Gerente de Relojes - REEDS Jewelers, Corpus Christi

Una nueva tienda emblemática. Una oportunidad profesional atemporal. En REEDS Jewelers, creemos que cada hito merece ser celebrado y cada momento honrado con significado. Al acercarnos a nuestro 79º aniversario, nos enorgullece abrir nuestro nuevo destino de venta minorista de lujo en Corpus Christi, Texas. Corpus Christi, Texas, es una vibrante ciudad costera donde un estilo de vida playero se encuentra con una economía metropolitana en crecimiento, lo que la convierte en un destino ideal para el comercio de lujo. Con su pintoresco frente al puerto, sol durante todo el año e industrias prósperas como energía, salud y turismo, la ciudad atrae tanto a locales como a visitantes que buscan experiencias de compra elevadas. Entre 2009 y 2019, Corpus Christi atrajo más de 50 mil millones de dólares en nuevas inversiones empresariales, consolidando su papel como un centro económico clave en el sur de Texas. Albergando la Universidad Texas A&M–Corpus Christi y uno de los puertos más grandes de Estados Unidos, la zona continúa creciendo tanto en población como en poder adquisitivo, ofreciendo una emocionante oportunidad para construir una carrera gratificante en un mercado dinámico. Desde vistas al mar hasta un centro urbano peatonal, Corpus Christi es el escenario perfecto para nuestra nueva ubicación de tienda emblemática. Como uno de los mayores joyeros familiares a nivel nacional en el país, REEDS se enorgullece de honrar nuestros valores y legado mientras permanecemos orientados hacia el futuro, modernizados y siempre en crecimiento. Buscamos un Gerente de Relojes para que se una a nuestro equipo directivo de tienda. Este puesto es ideal para un profesional dinámico y apasionado del retail que se desempeñe bien en un entorno de lujo acelerado y esté ansioso por liderar el rendimiento de ventas y los esfuerzos de conocimiento del producto en nuestras categorías de moda y relojes.   Principales responsabilidades   Experiencia del cliente y liderazgo en ventas Establecer el tono para una experiencia de retail de lujo mediante un servicio personalizado y consultivo, inspirando al equipo a hacer lo mismo. Superar consistentemente las metas individuales y de tienda en las categorías de relojes finos y joyería de moda. Liderar con mentalidad de hospitalidad: anticipar las necesidades del cliente, mantener un seguimiento significativo y utilizar herramientas de clientela para construir relaciones duraderas. Crear un ambiente refinado y acogedor que refleje el prestigio de nuestra marca y la elegancia de nuestra oferta de productos. Garantizar un flujo fluido de clientes y una experiencia personalizada al alinear al asociado adecuado con el momento adecuado del invitado. Experiencia en productos de lujo y desarrollo del equipo Actuar como autoridad de la tienda en joyería de moda de alta gama y relojes, ofreciendo un profundo conocimiento sobre materiales, diseño y herencia de marca. Capacitar y desarrollar al equipo en narración de productos, detalles de artesanía y posicionamiento de cada pieza como parte de la historia personal del cliente. Ejecutar lanzamientos de productos, exhibiciones visuales y presentaciones especiales con precisión y sentido de lujo. Colaborar con nuestros proveedores de marcas prestigiosas para asegurar que el equipo esté educado, comprometido y alineado con las expectativas elevadas de nuestra clientela. Analizar datos de ventas para identificar oportunidades e implementar capacitación estratégica que eleve tanto el rendimiento como la experiencia del cliente. Liderazgo y operaciones de boutique Colaborar con la dirección de la tienda para apoyar el desarrollo de talento, programación del equipo y planificación operativa. Actuar como líder en la tienda cuando el gerente o el subgerente no estén disponibles, asegurando excelencia en todos los puntos de contacto. Manejar comentarios y reclamaciones de clientes con gracia y profesionalismo, preservando siempre la reputación de nuestra tienda y marca. Contribuir a una cultura de tienda definida por confianza, refinamiento y responsabilidad compartida con nuestro legado y estándares de lujo.   Este líder debe encarnar los valores fundamentales de REEDS: Integridad: Vivimos con ética y honestidad en cada momento e interacción. Excelencia en el rendimiento: Buscamos el éxito incansablemente y aprendemos de cada experiencia. Responsabilidad: Honramos la confianza depositada en nosotros por nuestros empleados, clientes y comunidades. Profesionalismo: Atraemos y desarrollamos talento excepcional mediante formación y autoliderazgo. Espíritu emprendedor: Aceptamos la imaginación, creatividad y acción orientada al futuro. Orientación al equipo: Progresamos mediante colaboración, objetivos compartidos y respeto mutuo. Pasión: Nuestro amor por lo que hacemos impulsa experiencias extraordinarias para el cliente y hace que sea divertido. Requisitos Calificaciones Se requiere experiencia previa en retail de lujo; se prefiere fuertemente un antecedente en joyería fina o relojes. Pasión genuina por ofrecer un servicio elevado y personalizado en un entorno tipo boutique. Excepcionales habilidades de comunicación con capacidad para inspirar tanto a clientes como a miembros del equipo. Seguro, autónomo y orientado a soluciones: capaz de tomar la iniciativa y adaptarse en un entorno minorista dinámico y de alto nivel. Atención meticulosa a los detalles y un fuerte sentido de presentación, tanto en servicio como en estándares de tienda. Comodidad usando herramientas modernas de clientela, plataformas CRM y reportes digitales para impulsar el rendimiento y profundizar las relaciones con los clientes. Idealmente, 6+ meses de experiencia en un cargo de liderazgo o responsable clave dentro de un entorno minorista premium o de lujo. Debe tener elegibilidad legal para trabajar en EE. UU. Debe poder sentarse o estar de pie durante largos períodos según sea necesario Beneficios REEDS Jewelers ofrece un programa integral de compensación que incluye seguros médicos/dentales/de vida/LTD, 401k, descuentos en mercancía, crecimiento profesional y un entorno libre de drogas. REEDS Jewelers es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad de nuestro equipo, y las decisiones de empleo se toman sin considerar raza, color, religión, origen nacional o étnico, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición de veterano protegido u otras características protegidas por la ley. REEDS proporciona un entorno libre de humo y drogas.