Director de Éxito del Proveedor (Contratación / Ventas / Habilitación)

Acerca de Pinch Pinch es un mercado basado en tecnología que ayuda a emprendedores de salud a lanzar y hacer crecer prácticas estéticas. Empoderamos a Enfermeros Practicantes para ofrecer atención experta en la comodidad del hogar de los clientes, haciendo que la belleza estética sea más accesible, personalizada y eficiente en cuanto al tiempo. Estamos creciendo rápidamente, respaldados por las principales firmas de capital de riesgo de Chicago. Fundada por un cirujano traumatólogo y un exejecutivo de SpotHero, nuestro equipo combina una profunda experiencia médica con ejecución tipo startup. Pinch está construyendo la infraestructura para apoyar un nuevo tipo de prestación de cuidados, lo que significa que necesitamos personas entusiasmadas por trabajar en múltiples funciones, actuar con rapidez y pensar como propietarias. El candidato ideal siente pasión por la salud, la belleza y el bienestar, y entiende lo que se necesita para competir en una categoría orientada al consumidor de alto crecimiento. Este no es solo un trabajo; es una oportunidad para ayudar a construir una empresa definitoria de categoría desde cero. Descripción del puesto Buscamos un Director de Éxito del Proveedor para liderar el lado de la oferta de nuestro negocio en el mercado, ayudando a dirigir un equipo que recluta y capacita a Enfermeros Practicantes para ofrecer tratamientos estéticos a domicilio. Liderará un equipo de Gerentes de Éxito del Proveedor responsables de reclutar, vender formación clínica, habilitar y apoyar a los proveedores para lograr una utilización de primer nivel y satisfacción del cliente. Este puesto supervisará todo el ciclo de vida del proveedor, desde la primera llamada de incorporación hasta el compromiso continuo y el rendimiento, asegurando que nuestros proveedores cuenten con las herramientas, formación y apoyo necesarios para prosperar. Los candidatos ideales tienen experiencia gestionando equipos de éxito de proveedores o vendedores, están altamente orientados a relaciones y pueden crear procesos escalables que ofrezcan una experiencia excepcional al proveedor. El candidato ideal combina energía comercial, disciplina en contratación y liderazgo de equipo con construcción de comunidad, capaz de gestionar un equipo que apoye una red de Enfermeros Practicantes a tiempo parcial. Lanzará nuevos estados, hará crecer los estados existentes y será responsable del éxito general del lado de la oferta de nuestro negocio. Principales responsabilidades Contratación e incorporación de proveedores Liderar los esfuerzos para crear un embudo de reclutamiento de Enfermeros Practicantes interesados en reemplazar su segundo turno con la oportunidad de ofrecer tratamientos estéticos a domicilio de tipo conserje Vender un curso de formación a Enfermeros Practicantes que necesiten capacitación clínica y/o reclutar proveedores experimentados con formación previa y experiencia en la industria Optimizar nuestro proceso de incorporación para crear una experiencia de onboarding extraordinaria Formación y habilitación Gestionar un equipo encargado de la formación clínica inicial, así como oportunidades continuas de formación en habilidades clínicas, habilidades de marketing y habilidades generales Crear y ejecutar estrategias para empoderar, educar y construir comunidad Aprovechar las mejores prácticas y comentarios para desarrollar un programa de formación de clase mundial que impulse una comunidad entusiasta Gestionar canales de soporte para proveedores y ser la voz de las necesidades de los proveedores en toda la empresa Gestión del rendimiento Seguimiento y revisión de los KPI del proveedor (utilización, NPS, retención, etc.) Diseñar programas de incentivos para fomentar comportamientos y resultados deseados Desarrollar y ejecutar estrategias para aumentar el rendimiento con el tiempo Liderazgo y desarrollo de equipo Liderar un equipo de Gerentes de Éxito del Proveedor responsables de reclutar, incorporar y habilitar a nuestros proveedores de Pinch Mantener colaboración interfuncional con los equipos de estrategia y operaciones, marketing y producto para mejorar la experiencia del proveedor Empoderar, hacer crecer y desarrollar un equipo experimentado para acelerar el crecimiento Requisitos Calificaciones Obligatorio De 5 a 10+ años de experiencia en funciones de contratación, ventas, gestión de cuentas y/o comunidades 3+ años de experiencia en crear y liderar equipos pequeños de alto rendimiento Demostrada capacidad para vender (solicitar dinero por un servicio) Excepcionales habilidades de comunicación, construcción de relaciones y resolución de problemas Capacidad para educar, habilitar y construir comunidad para una fuerza laboral nacional Entusiasmo por la misión de Pinch y disposición para trabajar “duro como startup” Disposición para viajar según sea necesario, para lanzar nuevos mercados, realizar entrenamientos (a veces fines de semana) y reunirse con proveedores, aproximadamente 1-2 veces por mes Deseable Experiencia en una startup financiada por capital de riesgo de rápido crecimiento y/o negocio tipo mercado Conocimiento sobre la gestión de modelos de contratistas 1099, plataformas de trabajos ocasionales o contratistas Manejo cómodo de datos (Google Sheets, informes de CRM/ATS, paneles de rendimiento) Líder de alta energía capaz de motivar equipos e inspirar un fuerte rendimiento Experiencia trabajando con profesionales de la salud y/o específicamente en estética médica  Beneficios Por qué unirse a Pinch Entusiasmo por escalar una startup enfocada en empoderar a emprendedores de salud Alta autonomía y visibilidad, reportando directamente al fundador/director general Trabajar en la intersección entre salud, tecnología y emprendimiento Oportunidad de ganar acciones y crecer en una startup de alto ritmo Trabajar todos los días con un equipo apasionado, trabajador, amable e inteligente Compensación y beneficios Compensación en efectivo para startup en etapa semilla/Serie A + acciones acordes con la experiencia  Cobertura adecuada de salud, visión y odontología, con más beneficios próximamente PTO flexible + entorno de trabajo híbrido (~3 días en oficina) Tratamientos estéticos gratuitos y con descuento