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Centro de Contacto con base en EE. UU. - Asesor de Servicio y Ventas Internas - Texas Remoto

$21/hora

116 S 8th St, Killeen, TX 76541, USA

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Descripción

** Esta oportunidad de trabajo remoto está abierta únicamente a residentes de Texas. ** La mayoría de los centros de contacto son malos; el nuestro no lo es. Imagina comenzar cada día entusiasmado por trabajar junto a compañeros orientados a la misión y líderes inspiradores. Si estás deseoso de aplicar tu experiencia para resolver las inquietudes de los clientes por teléfono, chat digital, redes sociales y mensajes de texto/SMS, y así redefinir la experiencia al cliente galardonada, esta es tu oportunidad. Estamos orgullosos de ser uno de los 100 lugares de trabajo más queridos de América según Newsweek y estamos en crecimiento. Considera unirte a nuestro equipo de guerreros culturales apasionados. Trabaja para Delta Defense, la empresa privada que proporciona Marketing, Operaciones y Servicio al Cliente para la U.S. Concealed Carry Association. La USCCA protege la vida, libertad y finanzas de los protectores responsables estadounidenses. Obtén más información sobre la USCCA en https://www.usconcealedcarry.com/  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Resumen del puesto: * Interactuar con miembros y prospectos de la USCCA mediante llamadas y chats entrantes y salientes. * Establecer conexiones profundas, ayudando a los miembros a convertirse en los mejores protectores de sí mismos y sus familias. * Comprender necesidades individuales y educar sobre el valor de la membresía mediante ventas basadas en necesidades. * Brindar un servicio excepcional con actualizaciones de cuentas, pagos y compras de membresías. * Marcar la diferencia todos los días, ofreciendo una experiencia al cliente galardonada. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y cosecha los frutos de tu éxito! * Salario inicial de $21.00/hora * Prima por turno disponible según días y horas trabajadas * Elegible para comisiones * 23 días de tiempo libre personal, 8 días festivos de la empresa, además de un día pagado anual para servicio voluntario * Trabajo 100% remoto desde tu oficina en casa; di adiós al tiempo y tráfico de desplazamiento. * Opciones robustas de cobertura de seguros: Médico, Dental, Visión, HSA, FSA, Vida, STD y LTD  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Funciones y responsabilidades esenciales: * Interactuar con clientes, miembros y prospectos mediante canales telefónicos y digitales para resolver problemas y fortalecer relaciones. * Proporcionar respuestas conocedoras y respetuosas sin usar guiones. * Mantenerse informado sobre productos, servicios y promociones. * Utilizar un enfoque de "identificar necesidades, satisfacer necesidades" para ofrecer soluciones y vender membresías y productos. * Atender inquietudes con empatía y detalle, conservando miembros que consideran no renovar. * Realizar seguimientos para garantizar un servicio excepcional. * Alcanzar metas de desempeño en eficiencia, ventas y retención. * Colaborar con tu equipo para aprendizaje y crecimiento continuos. * Mantener coherencia con los Valores Fundamentales de Delta Defense y la Misión de la USCCA en todas las interacciones. Habilidades/Experiencia requeridas:  * Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Título universitario asociado o superior preferido. * Este no es un puesto de nivel inicial y requiere historial laboral previo en servicio al cliente o ventas. Experiencia en atender inquietudes de clientes por teléfono, chat digital, redes sociales y mensajes de texto/SMS es un plus. * Se requiere aprobar y mantener la licencia de Productor de Propiedad y Accidentes. Se ofrece capacitación remunerada para todos los contratados. * Excelentes habilidades interpersonales complementadas por fortaleza en comunicación escrita y verbal. * Demostrada capacidad para emplear paciencia, empatía y fuertes habilidades de escucha mientras se asegura que las necesidades del cliente se cumplan de manera oportuna y satisfactoria. * Dominio de computadoras; conocimiento práctico de aplicaciones de software y funciones avanzadas de internet. * Pasión por complacer a los clientes y comunicarse con ellos mediante conversaciones. * Capacidad para trabajar igualmente bien en entornos de equipo, presencial o remoto.  * Conocimiento y entrenamiento en autodefensa, familiaridad con armas de fuego es preferido, pero no necesario. Los nuevos contratados deben completar una capacitación remunerada a tiempo completo que incluye inducción, productos y sistemas, ventas y servicio, y preparación para la licencia de Productor de Propiedad y Accidentes. La capacitación requerida se lleva a cabo de lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm hora central durante las primeras 8 semanas tras la contratación. La capacitación es virtual para empleados remotos. Actualmente contratamos empleados a tiempo completo para las siguientes vacantes de 40 horas/semana con turnos de 8 horas: * De martes a sábado, de 1:30 pm a 10:00 pm CDT * De domingo a jueves, de 1:30 pm a 10:00 pm CDT ** Esta oportunidad de trabajo remoto está abierta únicamente a residentes de Texas. ** Si estás interesado en este puesto pero no resides en Texas, visita nuestra página de Carreras para ver otras posiciones disponibles. La información sobre beneficios puede revisarse en: https://www.deltadefense.com/careers/ Fecha estimada de cierre de solicitudes: 1 de octubre de 2025 Para postularte, haz clic aquí: https://recruiting2.ultipro.com/DEL1019DDLL/JobBoard/5a38633d-9fd5-48ee-9f8f-539de7dac65f/Opportunity/OpportunityDetail?opportunityId=de18648c-3fa8-48b9-b3cc-4d1ce44fca40&sourceId=2e32cc4a-4aa6-4a45-9714-b90929aa78f8 ** Revisa tu correo electrónico después de enviar tu solicitud. Para avanzar en el proceso de contratación, debes completar la evaluación en línea solicitada. Esperamos revisar tu solicitud. ** PM19 LI-#REMOTE

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Requisitos físicos: Remoto Viajes del 50 %+ Debe residir en SC, GA, FL, MS, LA o AL Puede requerir períodos prolongados de trabajo estacionario (sentado o de pie) Beneficios Planes médicos, dentales y de visión Seguro básico de vida y AD&D pagado por la empresa Discapacidad a corto y largo plazo pagada por la empresa Opciones de seguro de vida suplementario Programa de Asistencia al Empleado (EAP) pagado por la empresa Plan de jubilación con coincidencia discrecional de la empresa Opciones de Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) y Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) Suscripción premium a Calm para empleados y sus dependientes Tiempo libre pagado por la empresa (PTO) 13 días festivos fijos, 2 días festivos móviles y 4 medias jornadas de salida anticipada Días enfocados trimestrales Arreglos laborales flexibles Reembolso de gastos para trabajo desde casa Programa de reembolso de matrícula Orientación de la empresa y proceso de incorporación a los 30/60/90 días Compensación: Una estimación razonable del rango de compensación base para este puesto es de $85,000-$105,000 más incentivos competitivos por ventas. 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Riverside Insights es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: Riverside Insights proporciona oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe cualquier tipo de discriminación o acoso por motivos de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, situación de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión: En Riverside Insights, cada empleado tiene derecho a un lugar de trabajo acogedor e inclusivo donde se valoren y celebren sus diversos orígenes, experiencias y perspectivas. ¡Gracias por considerar unirse a nuestro equipo en crecimiento y a nuestra misión de ayudar a elevar el potencial a nivel mundial! Visite www.riversideinsights.com para obtener más información sobre nuestro trabajo.
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