Coordinador de Salón

Responsable de las operaciones diarias del salón para garantizar un alto nivel de estándares de servicio al cliente, y asiste al Director en las operaciones diarias. Responsable de asegurar que todos los servicios a miembros y clientes cumplan con las expectativas, y apoya al Director en la resolución de problemas de los clientes. Una excelente comunicación es esencial para el éxito en este puesto. Además, el Coordinador de Salón es responsable de cumplir con todas las funciones del Recepcionista de Salón.   Principales responsabilidades Funciones de apoyo administrativo que incluyen, entre otras: preparación de horarios, nómina, publicación de comunicaciones, procesamiento y recepción de pedidos de productos minoristas y de barra trasera, informes diarios de ingresos, coordinación y gestión de pases para el salón. Supervisión y gestión de la facturación de clientes para garantizar precisión y resolución con el cliente cuando sea necesario. Asistir al Director en la planificación y desarrollo de estrategias creativas, así como supervisar completamente el salón para asegurar una operación fluida y eficiente. Asistir en la coordinación de la formación educativa para los prestadores de servicios. Coordinar y supervisar los estándares del salón mediante recorridos diarios, e iniciar mantenimientos/repuestos según sea necesario. Asegurar que el salón sea un ambiente limpio y acogedor para miembros, invitados y personal. Proporcionar formación y orientación a todos los recepcionistas del salón para garantizar el cumplimiento del código de vestimenta, guiones telefónicos, políticas y procedimientos. Conocimiento de todos los servicios y ofertas del salón, así como de los servicios de tendencia y productos minoristas que se podrían considerar para agregar a nuestro menú. Otras tareas asignadas por el Gerente/Director del salón. Esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que puedan ser requeridas al empleado. Clave para el éxito Pasión por la industria de la belleza con una organización meticulosa y atención al detalle. Trabajo en equipo con fuertes habilidades interpersonales para trabajar eficazmente con diversas personalidades. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar turnos variables, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Comunicación directa y clara con compañeros de trabajo y dirección. Tarifa de pago: $20.00 por hora. Horario a tiempo completo: Martes a viernes: 7:45 am - 4:00 pm Sábado: 8:45 am - 4:00 pm Requisitos Requisitos físicos Permanecer de pie, sentado, sonreír y comunicarse durante períodos prolongados. Levantamiento frecuente de hasta 25 libras. Movimiento con dedos, manos, muñecas y brazos. Capacidad para agarrar, alcanzar, agacharse y arrodillarse. Calificaciones Habilidades analíticas y de toma de decisiones demostradas, capaz de manejar situaciones críticas utilizando buen juicio. Experiencia deseada en salones o spas. Planificación y gestión del tiempo para ejecutar múltiples tareas de manera efectiva, cumplir plazos y alcanzar objetivos con sentido de urgencia. Conocimientos prácticos de computadoras y software estándar, incluyendo Microsoft Word, Excel y Outlook.   Beneficios Tiempo libre Tiempo libre pagado 401(k) con coincidencia de la empresa hasta el 3% Compartición de valor (participación en beneficios) Bono por día festivo Licencia parental pagada Salud y bienestar: Seguro integral de salud, visión y dental Opciones de inscripción en HSA y FSA Opciones de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida: cobertura básica equivalente al ingreso anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional Opciones de cuidado a largo plazo: cobertura hasta el 50% del ingreso anual Seguro contra accidentes y enfermedades graves EAP (Programa de Asistencia al Empleado) Seguro para mascotas a través de MetLife Beneficios para empleados: Privilegios gratuitos de entrenamiento físico Descuentos para empleados en la tienda Pro Shop, servicios de Spa y Salón y en el mercado Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción pre-impuestos) Acceso a descuentos en Tickets at Work Reembolso de matrícula La diversidad, la inclusión y la pertenencia importan: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por la conexión a través de nuestras similitudes y diferencias. Honramos la dignidad de todos los empleados al permitir que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, sirvamos mejor a nuestros miembros. Atendemos a un grupo diverso de miembros y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia de empleados y miembros necesaria para respaldar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diferentes identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.