntos, alimentándonos de nuestra diversidad para fortalecernos, y nos animamos mutuamente a ser lo mejor que podemos ser. La innovación nos impulsa, y nos desafiamos todos los días. ¡Póngase en contacto y únase a nosotros en este viaje! El salario anual inicial para este puesto está entre $130,000.00 y $150,000.00 por año. Factores que pueden afectar el salario inicial dentro de este rango incluyen geografía/mercado, habilidades, educación, experiencia y otras calificaciones. Esta posición aceptará solicitudes hasta el 10/9/2025 como mínimo. Tenga en cuenta que la línea de tiempo para solicitudes puede ser flexible para permitir una evaluación completa de candidatos.

Hello Sunshine tiene el objetivo de cambiar la narrativa sobre las mujeres. Fundada por Reese Witherspoon, Hello Sunshine es una empresa de medios que pone a las mujeres en el centro de cada historia que creamos, celebramos y descubrimos. Contamos historias que amamos, desde grandes hasta pequeñas, divertidas o complejas, todas ellas iluminando el momento actual de las mujeres y ayudándolas a trazar un nuevo camino. Hello Sunshine busca un Vicepresidente altamente talentoso de Redes Sociales y Contenido Editorial para impulsar la estrategia de contenido y programación, desarrollar planes de contenido multicanal centrados en la audiencia, y liderar un equipo de creadores de contenido, líderes editoriales, estrategas y gestores comunitarios con el fin de crear y aumentar el compromiso con nuestros fans y seguidores. El Vicepresidente de Redes Sociales y Contenido Editorial desempeñará un papel fundamental colaborando con distintos sectores de la empresa para ofrecer programaciones editoriales y en redes sociales que den vida a nuestras historias de manera efectiva, creativa y auténtica. El candidato ideal tendrá experiencia profesional apoyando marcas en plataformas como Instagram, TikTok, Pinterest, YouTube, sitios propios (O&O) y otras plataformas digitales. También contará con sólida experiencia editorial en un medio digital, con capacidad para traducir la voz de marca en experiencias sociales. Será un líder inspirador, creativo y analítico, con amplia experiencia trabajando transversalmente. Trabajará estrechamente con el equipo creativo, ofreciendo ideas y apoyo para desarrollar producciones de contenido multicanal atractivas. Además, esta persona deberá tener conocimientos sólidos en comercio y en integraciones de marca con contenido, así como modelos combinados de minoristas y afiliados, y contar con experiencia en el entorno de talentos y creadores. Buscamos un líder estratégico, creativo e inspirador capaz de transformar información sobre la audiencia en la base de contenidos y experiencias de marca que deleiten a los clientes, transformen el negocio y moldeen la cultura. Responsabilidades: Supervisar el desarrollo de innovadoras campañas integradas multicanal, estrategias de contenido y compromiso social para impulsar el éxito y el impacto en clientes de marca en todas las categorías Gestionar un equipo de creadores de contenido, estrategas y gestores comunitarios, operacionalizando un desarrollo de contenido eficaz y ágil Dirigir al equipo creativo cuando sea necesario, para generar contenido prioritario en redes sociales que impulse el compromiso y el crecimiento de audiencia Identificar y sintetizar información sobre consumidores/audiencia, tendencias culturales, insights de marca y datos de plataformas que se utilizarán para construir estrategias y planes editoriales creativos y estratégicos Establecer relaciones con las plataformas para posicionar a Hello Sunshine como socio clave Crear planes y utilizar herramientas junto con escucha social para desarrollar inteligencia de audiencia y perfiles que impulsen el crecimiento y desarrollo de audiencia Identificar áreas de oportunidad y desarrollar posicionamientos para pilares creativos de contenido multicanal, estrategia de canales, diseño del ecosistema, programación editorial, marcos de medición, recomendaciones generales de medios pagados, tácticas de estrategia de compromiso y tácticas comerciales Diseñar y ejecutar programas estratégicos de embajadores y tácticas de participación con socios para abrir nuevos territorios editoriales y fomentar el crecimiento de audiencia Guiar el desarrollo de todos los productos estratégicos, incluyendo auditorías sociales y manuales operativos Colaborar con miembros de equipos interdepartamentales y asociarse eficazmente con los diversos equipos editoriales de Hello Sunshine para producir planes sociales que cumplan sus metas y objetivos Aportar liderazgo de pensamiento con un profundo conocimiento sobre experiencias multicanal del cliente, tendencias culturales y de audiencia, noticias del sector y canales emergentes para el consumidor (por ejemplo, RA/RV, NFT, Web3, Metaverso, etc.) Requisitos Más de 12 años de experiencia profesional con conocimientos profundos sobre