Categorías
···
Entrar / Registro
$75,000-100,000/año
Visit.org
Mexico City, CDMX, Mexico
Favoritos
CompartirVisit.org está buscando un Gerente de Éxito del Cliente hábil y motivado para nuestras Cuentas Empresariales que se una a nuestro dinámico equipo remoto. Este puesto es crucial para mantener y expandir nuestras relaciones con nuestros socios corporativos más grandes y estratégicos. Como punto de contacto principal y defensor del cliente, el GEC será responsable de garantizar la utilización completa de nuestros servicios, maximizar el compromiso de los participantes, supervisar la garantía de calidad a nivel contractual, proporcionar asesoramiento experto en impacto social y desempeñar un papel activo en la colaboración con Ventas durante el proceso de renovación de carteras empresariales. El candidato ideal aportará una visión estratégica, una profunda pasión por nuestra misión y la agilidad necesaria para prosperar en un entorno tecnológico de startup acelerado. Qué nos motiva ¡Hay espacio para todos! Nos empoderamos mutuamente para innovar y crear procesos que utilicen la tecnología para generar cambios significativos y duraderos. Disfrutamos el reto de encontrar soluciones a problemas, no evadiéndolos, sino enfrentándolos directamente. Estamos impulsados por la oportunidad de ayudar a empresas y sus empleados en todo el mundo a contribuir con sus comunidades. Cuando te unas al equipo Te unirás a un movimiento desde cero y a un equipo de personas orientadas por un propósito, con un fuerte sentido de responsabilidad, propiedad y orgullo, conscientes de que estamos construyendo esto juntos. Combinarás pasión, propósito y salario: los miembros del equipo de Visit.org se levantan cada día sabiendo que su trabajo es significativo y tiene un impacto tangible en personas y comunidades alrededor del mundo. Acerca de Visit.org: Visit.org ayuda a las empresas a descubrir y reservar miles de experiencias grupales de impacto social cuidadosamente seleccionadas, lideradas por organizaciones sin fines de lucro locales y que les benefician. Con su biblioteca exclusiva de experiencias grupales en más de 90 países, Visit.org ofrece a los líderes de RRHH, RSE y Reuniones y Eventos contenido altamente escalable y culturalmente adecuado para el compromiso de empleados y clientes con propósito. Algunos de nuestros clientes incluyen Colgate, Paramount, Visa, Ancestry, Tommy Bahama, entre otros. Responsabilidades: Gestionar y cultivar estratégicamente cuentas empresariales para impulsar el crecimiento de cuentas y aumentar la utilización del servicio. Desarrollar planes de cuenta personalizados que aseguren el logro de los objetivos del cliente y métricas de ROI, alineados con las capacidades de Visit.org. Esto incluye apoyar y/o liderar la planificación y ejecución de reuniones externas con clientes para profundizar en la comprensión de sus necesidades, co-crear mayor valor y fortalecer relaciones estratégicas. Apoyar activamente al equipo de Ventas en las renovaciones y negociaciones con clientes, asegurando altas tasas de retención y minimizando la rotación dentro de las cuentas empresariales. Construir y mantener sólidas relaciones a nivel ejecutivo con partes interesadas clave dentro de cada organización cliente, convirtiéndose en un asesor de confianza en temas de impacto social y asociaciones. Ofrecer consultas y presentaciones personalizadas que demuestren el valor continuo de las ofertas de Visit.org respecto a los objetivos del cliente. Identificar y resolver proactivamente los problemas que surjan en las cuentas empresariales, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente y entrega del servicio. Colaborar con los equipos de Suministro, Contenido, Ventas, Marketing, Eventos y Producto para comunicar las necesidades del cliente y alinearse en iniciativas multifuncionales que mejoren la funcionalidad del producto, la entrega del servicio y la satisfacción del cliente. Defender internamente las necesidades del cliente para garantizar que todas las entregas se cumplan con un estándar de excelencia, abogando por mejoras del producto cuando sea necesario para atender las necesidades empresariales. Contribuir al desarrollo de mejores prácticas, procedimientos operativos e iniciativas estratégicas que mejoren la eficacia general y escalabilidad del equipo de Éxito del Cliente. Requisitos 2 o más años de experiencia en Éxito del Cliente, Gestión de Cuentas, Ventas, Alianzas o en otro rol enfocado al cliente con responsabilidades de cuota Experiencia trabajando en un entorno de startup dinámico, especialmente en SaaS empresarial Fluidez para demostrar valor mediante historias de clientes, datos e ideas únicas Fuertes habilidades organizativas y capacidad para crear estructura en situaciones ambiguas Ser detallista manteniendo la capacidad de avanzar hacia objetivos generales Capacidad para aprender rápidamente y comprender diferentes procesos y/o sistemas Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal, presentación e interpersonales Persona colaboradora capaz de fomentar relaciones y comunicarse eficazmente entre departamentos Competencia en el uso de herramientas de gestión de ventas y comunicación interna, incluyendo Salesforce, Gong, Slack, Monday.com y otras Deseo genuino de satisfacer las necesidades de nuestros clientes Pasión por nuestra misión y el deseo de generar un impacto en el mundo a través de la tecnología Beneficios Cómo cuidamos Seguro médico, dental y de visión PTO ilimitado + días festivos + día de cumpleaños libre Tiempo ilimitado libre para Impacto Social (SITO) Salario competitivo Eventos/capacitaciones alineados con la misión de la empresa Cultura inclusiva y emocionante de startup Crecimiento profesional y personal acelerado Club de Cultura y más El rango salarial es de $75,000 a $100,000 según experiencia (DOE) + OTE; sin embargo, el salario base puede variar según conocimientos, habilidades y experiencia relacionados con el puesto. Puede ofrecerse un paquete de compensación que incluya acciones, beneficios médicos y tiempo libre pagado.
Mostrar mapa
Gilsum, NH, USA