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Coordinador de Atención al Paciente + Facturación PT – Tiempo Parcial (Mié + Vie, Remoto) (Sunnyland/ Iowa St)
Tipo de trabajo: Coordinador de Atención al Paciente (Facturación PT y Recepción) – Tiempo parcial con flexibilidad remota (Miércoles, Viernes + PRN)
Ubicación del trabajo: Presencial los miércoles y viernes, con horas remotas disponibles
Momenta Physical Therapy (Momenta PT) ofrece servicios personalizados de fisioterapia y bienestar para ayudar a las personas a recuperarse de lesiones, cirugías, dolores persistentes y condiciones crónicas en Bellingham, WA. Nos enfocamos en proporcionar tratamientos actualizados, basados en investigación y evidencia científica, creando al mismo tiempo una experiencia tranquila, solidaria y positiva tanto para pacientes como para el personal.
Tenemos un ambiente amable y acogedor, y como Coordinador de Atención al Paciente (PCC), usted será la primera y última persona que nuestros clientes vean y con quien hablen. Este puesto es fundamental para mantener la atención al paciente fluida, organizada y sin estrés.
Resumen del puesto:
Este puesto a tiempo parcial es principalmente para los miércoles y viernes, con cierta flexibilidad para cobertura adicional PRN. El trabajo remoto está disponible para verificación de beneficios de seguro, gestión de autorizaciones, apoyo en facturación de fisioterapia y asistencia en consultas telefónicas o de pacientes.
Buscamos a alguien que demuestre amabilidad, confianza y excelentes habilidades de servicio al cliente, junto con una gran atención al detalle y la capacidad de realizar múltiples tareas sonriendo. Una parte clave de este puesto consiste en guiar a los pacientes que podrían sentirse frustrados o confundidos respecto al seguro, la facturación o su responsabilidad financiera, ofreciendo explicaciones claras y compasivas para garantizar una experiencia positiva.
Principales responsabilidades
Recepción y mostrador:
Recibir cálidamente a los pacientes y gestionar el registro y salida.
Responder llamadas y correos electrónicos sobre programación, disponibilidad, facturación y preguntas generales.
Programar, reprogramar y gestionar listas de espera (con apoyo remoto para tareas administrativas y de facturación cuando no esté en la recepción).
Procesar pagos por copagos, coaseguros, deducibles y compras, resolviendo las dudas de los pacientes sobre citas, pagos y facturas.
Comunicarse de forma clara y compasiva con pacientes, proveedores y aseguradoras.
Asistencia en coordinación de atención y seguros:
Verificar la elegibilidad, cobertura y beneficios del seguro del paciente mediante portales en línea y llamadas.
Obtener y hacer seguimiento de preautorizaciones para tratamientos y procedimientos.
Agregar y gestionar información de derivaciones y autorizaciones en el EMR.
Comunicar detalles del seguro a pacientes y terapeutas.
Colaborar con terapeutas, personal de facturación y administrativo para garantizar una atención integral y sin interrupciones.
Asistir en la facturación de la clínica de fisioterapia.
Soporte clínico:
Gestionar faxes entrantes y salientes, distribuir documentos al EMR y completar tareas de seguimiento del proveedor.
Realizar limpieza ligera de la clínica y reposición (aspirar, revisar y reponer baños, basura, toallas, lociones, polvo, desinfección, etc.).
Preparar y ayudar a los pacientes con herramientas de recuperación (Normatec, Gameready) según sea necesario.
Apoyar la organización general de la clínica para mantener el funcionamiento sin contratiempos.
Requisitos:
Experiencia preferida en recepción médica, coordinación de atención al paciente y facturación (experiencia en clínica de fisioterapia es un plus).
Habilidades sólidas de organización, excelente atención al detalle y capacidad de seguimiento.
Conocimientos técnicos; comodidad usando EMRs, portales de seguros en línea y multitarea entre plataformas.
Excelente ética telefónica y habilidades de comunicación interpersonal.
Capacidad para mantener la calma, ser profesional y servicial en un entorno acelerado.
Título de escuela secundaria requerido; título universitario o educación adicional en salud es un plus.
Detalles y beneficios:
Horario: Tiempo parcial, jornadas completas los miércoles y viernes, con cobertura PRN y algunas horas remotas.
Compensación: Pago por hora (según experiencia, a salario de mercado).
Ambiente clínico: Clínica de fisioterapia de bajo volumen con sesiones individuales, ofreciendo un ritmo más tranquilo que la mayoría de oficinas médicas.
Modelo de práctica: Combinación de pacientes con seguro y autosuficientes.
Cultura del equipo: Colegas solidarios, colaborativos y compasivos.
Potencial de crecimiento: Oportunidad de ampliar funciones en facturación, marketing o rol de asistente clínico si está interesado.
Beneficios:
Opción de seguro dental/visual como personal a tiempo parcial
Plan de jubilación como personal a tiempo parcial
Días pagados por enfermedad/Ausencias pagadas (Accrued Paid Sick/PTO)
Capacitación remunerada
Asistencia para desarrollo profesional
Cómo postularse:
Por favor responda a esta publicación con lo siguiente:
Currículum vitae
Carta de presentación
Referencias
Por favor ponga como asunto del correo: "Momenta PCC Job Opening"
Nos encantaría conocer no solo sus cualificaciones, sino también quién es usted y qué le entusiasma en su trayectoria profesional. En Momenta PT, reconocemos que nuestros miembros del equipo aportan habilidades y aspiraciones más allá de su descripción de trabajo, y queremos desarrollar su función junto con usted.
¡Gracias!

1800 Iowa St, Bellingham, WA 98229, USA
Salario negociable