crecimiento de audiencia, estrategias de contenido y análisis de insights en plataformas sociales (TikTok, Instagram, Facebook, X, Pinterest, YouTube, Discord, etc.) Experiencia gestionando programas sociales multicanal y equipos multiplataforma Líder orientado a personas, con pasión por aprender, enseñar y formar equipos que se muevan al ritmo del consumidor Experiencia sólida en redacción es un plus, con capacidad para mantener la coherencia en el tono y voz de la marca Capacidad para priorizar, multitarea y mantenerse organizado en entornos dinámicos y en etapas iniciales; comprensión de cómo iterar rápidamente nuevas ideas Experiencia estableciendo y gestionando calendarios sociales complejos Experiencia creando, monitoreando y comunicando KPIs a la dirección con recomendaciones accionables para crecer la audiencia; debe tener visión de futuro para ajustarse sobre la marcha ante cualquier tendencia positiva o negativa Mentalidad analítica y capacidad para usar datos en la toma de decisiones Trayectoria demostrada como iniciador independiente, pensador estratégico orientado a soluciones y colaborador creativo Solucionador activo de problemas con sólida capacidad de toma de decisiones Mentalidad orientada al crecimiento, con experiencia escalando operaciones sociales Líder comprometido con fomentar una cultura inclusiva y abrazar la diversidad de pensamiento y experiencia Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita En Hello Sunshine, queremos miembros de equipo con voces diversas y singulares, dedicados a la misión de cambiar la narrativa sobre las mujeres. Hello Sunshine es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido a proporcionar oportunidades laborales sin importar raza, credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física, discapacidad mental, condición médica, información genética, estado civil, sexo, género, identidad de género, expresión de género, embarazo, parto y lactancia, edad, orientación sexual, condición militar o de veterano, o cualquier otra clasificación protegida, conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. Beneficios Este puesto tiene un rango salarial base estimado entre $175,000 - $220,000 Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo

Soul Tribe es una organización innovadora dedicada a promover la salud, el bienestar y la aptitud física en un entorno orientado a la comunidad. Creemos en el poder de la conexión y el apoyo para alcanzar objetivos personales de bienestar. Actualmente estamos buscando un Coordinador de Redes Sociales apasionado e innovador que desempeñe un papel clave en mejorar nuestra presencia en línea y fortalecer el compromiso de nuestra comunidad a través de diversas plataformas de redes sociales. El candidato ideal no solo estará familiarizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en redes sociales, sino que también poseerá una comprensión profunda de la industria del bienestar y la salud. Como Coordinador de Redes Sociales, será responsable de diseñar e implementar estrategias de redes sociales que se alineen con nuestra misión y valores. Creará contenido atractivo que resuene con nuestra audiencia, aumentando el reconocimiento de la marca y generando tráfico hacia nuestras iniciativas de bienestar. La colaboración con nuestro equipo de mercadotecnia y otros departamentos será esencial para garantizar una identidad en línea coherente e impactante. ¡Si eres un pensador creativo con pasión por la salud y el bienestar, y te desenvuelves bien en un entorno dinámico de equipo, nos encantaría saber de ti! Responsabilidades Desarrollar y ejecutar una estrategia integral de redes sociales alineada con los objetivos organizacionales Crear, seleccionar y gestionar contenido publicado (imágenes, videos, textos) en varias plataformas Monitorear e interactuar con seguidores, respondiendo comentarios y mensajes de manera oportuna Analizar métricas para evaluar la efectividad de campañas en redes sociales y ajustar estrategias según sea necesario Colaborar con el equipo de mercadotecnia para asegurar la coherencia de la marca en todos los canales mediáticos Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector y herramientas emergentes en redes sociales Organizar y gestionar campañas publicitarias en redes sociales para aumentar la visibilidad y alcance Requisitos Título universitario en Mercadotecnia, Comunicaciones o campo relacionado Experiencia demostrada como Coordinador de Redes Sociales o puesto similar Comprensión sólida de las plataformas de redes sociales y sus respectivas audiencias Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Capacidad para crear contenido visualmente atractivo utilizando herramientas de diseño gráfico Conocimiento de herramientas analíticas para rastrear y reportar participación y rendimiento Pasión por la salud, el bienestar y la aptitud física, con conocimiento de las tendencias en la industria Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos)

