Gerente de Marketing (Marketing por Correo Electrónico / CRM)

World Central Kitchen (WCK) busca un Gerente de Marketing por Correo Electrónico para liderar nuestra estrategia de correo en la intersección entre la narración de historias, el compromiso de los colaboradores y la recaudación de fondos. Este puesto será responsable de desarrollar boletines informativos atractivos, llamados urgentes de recaudación de fondos y recorridos automatizados adaptados a diversos segmentos de audiencia. El candidato ideal posee experiencia en plataformas de correo electrónico, comportamiento del público y optimización basada en datos, y tiene pasión por utilizar estas habilidades para aumentar nuestra base de donantes y fortalecer la conexión global con la misión de WCK. Lo más importante es que esta persona se enorgullecerá de contar las poderosas historias de WCK y de construir relaciones duraderas con nuestros colaboradores Principales Responsabilidades: Estrategia y ejecución de campañas: Liderar el desarrollo y ejecución completos de campañas de correo electrónico, incluyendo boletines informativos basados en historias, solicitudes de recaudación de fondos, lanzamientos de campañas y recorridos para colaboradores (por ejemplo, bienvenida, agradecimiento). Desarrollo creativo: Escribir, editar y producir correos electrónicos con impacto emocional y visualmente atractivos que reflejen la voz de marca de WCK y transmitan urgencia e impacto. Segmentación y personalización: Crear y lanzar campañas personalizadas para segmentos de audiencia según su comportamiento de donación, historial de participación y preferencias de contenido. Recorridos automatizados: Construir y perfeccionar continuamente series automatizadas—como bienvenida, reconexión, remarketing y recorridos por hitos—en colaboración con partes interesadas clave del Departamento de Desarrollo. Optimización basada en datos: Analizar el rendimiento de las campañas (por ejemplo, tasas de apertura, tasas de clics, conversiones, pruebas A/B) y aplicar los conocimientos obtenidos para mejorar el alcance, el compromiso y el impacto. Gestión de plataformas: Gestionar y optimizar nuestro proveedor de servicios de correo electrónico (por ejemplo, Salesforce Marketing Cloud, Every Action, Mailchimp, Paradot o similares), incluyendo segmentación de audiencia, etiquetado, limpieza de listas y automatización de recorridos. Colaboración interdepartamental: Trabajar junto con los equipos de recaudación de fondos, contenido, TI y campo para alinear los mensajes con las prioridades organizativas, reflejar eventos actuales y garantizar que la infraestructura básica soporte un marketing escalable. Cumplimiento y entregabilidad: Garantizar el cumplimiento de las leyes y mejores prácticas de marketing por correo electrónico (ej. GDPR, CAN-SPAM), manteniendo altos estándares de salud de lista y entregabilidad. Solicitud y Carta de Presentación Esta solicitud requiere una carta de presentación que explique su interés en este puesto y en trabajar para WCK. Referencias y Verificaciones de Antecedentes Para ayudar a garantizar la seguridad de nuestras comunidades y equipos, nuestro proceso de selección incluirá verificaciones de referencias y antecedentes, sujetas a cualquier requisito legal o reglamentario. Igualdad de Oportunidades WCK es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la inclusión, la diversidad y con garantizar igualdad de oportunidades para todos los solicitantes sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar para cualquier empleador en Estados Unidos. En este momento no podemos patrocinar ni hacernos cargo del patrocinio de empleo. E-Verify Para empleos basados en EE.UU., WCK participa en E-Verify y proporcionará al gobierno federal la información de su Formulario I-9 para confirmar que usted está autorizado para trabajar en los EE.UU. Los empleadores solo pueden usar E-Verify una vez que usted haya aceptado una oferta de trabajo y completado el Formulario I-9. Consulte aquí los carteles de E-Verify con información importante. Para empleados en los EEUU, WCK participa en E-Verify y proporcionará al gobierno federal la información de su Formulario I-9 para confirmar que usted está autorizado para trabajar en los EE.UU.. Los empleadores sólo pueden utilizar E-Verify una vez que usted haya aceptado una oferta de trabajo y completado el Formulario I-9. Haz clic aquí para ver los carteles de E-Verify con información importante. Por favor, nada de reclutadores ni agencias. Requisitos 5+ años de experiencia en marketing por correo electrónico, preferiblemente en entornos sin fines de lucro, periodísticos o digitales con enfoque en recaudación de fondos o conversiones. Experiencia demostrada en segmentación, automatización, remarketing y optimización del rendimiento del correo electrónico mediante pruebas A/B y análisis. Dominio de CRMs y plataformas de correo electrónico (por ejemplo, Salesforce Marketing Cloud, EveryAction, Mailchimp, Klaviyo, Campaign Monitor) y sólido conocimiento de métricas clave de compromiso y de integración online/offline. Buen entendimiento de las tendencias del marketing digital y un enfoque basado en datos para pruebas creativas y optimización. Excelentes habilidades de redacción y narración de historias, con capacidad comprobada para crear contenido dinámico y de alto rendimiento. Fuertes habilidades organizativas con capacidad para gestionar múltiples proyectos, adaptarse a prioridades cambiantes y trabajar de forma independiente. Mentalidad colaborativa y capacidad para integrar la estrategia de correo electrónico con iniciativas organizacionales y de campaña más amplias. Pasión por el trabajo humanitario, con empatía e instinto para actuar con urgencia y cuidado en momentos críticos. Alineación con la misión y valores de WCK. Debe tener pasaporte vigente. Habilidades Preferidas: Experiencia con contenido dinámico, lógica condicional o técnicas avanzadas de personalización (preferible). Conocimientos de HTML/CSS para correo electrónico (preferible). Experiencia en remarketing publicitario digital o recorridos integrados con medios pagados (preferible). Capacidad para adaptar rápidamente los mensajes en respuesta a desastres o acontecimientos globales (preferible). Beneficios CERO primas: WCK cubre el 100% de las primas de seguro para empleados y sus beneficiarios, incluyendo cobertura médica, dental, de visión y de seguro de vida grupal. Los beneficios comienzan desde su fecha de contratación. Beneficios Voluntarios: Opciones incluyen: Seguro de Vida Adicional Seguro para Mascotas Seguro Suplementario de AD&D Cuentas de Gastos Flexibles (Cuidado de Dependientes y Atención Médica) Plan de Jubilación 403(b): WCK ofrece un aporte de coincidencia del 50% hasta el 8% de las contribuciones salariales del empleado, comenzando dentro de los 30 días de contratación. Seguro de Vida y Discapacidad: Seguro de vida y discapacidad grupal 100% patrocinado por el empleador, disponible dentro de los 30 días. Tiempo Libre Pagado (PTO): PTO responsable, que incluye vacaciones, enfermedad y permiso personal, además de días festivos pagados. Oportunidades de Crecimiento: Apoyo en aprendizaje y desarrollo para crecer en su carrera. Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Apoyo gratuito y confidencial para enfrentar los retos de la vida. Revisiones Anuales de Salario y otros beneficios detallados en el Manual de Personal. Rango Salarial: $85,000 - $100,000 USD por año