Especialista Senior de Creación de Tiendas

Equipo OMG OrderMyGear (OMG) es la tecnología líder en el mercado para distribuidores de productos promocionales, decoradores de prendas, distribuidores de equipos y proveedores que venden mercancía de marca a través de múltiples canales. OMG sigue rompiendo barreras, moldeando el futuro del comercio en línea grupal. Asumimos los desafíos como oportunidades y seguimos construyendo un equipo de OMG’ers que trabajan duro, aceptan el cambio y viven según nuestra Magia. ¡Así que únete a nosotros en OMG! Puedes desempeñar un papel fundamental en esta industria en rápida evolución mientras escalamos nuestra plataforma y mejoramos la experiencia de comercio electrónico para nuestros clientes y sus consumidores. Nuestra Magia EL EQUIPO LO ES TODO Invertimos en cada uno Creamos soluciones Disfrutamos el trayecto ACEPTA EL RETO. HAZLO TUYO. DALO TODO. Creación de Tiendas @ OMG Como Especialista Senior de Creación de Tiendas, desempeñas un papel fundamental en el éxito del equipo de Servicios Profesionales. Liderarás iniciativas a nivel de equipo y crearás tiendas en línea precisas y de alta calidad dentro de nuestra plataforma según las especificaciones del cliente. Este es un puesto de ritmo acelerado y orientado al cliente que requiere una gran atención al detalle, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de gestionar múltiples prioridades. Serás responsable de construir tiendas, identificar información faltante o inexacta y comunicarte proactivamente con los clientes para garantizar que todo sea preciso y esté alineado con sus objetivos. No se requiere experiencia en programación. Nuestra plataforma está diseñada para la creación intuitiva de tiendas sin necesidad de código. NOTA: Este es un puesto híbrido. Nuestra oficina principal está en el centro de Dallas, Texas. Un día en la vida Crear y lanzar tiendas en línea según las solicitudes de los clientes, cumpliendo consistentemente con los plazos diarios Asegurar que cada tienda sea precisa, completa y cumpla con las expectativas del cliente Seguir los procesos internos para mantener la calidad y eficiencia Colaborar con otros equipos para apoyar proyectos y relaciones con clientes Atender llamadas entrantes para el equipo de Servicios Profesionales Liderar proyectos a nivel de equipo y actuar como punto central de contacto Responder preguntas internas mediante Slack y brindar orientación al equipo Metas diarias Crear y entregar tiendas individuales según el cronograma Revisar detalladamente las solicitudes, identificar discrepancias y comunicarse proactivamente con los clientes Ofrecer una experiencia de alto nivel que refleje los altos estándares de Servicios Profesionales Metas adicionales Aprender nuevas áreas de la plataforma OMG para profundizar el conocimiento del producto Apoyar las colas del equipo y ayudar con solicitudes adicionales de clientes Requisitos Imprescindibles Atención excepcional al detalle con un fuerte compromiso con la precisión y la calidad Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente en servicios, soporte o campo relacionado Demostrada capacidad para cumplir plazos y gestionar eficientemente el tiempo Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con un tono profesional y centrado en el cliente Autonomía, iniciativa y responsabilidad Habilidad para gestionar múltiples proyectos y priorizar eficazmente Se requiere ser ciudadano estadounidense o residente permanente. No se ofrece patrocinio de visa. Deseable Experiencia usando la plataforma OrderMyGear Conocimiento de Photoshop, Illustrator u otras herramientas de diseño gráfico Antecedentes en ingreso de datos o gestión de proyectos OrderMyGear proporciona oportunidades de empleo equitativas a todos los empleados y solicitantes, y prohíbe cualquier tipo de discriminación o acoso por raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todas las condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencias, licencias, compensación y capacitación. Beneficios Algunos de los beneficios Beneficios competitivos y tiempo libre pagado (PTO) Plan 401(k) con coincidencia del empleador Licencia remunerada por maternidad/paternidad Descuento al por mayor en marcas reconocidas Beneficios en la oficina: Almuerzos y desayunos preparados Horas felices y salidas de la empresa Ambiente de oficina informal y a una cuadra de Deep Ellum Cocina completamente surtida Beneficios para transporte