**Esta posición se publica para uno de nuestros valiosos clientes de SaaS/Fintech** Estamos buscando un Director de Marketing para impulsar la generación de demanda, fortalecer el posicionamiento en el mercado, construir autoridad de marca y escalar una organización de marketing de alto rendimiento que apoye la continua adquisición y expansión de clientes empresariales. El Director de Marketing será un miembro clave del equipo ejecutivo de liderazgo, reportando directamente al CEO. Esta persona dirigirá todos los aspectos del marketing. Habrá un enfoque significativo en programas orientados a ingresos, incluyendo generación de demanda, marketing digital, marketing de productos, construcción de marca, marketing centrado en el cliente y posicionamiento de mercado.   El candidato ideal tendrá amplia experiencia en marketing de SaaS, especialmente en la creación y escalado de programas dirigidos a la oficina del CFO, incluyendo controladores, contadores, líderes de FP&A y ejecutivos financieros. Esta persona será responsable de diseñar y ejecutar una estrategia de go-to-market escalable basada en datos que impulse tanto la adquisición de nuevos clientes como la expansión dentro de los clientes existentes.   El candidato exitoso deberá ser tanto un líder estratégico como un operador práctico, capaz de construir y mentorizar equipos de alto rendimiento, colaborar transversalmente y generar responsabilidad por los resultados.   Principales responsabilidades: Generación de demanda y marketing orientado a ingresos •        Ser responsable de crear y escalar un motor de generación de demanda predecible, medible y con ROI positivo. •        Supervisar todos los programas de generación de embudos en canales digitales, ABM, marketing de contenidos, eventos presenciales, alianzas y canales de salida. •        Colaborar estrechamente con el liderazgo de ventas para garantizar una alineación precisa en objetivos de embudo, entrega de leads, tasas de conversión y contribución a los ingresos. Marca, posicionamiento y liderazgo de categoría •        Evolucionar y fortalecer el posicionamiento de marca de la empresa para consolidar aún más su autoridad en la categoría y diferenciación en el mercado. •        Desarrollar mensajes convincentes que resuenen con los perfiles clave de la oficina del CFO, incluyendo controladores, contadores y líderes financieros en general. •        Actuar como representante público de la empresa en eventos clave de la industria, conferencias y participaciones con medios. Liderazgo en go-to-market •        Colaborar transversalmente con Productos, Ventas, Éxito del Cliente y el equipo ejecutivo para refinar los ICP, precios, empaquetado y estrategias de entrada al mercado. •        Analizar continuamente las tendencias del mercado, inteligencia competitiva y conocimientos del cliente para informar la estrategia de go-to-market. Liderazgo de equipo y escalamiento organizacional •        Construir, desarrollar y liderar una organización de marketing de clase mundial capaz de escalar junto con la trayectoria de crecimiento de la empresa. •        Fomentar una cultura de equipo de alto rendimiento, orientada a resultados y colaborativa. •        Establecer KPI claros, informes y rigor operativo para impulsar la responsabilidad y mejora continua. Colaboración transversal •        Actuar como verdadero socio comercial para Ventas, Producto, Éxito del Cliente y el equipo ejecutivo ampliado. •        Ayudar a alinear todo el ciclo de vida del cliente, desde la conciencia y adquisición hasta la retención, expansión y defensa de la marca.   Requisitos •        Mínimo 15 años de experiencia progresiva en liderazgo de marketing dentro de empresas de SaaS o tecnología. •        Experiencia profunda en la creación y escalado de motores de generación de demanda, con historial comprobado de contribución a ingresos y crecimiento del embudo. •        Se valora altamente la experiencia en marketing dirigido a profesionales financieros, incluyendo controladores, contadores, CFOs y funciones más amplias de la oficina del CFO. •        Demostrado éxito en liderar y escalar equipos durante etapas de rápido crecimiento. •        Sólida formación en desarrollo de marca, posicionamiento de mercado y mensajería. •        Enfoque basado en datos, altamente analítico y dominio de las plataformas modernas de tecnología de marketing. •        Capacidad demostrada para colaborar transversalmente con organizaciones de Ventas, Producto y Éxito del Cliente. •        Excepcionales habilidades de liderazgo, comunicación y construcción de equipos. •        Capacidad para operar en un entorno dinámico, emprendedor y orientado a métricas. •        Es un plus tener experiencia trabajando en entornos respaldados por capital privado o inversores. Beneficios Este es un puesto de tiempo completo con beneficios corporativos.

Coordinador de Mercadeo y Ventas ¿Estás buscando marcar la diferencia en la vida de las personas mientras desarrollas tu carrera en Mercadeo y Ventas? Únete a Long Island Speech y Spot Pal en un emocionante puesto de doble función donde combinarás creatividad, alcance comunitario y construcción de relaciones para ayudar a que nuestra práctica y nuestro producto prosperen. Ofrecemos un entorno laboral de apoyo, excelentes beneficios y oportunidades de crecimiento profesional. Responsabilidades de Long Island Speech: Crear, editar y compartir contenido atractivo en múltiples plataformas de redes sociales para promocionar nuestras 9 oficinas. Diseñar y producir material promocional. Organizar iniciativas internas de mercadeo y eventos para aumentar la retención de pacientes. Liderar iniciativas de alcance comunitario (eventos benéficos, festivales, patrocinios, eventos de cámaras), coordinando materiales con marca, logística y evaluaciones posteriores al evento. Apoyar el compromiso de los pacientes mediante reseñas en línea e interacciones en redes sociales. Investigar competidores y desarrollar estrategias para mantenernos a la vanguardia. Establecer y mantener relaciones de referencia con profesionales de la salud en toda Long Island mediante visitas presenciales, almuerzos informativos, consultas virtuales y seguimiento continuo. Monitorear iniciativas de mercadeo en colaboración con el Director de Mercadeo. Colaborar con otros departamentos y ubicaciones de oficinas para coordinar promociones y gestionar la reputación. Responsabilidades de Spot Pal: Desarrollar y ejecutar un plan de ventas estratégico para alcanzar las metas de ventas de la empresa. Presentar, demostrar y comunicar los beneficios de nuestros dispositivos médicos a profesionales de la salud y otros socios comerciales. Mantenerse informado sobre tendencias del sector, productos competitivos y dinámicas del mercado. Preparar y presentar informes y presentaciones de ventas. Colaborar con equipos internos para atender necesidades de clientes y resolver problemas. Asistir a eventos de networking y conferencias del sector según sea necesario. Requisitos Calificaciones: Ubicado en nuestra oficina de Stony Brook, con desplazamientos a otras ubicaciones de Long Island (no es un puesto remoto). Horario estándar de lunes a viernes, con disponibilidad flexible para trabajar por las noches y eventos los fines de semana. Amplio conocimiento de plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter). Dominio de Canva Pro. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa. Excelentes habilidades de servicio al cliente. Sólidas habilidades informáticas, incluyendo MS Office, Google Drive, análisis web y Google AdWords. Debe tener automóvil y licencia de conducir válida. Alta motivación con sólidas habilidades organizativas e interpersonales. Habilidades de gestión de proyectos y resolución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación, networking y presentación. Actitud profesional en todo momento. Experiencia comprobada en coordinación de mercadeo, coordinación de ventas o cargo relacionado. Título universitario en Mercadeo, Negocios o campo relacionado. Beneficios Seguro médico, dental y visual con tarjeta de gastos flexibles 401(k) Tiempo libre pagado Uso de vehículo de la empresa Incentivos basados en el rendimiento y oportunidades de ganar bonificaciones adicionales Beneficios extra para eventos en fines de semana dobles e iniciativas especiales Compensación: $45,000-$50,000/anuales *** Por favor envíe su currículum a: hr@lispeech.com

Resource Innovations busca un líder experimentado, estratégico y colaborativo para que se una a nuestro equipo como Director Sénior, Servicios al Cliente de Marketing. Este es un puesto clave de liderazgo en marketing responsable de desarrollar y elevar nuestra función de servicio al cliente, fortalecer las relaciones estratégicas con nuestros clientes de servicios públicos y entregar programas de marketing de alta calidad que promuevan iniciativas de eficiencia energética y respuesta a la demanda. Como Director Sénior, Servicios al Cliente de Marketing, será el líder principal de nuestro equipo de servicios al cliente de marketing, supervisando y expandiendo un equipo multifuncional de gerentes de cuentas y proyectos, para garantizar que ofrezcamos asociaciones proactivas y de alto valor en una cartera de programas residenciales y comerciales de eficiencia energética y respuesta a la demanda. Será un miembro clave del equipo directivo de marketing, ayudando a definir cómo atendemos a los clientes de servicios públicos y alcanzamos nuestras metas de transformación del marketing. Esta es una oportunidad emocionante ya que Resource Innovations está creciendo, evolucionando y redefiniendo la forma en que entregamos valor a nuestros clientes. Se requiere experiencia en agencias. Como parte de nuestro equipo en expansión, tendrá la oportunidad de crear un modelo de servicios al cliente de agencia de primer nivel, fomentar relaciones significativas con líderes de alto nivel en empresas de servicios públicos y guiar a la próxima generación de profesionales de marketing. Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética dirigida por mujeres y enfocada en generar impacto. A partir de nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos ampliando constantemente nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Funciones y responsabilidades: Liderazgo con clientes Actuar como líder principal en relaciones con clientes de marketing, interactuando directamente con tomadores de decisiones a nivel de Director, Vicepresidente y C-Level en cuentas clave. Impulsar el valor estratégico para los clientes comprendiendo sus objetivos, defendiendo soluciones innovadoras y asegurando la entrega impecable de programas de marketing. Establecer relaciones de confianza con clientes y partes interesadas internas, actuando como voz del cliente dentro de la organización. Apoyar el desarrollo de negocios participando en presentaciones estratégicas y fomentando oportunidades de crecimiento en cuentas existentes. Liderazgo del equipo Liderar y orientar a los equipos de gestión de cuentas y gestión de proyectos, desarrollando una cultura de alto rendimiento basada en la responsabilidad, creatividad y colaboración. Definir roles, responsabilidades y vías de crecimiento claras dentro del equipo; capacitar y apoyar el desarrollo profesional de los miembros del equipo en todos los niveles. Crear procesos escalables y mejores prácticas que garanticen experiencias consistentes y de alta calidad para los clientes en todas las cuentas. Promover una cultura de aprendizaje continuo e innovación dentro del equipo de servicios al cliente. Excelencia operativa Impulsar rigor operativo en la entrega de proyectos, planificación de recursos e informes al cliente. Colaborar con los equipos creativo, de estrategia y digital para garantizar soluciones integradas y cohesivas para los clientes. Trabajar con la dirección para establecer y supervisar los KPI del equipo, métricas de salud del cliente y puntos de referencia de satisfacción. Supervisar iniciativas que mejoren e introduzcan herramientas y sistemas para optimizar el flujo de trabajo, mejorar la transparencia y aumentar la productividad del equipo. Requisitos Título universitario 12+ años de experiencia en servicios al cliente de marketing, gestión de cuentas o marketing integrado en un entorno de agencia o consultoría. Demostrada capacidad para construir y liderar relaciones con clientes de alto nivel y guiar programas complejos desde la estrategia hasta la ejecución. Experiencia comprobada liderando y escalando equipos en un entorno de marketing dinámico y acelerado. Excelente comunicador con sólidos conocimientos empresariales y presencia ejecutiva. Pasión por crear una cultura de colaboración, calidad e innovación. Beneficios Acerca de Resource Innovations Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética dirigida por mujeres y enfocada en generar impacto. A partir de nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos ampliando constantemente nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Resource Innovations es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido a garantizar igualdad de oportunidades laborales para todos los solicitantes y empleados sin importar raza, color, religión, origen nacional, género, edad, discapacidad, estado civil, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido. Además de los requisitos de la ley federal, Resource Innovations cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa realiza trabajos. Compensación y beneficios Resource Innovations ofrece salarios competitivos basados en las habilidades, experiencia y calificaciones del candidato para el puesto. El rango de compensación para el salario base de este puesto es de $185,000 - $195,000. Además del salario base, los empleados son elegibles para un bono anual discrecional. El salario indicado representa la compensación esperada para este puesto. La compensación final se determinará según factores como la experiencia, educación y ubicación del candidato. También ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye tres semanas de vacaciones pagadas por año; días festivos pagados; un plan de jubilación 401(k) con coincidencia del empleador; seguro médico, dental y de visión; y otros beneficios complementarios. El empleo con Resource Innovations está sujeto a la finalización exitosa de una verificación completa de antecedentes y referencias. Si aplica al puesto, también puede requerirse una prueba de drogas previa al empleo. La descripción y los requisitos del puesto anteriores no pretenden ser exhaustivos. Resource Innovations se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en las descripciones o requisitos del puesto en cualquier momento sin previo aviso.